+8 (800) 500-27-29

Подать жалобу на работу скорой помощи

Жалоба на работу скорой помощи москва

Контроль за сроками ожидания медицинской помощи осуществляется в рамках ведомственного контроля качества медицинской деятельности Министерством здравоохранения.

Категоризация основана на законе об основах охраны здоровья и приказе Минздрава о нормативах оказания скорой помощи. Экстренные приезды скорой помощи осуществляются, когда есть реальная угроза жизни человека. А неотложные — при стандартном течении болезни. К примеру, боль в сердце, на которую может жаловаться пациент, проявляется по-разному: являясь проявлением ишемической болезни либо преддверием инфаркта с нестерпимой болью. Дополнительная информация Подать жалобу на врача скорой помощи, в зависимости от тяжести правонарушения можно и в другие уполномоченные органы, на усмотрение пациента. Претензия на скорую помощь в прокуратуру Прокуратура занимается контролем исполнения законодательства РФ. В данный орган следует направлять заявление, если жалоба на скорую помощь уже подавалась в профильные инстанции (Росздравнадзор или Минздрав РФ), и ответ, полученный на претензию, не устроил пациента. Тогда больной, столкнувшийся с халатностью, некомпетентностью или другими правонарушениями со стороны медицинского персонала, имеет право подать жалобу в прокуратуру с просьбой провести соответствующую проверку и наказать виновных.

Куда писать жалобу на скорую помощь?

Ваш текст не должен быть эмоциональным. Описывайте сведения и фактические действия скорой помощи и врачей, которые в действительности были.

Полиция. Граждане могут обратиться в данный орган с целью зафиксировать правонарушения со стороны медицинских работников и защитить свои права.

Вы не информированы, как нужно действовать, если врачи скорой помощи не оказали должного внимания больному или повели себя неправомерно? Или не знаете, куда жаловаться на врачей скорой помощи?

При вызове скорой будьте готовы сообщить диспетчеру следующую информацию:

  • Адрес вызова(не забудьте уточнить этаж, номер подъезда и код домофона);
  • Данные пациента(ФИО, пол, возраст);
  • Симптомы пациента(опишите жалобы больного или внешние признаки его состояния).

Жалоба на конкретного врача скорой помощи

В связи с ненадлежащей, на Ваш взгляд, работой скорой медицинской помощи, Вам необходимо обратиться в Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения республики либо в Министерство здравоохранения республики с соответствующей жалобой. Претензия на «скорую» должна быть составлена в письменном виде в 2-х экземплярах. Один направляется в уполномоченные органы, другой больной оставляет у себя.

В зависимости от характера жалоб пациентов на свое самочувствие, вызов скорой может быть и вовсе передан на участок по месту проживания человека. Например, осмотр поликлиническими врачами требуется при проявлениях ОРЗ или ОРВИ. В этом случае необходима не срочная медицинская помощь в виде скорой, а назначение длительного лечебного курса. При этом вызов по жалобам также будет считаться неотложным.

Естественно, что делать комплименты больному врач не обязан, но своевременно и квалифицированно оказывать помощь, быть доброжелательным и уважительным ― призыв его профессии.

Составление претензии на скорую помощь

При этом надзорным и проверяющим инстанциям также вверяется обязательный перечень правил по принятию, регистрации, обработке жалобы на скорую помощь и ответ на нее в установленные сроки.

Руководителю станции скорой помощи. Такой способ будет самым справедливый и поможет быстро наказать недобросовестных врачей. Как только жалоба будет принята, руководство станции обязано принять меры, и рассмотреть правомерность действий врачей скорой помощи. Вам на руки должны выдать решение в письменном виде.

О своих правах не стоит забывать даже в экстренной ситуации:

  • Право на скорую медицинскую помощь есть у всех: вне зависимости от места регистрации, гражданства и возраста;
  • Медицинская помощь должна быть оказана больному даже в том случае,если у него отсутствует полис ОМС;
  • Услуги скорой помощи предоставляются пациентамбесплатно;
  • Родственник пациента имеет правосопровождать его в автомобиле скорой помощи;
  • Пациент вправеотказаться от немедленной госпитализации под расписку.

В таких и не только случаях, на нерадивых медиков можно повлиять, посредством законодательства, написав жалобу на скорую помощь.

Если скорая помощь отказалась приезжать

Вы вправе обратиться в органы прокуратуры для организации проверочных мероприятий, конкретизировав в заявлении обстоятельства случившегося. По результатам проверки при наличии оснований будет решен вопрос об ответственности виновных лиц. Якутии в такие сроки «скорая» по понятным причинам уложиться не может. Не работает норматив и для санавиации. И мы относимся к этому с пониманием».

Зачастую врачебная солидарность не позволяет руководству наказывать своих коллег, в этом случае переходите к более крайним мерам, которые описаны в следующем пункте.

Причины жалобы на скорую помощь

Данный способ является самым быстрым и демонстрирующим довольно высокие показатели эффективности. После передачи и изучения жалобы виновные работники будут незамедлительно вызваны на разговор к начальнику, после которого к каждому из них будут применены меры, соответствующие тяжести их проступка.
Информация требует проведения проверочных мероприятий. Государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности осуществляется Территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения посредством проведения проверок соблюдения медицинскими организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими медицинскую деятельность, порядка оказания медицинской помощи и стандарта медицинской помощи.

Как правильно вызвать скорую? На сегодняшний день вызвать «неотложку можно по телефонам:

  • 03(с городского телефона);
  • 103(с городского или мобильного телефона)
  • 112(с городского или мобильного телефона).

При разделении этих служб работает принцип первоочередности обслуживания граждан. Простым языком вызов квалифицируется по двум категориям: как серьезный с возможностью проявления максимально отрицательных последствий для здоровья больного или наступления у него летального исхода, а также как менее тяжелый с признаками общих заболеваний, не несущих угрозу жизни.

Претензия на скорую помощь в прокуратуру

По словам заместителя Министра здравоохранения Российской Федерации Татьяны Яковлевой регионам разрешено самостоятельно изменять этот показатель: «Временной норматив включается в региональные программы оказания медицинской помощи. Это тоже, как правило, 20 минут. Для отдаленных территорий, например, где-нибудь в Якутии в такие сроки «скорая по понятным причинам уложиться не может.

После проверки достоверности предоставленной вами информации, врачи подвергаются наказанию и привлекаются к ответственности. Жалоба в Министерство составляется в свободной форме письменно. Кроме того, направить жалобу в этот государственный орган возможно и иными путями: почтовой пересылкой (сохранить платежный документ за отправку жалобы), электронной почтой на главном сайте органа.

Читать еще:  Договор на подключение к системе водоснабжения

Врачебные ошибки – назначение неправильного лечения, установление неправильного диагноза, игнорирование противопоказаний к лечению.
В большинстве случаев жалоба пишется в произвольной форме от руки, но существуют некоторые нюансы, которых необходимо придерживаться в строгом порядке.

В каких случаях можно жаловаться на работу скорой? Вы остались недовольны работой СМП? Вы можете подать жалобу на скорую помощь при любом нарушении ваших прав.
Он рассмотрит любое правонарушение врачами действующего законодательства РФ. При этом в суд невозможно подать именно «жалобу», поскольку характер иска подразумевает четкие требования и является, по сути, претензией.

В соответствии со своей должностной инструкцией, врач отвечает за правильность проведения всех лечебных и диагностических процедур, использование инструментария, оборудования и аппаратов; за рациональное применение лекарств.

В соответствии с действующим законодательством поводами для вызова СМП являются внезапные острые заболевания, состояния, обострения хронических заболеваний, представляющие угрозу жизни пациента, в том числе:

  • Кровотечения любой этиологии;
  • Нарушения дыхания;
  • Нарушения системы кровообращения;
  • Нарушения сознания;
  • Отравления;
  • Психические расстройства, сопровождающиеся действиями пациента, представляющими непосредственную опасность для него или других лиц;
  • Ранения;
  • Роды;
  • Термические ожоги;
  • Травмы любой этиологии;
  • Угроза прерывания беременности;
  • Химические ожоги;
  • Другие состояния, требующие срочного медицинского вмешательства.

Так как во второй ситуации человеку грозит реальная опасность, то к нему приезжает экстренная скорая помощь. В случае с терпимой болью вызов будет направлен на скорую неотложную помощь. Таким образом, в России проявляется очередность, приоритетными в которой выступают наиболее «сложные пациенты». Безусловно, помощь поступит ко всем обратившимся, но с учетом данной последовательности.

Однако случаются ситуации, когда от действий медиков пациенту становится только хуже. Это может быть неверно поставленный диагноз или ошибочно подобранное лечение. Бывает, что диспетчер вовсе отказывает в вызове медицинской бригады.

Следующим органом принятия подобных жалоб считается прокуратура. Помимо своего прямого назначения, прокуратура осуществляет рассмотрения жалоб от граждан. Из этого следует, что если в отношении больного врачи скорой помощи повели себя неправомерно, у вас есть возможность требовать проверки прокуратурой данного инцидента.
В настоящее время установлены следующие требования в сфере оказания медицинской помощи. Приказом Минздрава России от 20.06.2013 № 388н утвержден Порядок оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи, в соответствии с которым время доезда до пациента бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова.

Как написать и куда подать жалобу на скорую помощь

Автор: Виктор, главный редактор. Экономист. Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 18 мая 2018. Время чтения 6 мин.

Право на качественную медицинскую помощь, в том числе скорую, гарантировано статьей 41 Конституции РФ. Когда работники скорой помощи нарушают свои обязанности, страдает пациент. Для восстановления прав необходимо подавать жалобу на скорую помощь.

От оперативности прибытия бригады скорой помощи зависят жизни людей. К сожалению, встречаются ситуации, когда скорая отказывается приезжать по вызову либо прибывает слишком поздно. Нередки и случаи оказания неквалифицированной медицинской помощи. Грамотно составленная и верно поданная жалоба на скорую помощь поможет пациенту и его близким скорее добиться справедливости.

Нормативная платформа

Статья 41 Конституции РФ закрепляет право граждан на качественную медицинскую помощь. Помимо основного закона государства, работа службы «03» обусловлена следующими нормативными актами:

Нормативный документ Краткое содержание
ФЗ № 323-ФЗ от 21.11.2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» Регламентирует основные вопросы оказания медицинских услуг в РФ.
Приказ Минздрава России № 388н от 20.06.2013 г. «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи» Содержит основы деятельности бригад «неотложки» (порядок, оснащение, стандарты).
Постановление Правительства РФ № 1492 от 18.12.2017 г. «О программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2018 год и плановый период 2019 и 2010 годов» Принято в целях обеспечения права граждан на бесплатную медицинскую помощь, гарантированную государством.

Основы оказания скорой медицинской помощи

  • по месту вызова бригады либо в машине «неотложки»;
  • амбулаторно;
  • стационарно.

Выделяют две формы оказания данного вида услуг:

В первом случае вызов осуществляют к пациенту, у которого имеется состояние, представляющее угрозу его жизни (нарушения сознания, дыхания, кровотечения, родовая деятельность, ожоги и тому подобное). При втором варианте выезд происходит к больному, находящемуся в состоянии, не представляющем непосредственной опасности его жизни.

По составу медицинские бригады делятся на:

По профилю выделяют выездные бригады:

  1. Общепрофильные.
  2. Специализированные (педиатрические, психиатрические, авиамедицинские, анестезиологии-реанимации, экстренные-консультативные).

В составе бригады, помимо водителя, врача и (или) фельдшера, как правило, имеется медицинская сестра (или медицинский брат), в некоторых случаях – санитар и медицинские сестры-анестезисты.

Дежурства бригад «неотложки» осуществляются также при проведении массовых мероприятий (спортивных, культурных). В удаленных либо труднодоступных населенных точках вдоль автомобильных магистралей открываются пункты скорой медицинской помощи.

Обязанности скорой медицинской помощи

Скорая помощь должна выполнять следующие обязанности:

  • проведение медицинских мероприятий своевременно и безвозмездно;
  • время прибытия бригады «неотложки» к пациенту при ее вызове в экстренном порядке не должно превышать по времени 20 минут;
  • установление первичного диагноза пациента, а также принятие мер к улучшению либо сохранению постоянного состояния больного;
  • при наличии показаний проводится эвакуация больного;
  • производит первичное медицинское распределение пациентов при заболеваниях либо травмах, носящих массовый характер (например, при пожаре, взрыве, дорожно-транспортном происшествии);
  • работа «неотложки» не зависит от времени суток;
  • при оказании помощи работники не должны допускать грубость, насмешки, унижение пациента.

Важно! Время следования «неотложки» по вызову в экстренном случае может превышать установленные 20 минут, если речь идет о труднодоступной, малонаселенной территории с определенными географическими или климатическими особенностями. Это специально оговаривается в территориальных программах оказания медицинской помощи.

Рис. 2. Скорая помощь спешит на вызов. Источник: сайт «severnoe-tushino.mos.ru»

Жалоба на скорую медицинскую помощь

Как правило, люди звонят диспетчеру, чтобы вызвать бригаду скорой помощи, в крайнем случае. Не сбивается высокая температура у ребенка, человеку стало плохо с сердцем, или произошла авария на дороге – вариантов привести можно много. Если при этом медики нарушили права пациента, необходимо их отстаивать. Для этого нужно знать, как и куда пожаловаться на скорую помощь, чтобы обращение возымело действие.

Читать еще:  Есть ли сроки для начисления заработной платы

Когда можно подать жалобу

Поводов написать обращение на работников службы «03» может быть множество. Основными причинами для подачи жалобы являются:

  • отказ приехать по вызову к больному;
  • длительное ожидание прибытия бригады;
  • неэтичное обращение с пациентом;
  • отсутствие необходимых медицинских препаратов и принадлежностей;
  • несвоевременное оказание помощи больному (например, бригада приехала вовремя, но вместо осмотра и проведения необходимых мероприятий пациента оставили одного, а врач в это время заполнял бумаги);
  • врачебные ошибки (неправильное лечение, не выяснение противопоказаний и подобное);
  • за оказание услуг требуют оплатить денежную сумму.

Важно! На оказание скорой медицинской помощи лицо имеет право даже при отсутствии полиса ОМС. Отказ произвести необходимые манипуляции, так как не предъявили этот документ, незаконен.

Содержание жалобы на скорую помощь

В жалобе на скорую помощь необходимо написать следующее:

  • наименование и адрес органа, куда адресована;
  • наименование и данные лиц, на которых пишется жалоба (необходимо установить, кто осуществлял выезд либо данные диспетчера, отказавшего направить бригаду по вызову);
  • сведения о заявителе (фамилия, имя, отчество, адрес и телефон);
  • при подаче представителем отражаются его данные, а также данные доверенности с приложением ее копии;
  • суть жалобы (описание происшествия, какие права нарушены и прочее), и что требует заявитель;
  • дата и подпись заявителя (либо его представителя).

Жалоба пишется в деловом стиле, сдержанно. Описание сути производится кратко. Если имеются какие-либо подтверждающие документы, то они прикладываются в копиях.

Как пожаловаться на работников скорой помощи

Пожаловаться на работников службы «03» можно по выбору:

  • на личном приеме;
  • оставив в канцелярии органа, куда адресована;
  • составив электронное обращение на официальном интернет-сайте учреждения;
  • отправив заказное письмо (простое или с уведомлением о вручении).

Кроме этого, можно позвонить на телефоны «горячей линии» ведомств: 8-800 500 18 35 – Росздравнадзор, 8-800 200 03 89 – Минздрав.

Куда жаловаться и образец написания

Руководство (главный врач станции) Росздравнадзор Прокуратура Полиция Министерство здравоохранения (РФ или по субъектам) Суд
Неправомерные действия (бездействие) работников «неотложки», в том числе отказ диспетчера, направить бригаду по вызову, неэтичное поведение сотрудников, длительное ожидание приезда бригады, несвоевременное оказание медицинской помощи, врачебные ошибки, требование заплатить за бесплатные медицинские услуги и прочее.

Чаще всего жалобу на «неотложку» адресуют главному врачу станции либо в территориальные отделения Минздрава или Росздравнадзор. В последние инстанции также можно направить обращение, если вопрос по существу не решен руководством скорой помощи.

В прокуратуру обращаются с жалобой как в орган, обязанный надзирать за соблюдением законодательства, в том числе в сфере здравоохранения. Нужный бланк можно заполнить прямо на личном приеме. По обращению проведут проверку и дадут надлежащую оценку работе, а также действиям или бездействию конкретных сотрудников скорой медицинской помощи.

В полицию заявление обычно пишут по факту требования денег за лечение, а также в случае оскорбления пациента либо его сопровождающих (родственников, соседей, друзей).

В судебном порядке больной или его близкие также могут отстаивать свои нарушенные права и охраняемые интересы. Например, путем подачи иска можно требовать компенсацию за причиненный вред здоровью.

Ниже приведен образец жалобы на скорую помощь, который можно адаптировать под свою ситуацию.

Как правильно написать жалобу на скорую помощь в департамент здравоохранения москвы

Один направляется в уполномоченные органы, другой больной оставляет у себя. В случае, если со стороны медицинской выездной бригады было допущено явное правонарушение в отношении больного, виновников инцидента может наказать их непосредственный руководитель. Он обязан принять заявление от потерпевшего, рассмотреть его, применить необходимые меры и дать письменный ответ. Письменную претензию на врачей скорой помощи можно отнести лично в инстанции, занимающиеся обращениями граждан.

В каком случае поддержка не сможет помочь? По телефону горячей линии нельзя решить вопросы, не относящиеся к компетенции этого органа и касающиеся лечения за границей.

Как составить жалобу, претензию? Жалоба на врача поликлиники как написать, образец Как правильно пишется текст жалобы на работу врача поликлиники — тема весьма злободневная. Образец такого документа можно легко найти через интернет на сайте юридической тематики, но вся процедура подачи претензии от пациента не отличается простотой и легкостью.

Жалоба в департамент здравоохранения образец. Жалоба в департамент здравоохранения образец

Один направляется в уполномоченные органы, другой больной оставляет у себя. В случае, если со стороны медицинской выездной бригады было допущено явное правонарушение в отношении больного, виновников инцидента может наказать их непосредственный руководитель. Он обязан принять заявление от потерпевшего, рассмотреть его, применить необходимые меры и дать письменный ответ. Письменную претензию на врачей скорой помощи можно отнести лично в инстанции, занимающиеся обращениями граждан.

В каждом представительстве Министерства здравоохранения есть кабинеты, занимающиеся вопросами прав граждан. Жалобы могут быть направлены по почте. Также можно пожаловаться посредством сети интернет. Написать в разделе интернет-приемная или на электронный адрес, указанный на официальном сайте территориального отделения Министерства здравоохранения или Росздравнадзора. В его функции входит проведение диагностики, также лечебные и реанимационные мероприятия, оценка тяжести состояния пациента.

В текстовой части необходимо описать факт нарушения, фамилию доктора и номер бригады. Должно быть указано больше конкретных данных названия лекарств, последовательность действий медицинского персонала и т. Обратиться с жалобой на врача можно для начала в станцию скорой помощи. С нерадивым доктором будет произведена беседа, разбирательство на планерке, а в следствие, лишение премии.

Специалисты, работающие в данной инстанции имеют медицинское образование, могут провести независимую проверку по факту нарушения и обладают полномочиями для привлечения к ответственности медицинских работников. Дополнительная информация Подать жалобу на врача скорой помощи, в зависимости от тяжести правонарушения можно и в другие уполномоченные органы, на усмотрение пациента.

Претензия на скорую помощь в прокуратуру Прокуратура занимается контролем исполнения законодательства РФ. В данный орган следует направлять заявление, если жалоба на скорую помощь уже подавалась в профильные инстанции Росздравнадзор или Минздрав РФ , и ответ, полученный на претензию, не устроил пациента.

Тогда больной, столкнувшийся с халатностью, некомпетентностью или другими правонарушениями со стороны медицинского персонала, имеет право подать жалобу в прокуратуру с просьбой провести соответствующую проверку и наказать виновных. К сведению В шапке документа необходимо указать наименование правоохранительного органа и его адрес. В текстовой части жалобы на скорую помощь в прокуратуру нужно четко, грамотным языком описать суть инцидента, с фамилиями действующих лиц и уточняющими данными.

Читать еще:  Подать в суд на установление отцовства отцу

Далее приводится перечень прилагаемой документации. Здесь необходимо приложить копию ответа из профильных инстанций, если жалоба уже подавалась в данные органы. Это может быть копия карты вызова, выписка из реестра об обращении на Станцию в течение определенного периода и т. Куда позвонить, чтобы пожаловаться на скорую помощь?

Жалоба в министерство здравоохранения образец 2018

Анна: 14 числа поднялась температура у мужа, во время падения вскрылся абсцесс на суставе большого пальца правой ноги, из-за абсцесса была отделяемость с сухожильными и суставными фрагментами. Остеомиелит — это, по определению, состояние, которое требует госпитализации. На мой, по крайней мере, взгляд. Соответственно, го числа, го не было возможности вызвать “Скорую помощь” или обратиться к врачу, была вызвана бригада “Скорой помощи”, которая отказала в госпитализации на основании приказа, согласно которому у нас эти случаи теперь лечатся теперь амбулаторно. Не буду спорить, может быть на тот момент состояние, действительно, было удовлетворительным. Потому что температура после прорыва абсцесса спала, муж мог ходить.

“Сомневаешься – не вези”. Скорая помощь сокращает госпитализацию

Скорая помощь сокращает госпитализацию Поделиться Смотреть комментарии Распечатать Врачам скорой помощи Москвы дали неофициальное распоряжение о сокращении процента госпитализаций. Распоряжение появилось на нескольких московских подстанциях скорой помощи еще в конце декабря года. Как рассказал Радио Свобода заведующий одной из подстанций, это случилось сразу после приема главного врача Станции скорой и неотложной медицинской помощи Москвы им. Пучкова Николая Плавунова у заместителя мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасии Раковой. На сегодняшний день, по словам врачей, установка о сокращении количества госпитализаций дана всем подстанциям скорой помощи Москвы. Ежедневно замам приходит рассылка статистики, и они должны отчитываться за увеличение процента по каждому случаю на каждой подстанции. Никакие оправдания и обоснования не принимаются.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1.

Кому жаловаться на скорую помощь в москве

В соответствии с действующим законодательством поводами для вызова СМП являются внезапные острые заболевания, состояния, обострения хронических заболеваний, представляющие угрозу жизни пациента, в том числе:. Обратите внимание! Это важно! Помните, что лица, вызывающие скорую медицинскую помощь, обязаны:. Регистрация Вход.

Жалоба на скорую помощь телефон

Правила вызова скорой помощи в году Как правильно вызвать скорую? Обратите внимание! При вызове скорой будьте готовы сообщить диспетчеру следующую информацию: Адрес вызова не забудьте уточнить этаж, номер подъезда и код домофона ; Данные пациента ФИО, пол, возраст ; Симптомы пациента опишите жалобы больного или внешние признаки его состояния. Это важно! Сколько времени должно пройти от вызова до приезда скорой? В настоящее время норматив приезда скорой в России составляет 20 минут. Однако при этом необходимо учитывать, что в отдаленных регионах эта цифра может быть несколько скорректирована. Это тоже, как правило, 20 минут.

Кому и куда жаловаться на врачей? Как правильно написать жалобу? Образец

Как написать обращение в Министерство здравоохранения Тверской области, если по льготному рецепту не отпускаются лекарства? Наталья Геннадьевна Reply 2 года ago Здравствуйте. Меня зовут Наталья. Моей маме уже неоднократно отказывают в госпитализации, мотивируя тем, что нет мест, а ей нужно срочно обследоваться. Она пенсионерка, денег на платную госпитализацию нет.

Поделитесь с друзьями! Минздрав сообщил на своем сайте, что только за второй квартал года рассмотрел 20 тысяч обращений от граждан.

Горячая линия департамента принимает любые жалобы на работу “скорой”

Первое обращение должно быть направлено руководителю станции. Чаще всего нарушение, связанное с действиями бригады, будет решено руководителем сразу после поступления жалобы. Ответ на заявление будет дан в письменном виде. При неудовлетворительно результате жалоба может быть направлена в вышестоящие инстанции. Каждое отделение Минздрава имеет сотрудников, которые принимают лиц в соответствии с вопросами нарушения прав.

Как написать и куда подать жалобу на скорую помощь

Росздравнадзор; прокуратура. Не стоит забывать о существовании телефона горячей линии, где претензию не только выслушают, но и запишут. На обращения по горячей линии всегда дают ответы. Официальное обращение требует официального ответа. Посылая вопросы в любую инстанцию, гражданин обязан получить разъяснения о проделанной работе и принятых мерах. Полезная информация: Гигтест ответы на вопросы. Помощь в оформлении жалобы на врача Для того, чтобы написать юридически обоснованную жалобу, с указанием норм законодательства и ссылками на статьи закона следует обращаться к юридическим представителям — адвокатам, юристам. Помощь в написании образца претензии предлагают также частные компании, которые специализируются на составлении правовых документов.

Жалоба в министерство здравоохранения Краснодарского края — как и куда жаловаться

Куда жаловаться и образец написания Нормативная платформа Статья 41 Конституции РФ закрепляет право граждан на качественную медицинскую помощь. Принято в целях обеспечения права граждан на бесплатную медицинскую помощь, гарантированную государством. В первом случае вызов осуществляют к пациенту, у которого имеется состояние, представляющее угрозу его жизни нарушения сознания, дыхания, кровотечения, родовая деятельность, ожоги и тому подобное. При втором варианте выезд происходит к больному, находящемуся в состоянии, не представляющем непосредственной опасности его жизни. По составу медицинские бригады делятся на: врачебные; По профилю выделяют выездные бригады: Общепрофильные. Специализированные педиатрические, психиатрические, авиамедицинские, анестезиологии-реанимации, экстренные-консультативные.

Норматив прибытия скорой помощи по вызову в году Уже упомянутый выше Приказ Минздрава регламентирует, что время прибытия бригады СМП при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова. В случае поступления вызова скорой медицинской помощи в неотложной форме к пациенту направляется ближайшая свободная общепрофильная выездная бригада скорой медицинской помощи. Время прибытия — до 2 часов с момента вызова. В каких случаях можно жаловаться на работу скорой? Вы остались недовольны работой бригады СМП?

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector