Жалоба на учителя в департамент образования в 2020 году: образец

Как правильно составить жалобу на школу и отправить в Департамент образования

Наши дети огромное количество времени проводят в школе. Поэтому учителя и директор школы — это те люди, которые должны поддерживать, а в необходимых случаях и защищать детей. Психика маленького человека очень хрупкая. Она не может справиться с придирчивостью, унижением, оскорблением со стороны учителей. К сожалению, не всегда нам, как родителям, удается найти общий язык с такими педагогами. Куда можно пожаловаться? Об этом расскажем ниже.

Куда пожаловаться

Жалобу можно направить в следующие инстанции:

директору школы;
отдел образования города или района;
департамент образования;
министерство образования.

Если ребенок стал жертвой психического или физического насилия надо обращаться с заявлением в полицию, прокуратуру или суд. Проще всего пожаловаться в прокуратуру, которая является надзорным органом. Там в течение тридцати дней проведут проверку и привлекут нарушителей к административной ответственности.

Основания

Основаниями для обращения могут быть:

угрозы и унижения ребенка;
нарушение прав и свободы;
насилие;
получение травмы во время учебы;
грубость учителя;
понуждение родителей сдавать деньги на ремонт класса, учебники и т.д.;
антисанитарные условия в школе, в том числе в столовой;
постоянная отмена уроков;
плохое отопление в школе;
некомпетентность учителя;
завышенные требования со стороны учителя, предвзятость.

к содержанию ↑

Как подать

В связи с тем, что ребенок является несовершеннолетним и не может сам представлять свои интересы, с жалобой в департамент может обратиться любой законный его представитель: родитель, опекун или попечитель.

Строго установленной формы заявления нет. Она пишется в произвольной форме. Форма жалобы описана ниже.

Если проблема затрагивает несколько родителей, подается коллективная жалоба. В таком случае в шапке заявления перечисляются все лица, от имени которых пишется заявление, а в конце ставится подписи всех родителей.

Заявление можно подать при личном приеме у специалиста департамента образования. Другой же способ — заказным письмом с уведомлением через отделение почты. В настоящее время активно развивается метод подачи жалоб через интернет приемную. К сожалению, не во всех субъектах такой способ является доступным. В некоторых регионах жалобы принимают и по телефону.

Рекомендуется, прежде чем написать в департамент, обратиться к директору школы. Именно он координирует учебный процесс в школе и отвечает за его организацию. В должностной инструкции каждого руководителя учебного заведения указана обязанность следить за качеством работы вверенного ему заведения, обеспечивать учащихся учебниками, следить за качеством питания в столовой, обеспечивать безопасность на уроках. Практика показывает, что директор школы, как правило, решает возникшие разногласия.

По закону срок рассмотрения заявления составляет 30 дней.

Анонимная жалоба

Многие бояться за дальнейшую учебу своего ребенка. Поэтому и обращаются с анонимными заявлениями в департамент. По существующему законодательству такие заявления не принимаются и не рассматриваются. Заявление в обязательном порядке должно иметь отправителя. Кроме того, кому-то надо сообщить о предпринятых мерах. И оправить ответ надо на определенный адрес.

Но из этого правила есть исключения. Если в заявлении указаны серьезные правонарушения, но проверка все-таки может быть проведена. К таким случаям можно отнести угрозу совершения террористических актов, преступления против жизни и здоровья учащихся.

Образец

В шапке необходимо указать название органа, куда подается заявление, его адрес, фамилия, имя, отчество руководителя департамента. В основной части описывается суть проблемы и основания обращения, сведения о школе. Указываются пути решения вашей проблемы (требования). Следует описать те обращения, которые вы сделали ранее в другие органы. Попытайтесь составить жалобу грамотно, не надо использовать оскорбительные слова в адрес учителя. В конце заявления не забудьте его подписать и поставить дату. Жалоба пишется в двух экземплярах, один из них оправляется на рассмотрение в департамент, другой остается у вас.

Наименование и адрес департамента образования можно спросить в местном отделе образования (городском или районном), узнать на сайте в сети интернет.

В Департамент образования Брянской области

257894, г.Брянск, ул. Гоголева, д.521

Ивановой Натальи Сергеевны

257894, г. Брянск, ул. Ворошилова, д.798, кВ.4

Мой сын – Иванов Илья Сергеевич учится в средней общеобразовательной школе №7 города Брянска в 3-в классе. Учитель – Воронцова Екатерина Николаевна.

Воронцова Е.Н. на уроках неэтично высказывается в адрес моего ребенка, за ошибки в правилах написания русского языка наказывает физически, давая ему оплеухи. Данный факт подтверждают и другие ученики. Наши неоднократные обращения к учителю не дали никаких результатов. При письменном обращении к директору школы нами получен ответ, опровергающий данный факт. Меры до сих пор никакие не предприняты.

Проси вас провести проверку, уволить Воронцову Е.Н. и назначить нового учителя в наш класс.

Последствия подачи

По результатам рассмотрения вашего заявления будет принято определенное решение. Если факты, изложенные в заявлении, подтвердятся, виновные лица будут привлечены к ответственности. Она может различной. Самая простая – виновному лицу будет объявлен выговор, самая серьезная – обращение в суд.

Жалоба будет признана обоснованной если учитель:

не выполняет свои обязанности;
не соблюдает правила техники безопасности, в результате чего ребенок получил травму;
нарушает правила трудового распорядка школы;
разжигает национальную и религиозную рознь;
не соблюдает этику и нравственность;
не берет в расчет здоровье ребенка и его психологическое здоровье в условиях учебного процесса;
занижает оценки обучаемого;
относится предвзято к ребенку.

Жалоба на учителя

В наши дни очень часто случается так, что учителя нарушают свои должностные полномочия относительно ребенка.

На фоне этого возникает конфликт, который вынуждает встретиться их с родителями. Однако эти встречи зачастую не приносят действенных результатов, и тогда нужно искать другие выходы из сложившейся ситуации.

Одним из таких является написание жалобы на учителя, которая может быть составлена как индивидуально, так и коллективно.

Причины жалобы на учителя

К аргументированным причинам написания жалобы может быть несоблюдение педагогом регламентов и норм, предписанных отделом образования, Министерством образования России и внутренними правилами школы.

Также принять решение написать жалобы на учителя можно, если им выставляются оценки не только на основании знаний того или иного ученика, а также уровня его старания, поведения на уроке и тому подобное.

В журнале успеваемости и в дневнике учащегося не должны присутствовать негативные отметки, характеризующие поведение. Данное правило особо относится к младшим классам, которые пока еще не отличаются высоким уровнем внимательности и сосредоточенности.

При осуществлении каких-либо операций, связанных с государственными учреждениями, очень часто упоминается термин «государственная пошлина». Что являет собой это понятие и за что её нужно платить? В каких случаях осуществляется возврат госпошлины?

О памятке потребителя читайте здесь.

Также причиной для предъявления письменной претензии может стать любое проявление неприязни в отношении ученика.

Подача письменной претензии на учителя

Итак, отношения учеников и учителей по определенным причинам сложились не самым лучшим образом.

Решение написать претензию принято и возникает следующий вопрос: «Куда писать жалобу?».

Вариантов здесь может быть несколько, а потому адресатами могут стать:

директор конкретного учебного заведения;
департамент образования конкретного региона;
правоохранительные органы, прокуратура, суд.

На основании фактических обстоятельств и принципа рациональности следует выбрать, кому именно писать жалобу. К примеру, если учитель необъективно оценивает знания ребенка, здесь нет никакой необходимости для обращения в суд. В данной ситуации будет вполне достаточным написание претензии на имя директора школы/гимназии, который в дальнейшем займется решением сложившейся проблемы.

Торговая сфера на сегодняшний день, пожалуй, одна из самых проблематичных. Так как потребители становятся все более требовательнее, а продавцы все менее заботятся о своих клиентах.

О расторжении договора купли-продажи читайте здесь.

Аналогично следует поступать, если учитель по отношению к ученику повел себя некорректно. Однако если руководителем учреждения не было предпринято никаких мер по урегулированию возникшего конфликта, нужно обратиться в департамент образования. В данный орган можно обращаться абсолютно по всем вопросам, которые связаны с нарушениями прав учащегося.

Что касается психологического или физического насилия в отношении того или иного ребенка, то здесь одного обращения к директору недостаточно. В такой ситуации необходимо обязательно написать соответствующее заявление в прокуратуру, правоохранительные органы, а также обратиться в суд с целью взыскания с нерадивого учителя материальной компенсации за вред, который был им причинен.

В данном случае судебная защита предполагает компенсацию как имущественного, так и морального вреда, выраженную в денежном эквиваленте.

Составление жалобы на учителя

Чтобы труды, положенные на написание претензии, не пропали даром, к этому вопросу необходимо подойти ответственно. Предварительно стоит изучить пример жалобы на учителя, чтобы иметь представление о том, с чего следует начать излагать свое недовольство.

Письменная жалоба пишется в двух экземплярах: первый необходим для рассмотрения в соответствующих органах, а второй – с подписью и печатью – означает, что претензия была принята и остается у заявителя.

Стоит отметить, что жалобы по написанию бывают двух типов: индивидуальная и коллективная. Каждая из них рассмотрена в приведенной таблице.

Структура/тип жалобы	Индивидуальная	Коллективная
Шапка	Указывается, к кому обращена претензия, а также номер общеобразовательного учреждения, город и ФИО директора. Далее необходимо написать от кого поступает заявление: ФИО родителей, место их жительства.	Указывается, к кому направлено обращение, а также от кого.
Основная информация	Здесь необходимо обосновать написание жалобы, то есть подробно описать предмет спора, произошедшую ситуацию, нарушения существующего законодательства. Также нужно обязательно указать ФИО учителя и учащегося. Можно при написании нарушений ссылаться на пункты и статьи соответствующего закона.	Здесь необходимо во всех подробностях описать предмет жалобы, его действия, которые вызвали многочисленные негодования со стороны родителей. Текст нужно писать, используя местоимения «нам» и «мы», чтобы этим подчеркнуть коллективность действий. Желательное использование ссылок на законодательные пункты, акты и статьи определенного закона.
Подпись, дата	Для рассмотрения директором учреждения претензии установлен срок в один месяц, после истечения которого заявитель должен получить ответ о принятом решении в письменном виде. В случае если ответ так и не поступил, нужно обращаться в вышестоящие инстанции: департамент образования, Министерство образования и науки России.	Дата и подпись каждого из жалующихся родителей. К данному виду жалобы не лишним будет приложить информацию о каждом из родителей класса (ФИО, телефон, адрес)

Стоит отметить, что в первую очередь все же рассматриваются именно коллективные претензии, они являются более весомыми, нежели индивидуальные.

Законодательством предусмотрена возможность заключения договора для скрепления сделки и обязательств двух или более сторон. Что являет собой расторжение договора и есть ли разница между расторжением договора купли продажи или договора подряда?

О том как вернуть деньги с киви кошелька читайте здесь.

Общие правила написания жалобы:

Долой эмоции – только факты, желательно подтвержденные.
Жаловаться необходимо с самой низовой инстанции.
Каждая жалоба должна содержать исключительно один вопрос: пять вопросов – пять жалоб.
Обязательное указание той нормы закона, которая была нарушена, в отношении заявителя.
Жалобу необходимо писать достаточно коротко и корректно (в среднем размер жалобы составляет один лист формата А4).
Желательно, чтобы полученный ответ на соответствующую жалобу был в письменной форме.

Претензия на учителя начальных классов

Сразу нужно отметить, что обоснование претензии к учителю младших классов осуществляется гораздо сложнее, ведь здесь в учет берется тот факт, что ребенок в таком возрасте склонен к фантазиям.

Может также быть и обратная ситуация, когда первоклассник, наоборот, боится рассказать родителям о фактах нарушения к нему со стороны педагога.

Для того чтобы докопаться до истины, необходимо прибегнуть к помощи квалифицированного психолога. Только специалист может помочь выявить возможные нарушения учителя в отношении учащегося. Полученное заключение в письменном виде нужно будет приложить в качестве дополнения к жалобе.

Что касается части оформления, то оно аналогично оформлению письменных претензий на учителей старших классов.

Малейшая поломка может привести к огромным затратам. Расценки на обслуживание в таких компаниях, как правило, нереально высоки. Да и еще не каждую поломку специалист автомагазина расценит таковой, которая попадает под гарантийное обслуживание.

О сертификатах качества читайте здесь.

Многие конфликты можно попытаться решить проведением разговора, однако иногда письменная жалоба возымеет больше результатов. Поэтому, составляя претензию на конкретного учителя, не нужно беспокоиться о дальнейших отношениях с ним. Главное – это права ребенка, а также его физическое и эмоциональное состояние.

Как написать жалобу на учителя: образец

Как написать жалобу на учителя? Разберемся, в каких ситуациях это необходимо.

Каждый родитель понимает огромное значение школы в жизни ребенка. Это место, где ученик получает образование, заводит новых друзей, общается с преподавателями и получает все необходимые ему знания, умения и навыки. Самая главная роль в школе отведена учителям, поэтому важно, чтобы родители были уверены в их грамотности, компетентности, умении организовать педагогический процесс и сохранять хладнокровие и профессионализм в конфликтных ситуациях.

Когда может потребоваться жалоба на учителя? Что делать, если вы столкнулись с неподобающе ведущим себя учителем и, главное, нужно ли этому придавать значение? Непременно, ведь неграмотность, неэтичность или конфликтность педагога может навредить детям, оставить негативный след на формировании их как личностей, создать проблемы в восприятии окружающего мира. Поэтому важно понимать, как именно вы можете отстоять интересы своего ребенка и его право на безопасную образовательную среду. В данном материале вы узнаете простые и эффективные способы добиться этого.

Случаи, когда целесообразно подавать жалобу на учителя

Ниже приведены ситуации, когда претензия в адрес педагога обоснована:

Применение учителем методов воспитания, негативно сказывающихся на ребенке.
Использование неправомерных методов воспитания.
Применение учителем физических наказаний.
Ущемление личности и интересов ребенка, уничижение и сравнение с другими учениками, унижающее ребенка.
Препятствие развитию.
Невыполнение своих прямых обязанностей.
Сбор денег с учеников, не согласованный с руководством школы.
Материалы уроков содержат сведения, не предусмотренные школьной программой.

Образец жалобы на учителя представлен далее.

Занижение оценок, инициирование бойкота, травли или морального давления, оскорбление или физическая агрессия со стороны преподавателя — все это ситуации, требующие серьезных разбирательств. С точки зрения педагогики они недопустимы. Но даже уничижительные замечания по отношению к ученикам, формально не содержащие бранной речи («не копайся», «разумничался», «где вас носит» и т. д.) — это нарушение этики, отличающиеся от обычной и даже порой необходимой строгости. Но одно дело — отслеживать и требовать исправления ошибок, пресекать нарушения порядка, указывая на них ученикам, и совсем другое — унижать их. Если учитель не может добиться от детей соблюдения дисциплины и усидчивости обычными педагогическими методами, то он должен обращаться за содействием к их родителям. Следует знать, что дети младшего возраста наиболее сложно и восприимчиво переносят как явную, так и скрытую агрессию воспитателей и преподавателей.

В какие инстанции может быть подана жалоба на учителя? Об этом далее.

Куда направить претензию?

Ее можно направить в несколько мест — руководству педагогического учреждения, где обучается ваш ребенок, в департамент образования, в прокуратуру и в суд.

Прежде всего, стоит написать жалобу на учителя директору. Случаи, когда руководство не знает о неподобающем поведении своих подчиненных, нередки. И обращение к завучу или директору может принести желаемый эффект. Важно знать, что подать жалобу вы можете анонимно и устно, в свободной форме. Преимущество данного способа обращения — быстрота результата. Если же вы решили подать письменную жалобу, то достаточно в ней описать ситуацию и изложить свою позицию. Еще один плюс этой формы решения конфликта — вам, скорее всего, не потребуется личного участия в последующих разбирательствах. Вы получите результат практически сразу, правда, только в том случае, если руководство поддержало вашу точку зрения. Образец жалобы на учителя директору поможет в ее написании.

Минусы

Из минусов этого способа обращения стоит отметить следующие:

Если вы подали жалобу в устной форме, у вас не будет фактических доказательств обращения.
В некоторых случаях руководство школы может проигнорировать факт жалобы.
Есть вероятность столкнуться с ситуацией, когда дирекция «покрывает» своих подчиненных и даже закрывает глаза на их неподобающее поведение. В таком случае нет смысла привлекать ее к решению конфликта. В таком случае образец жалобы на учителей школы интересует многих.

Департамент образования

Следующая инстанция, в которую вы можете обратиться, — это департамент образования. Это ведомство отвечает за надзор за учебными учреждениями. Его главная роль — определение методов воспитания, содержания учебной программы и других аспектов работы школ. Основное количество жалоб на преподавателей направляется именно сюда.

Обращение в департамент образования оформляется по образцу и носит официальный характер. В его заголовке необходимо написать, куда именно подается жалоба (полный адрес и реквизиты отделения департаменты), указать ваше полное имя, адрес проживания, телефон и (в отдельных случаях) е-мейл.

В основной (информационной) части, прежде всего, нужно указать, кто является потерпевшим и кто виновным, а также описать события и ситуации, которые являются с вашей точки зрения противоправными. Тут же следует обосновать свою позицию и выдвинуть требования или условия, при которых вы сочтете конфликтную ситуацию исчерпанной.

В заключительной части указывается перечень документов, прилагаемых к обращению как доказательства произошедшей ситуации, подпись и дата подачи заявления. Его можно лично доставить в департамент или направить по почте заказным письмом, приложив к пакету документов копию вашего паспорта.

Прокуратура

Еще одна инстанция, в которую вы можете подать жалобу на учителя, — это прокуратура. И случаи исков к преподавателям совсем не редки. Они касаются тех ситуаций, когда нарушены гражданские права детей, обучающихся в школе. Поэтому обращаться в нее стоит только в тех случаях, когда ребенок серьезно пострадал, и действительно необходимо привлечение правоохранительных органов.

Заявление в данное ведомство отличается от жалобы в департамент образования «шапкой» (в ней вы указываете полный адрес и реквизиты нужного отделения прокуратуры) и содержанием основной части: здесь необходимо изложить факты, подробно объясняющие то, как именно были нарушены права пострадавшего ребенка, указать статью, отвечающую за это, и потребовать привлечения к ответственности педагога, из-за действий которого пострадал ученик.

Плюсы

Какие плюсы у обращения в прокуратуру? Во-первых, именно это учреждение самым эффективным образом защищает гражданские права детей и родителей. Во-вторых, она в обязательном порядке проведет проверку всех фактов данных нарушений. Но следует знать, что ведомство может отклонить ваше заявление, если решит, что правонарушения не было. Учебными вопросами оно не занимается. В ряде случаев прокуратура перенаправляет заявление в департамент образования, при этом время рассмотрения вашей жалобы существенно увеличится.

Иск на учителя школы

Если обращение к другим инстанциям не помогло отстоять права ребенка, есть возможность подать иск в суд. Это, пожалуй, самый сложный, но при этом и эффективный метод восстановления справедливости. Исковое заявление пишется практически так же, как и заявления в департамент и прокуратуру, — отличается только название. Но сам процесс будет протекать иначе.

Судебное разбирательство

После того как иск подан, начнется судебное разбирательство, на котором необходимо будет доказывать свою точку зрения и предоставить доказательства правонарушения. В качестве них вы можете использовать фото- и видеоматериалы, но лучше всего будет дополнить их показаниями учеников, их родителей и других учителей. Это существенно повлияет на успех дела. Если результаты разбирательства вас не устроили, то есть возможность их оспорить в течение двух недель после вынесенного решения суда. Также у вас есть возможность подать тот же самый пакет документов в суд более высокой инстанции. Следует знать, что судебный процесс — затратный как материально, так и по времени, требует значительного напряжения сил. Не лишним будет обратиться за помощью к юристам и адвокатам.

Образец жалобы директору школы на учителя мы привели выше.

Как быстро и эффективно добиться справедливости?

Коллективная жалоба, как правило, оказывает крайне положительный эффект на разрешение конфликта. Если учитель ведет себя неправомерно, то обычно страдает не один ребенок, а весь класс. Поговорив с одноклассниками ученика и их родителями, предложите им вместе составить обращение к руководству школы или в департамент. Такие заявления рассматривают более тщательно, и уйти от ответственности у нарушителя не получится.

Свидетели

Второй совет — озадачьтесь сбором свидетельских показаний. Их вам могут дать другие сотрудники школы, заметившие нарушения в методах воспитания или поведении коллеги, и родители остальных учеников. Аудио-, фото- и видеоматериалы, а также документы — это все поможет вам обосновать свою точку зрения и доказать то, что по отношению к ребенку была проявлена несправедливость или агрессия со стороны педагога.

Обращайтесь к юристам и другим специалистам. Даже если вы не подаете иск на учителя, они порекомендуют вам, как правильно действовать в вашей ситуации. А консультация психолога поможет определить, нанесли ли действия преподавателя ребенку травму.

Дети старшего возраста также могут стать участниками разбирательства или давать свидетельства при проводимых проверках. Их слова можно использовать в обращениях к тем инстанциям, куда вы собираетесь подавать жалобу.

Заключение

Не опускайте руки, идите до конца, добиваясь справедливости. Столкнувшись с отказом в каком-либо из ведомств, узнавайте причину и подавайте обращение повторно — никаких ограничений по количеству заявлений нет. Если ситуацию оставить неразрешенной, то ребенок и дальше будет находиться в неблагоприятной для него обстановке, либо придется перевести его в другую школу, а учитель, использующий негативные методы воспитания, продолжит свою деятельность, так и не понеся должного наказания.

Мы рассмотрели, как подаются жалобы на учителя от родителей.

0 0 голоса

Рейтинг статьи