Можно ли вернуть ремень обратно в магазин

Можно ли вернуть ремень обратно в магазин

Можно ли вернуть ремень обратно в магазин

Средние:выбирала между Инглезина Прима Миглиа — в магазине спинка просто ужасно регулировалась, кресло все перекосило, в итоге купила кресло Капелла люкс 9-36 кг, т.к. гр. 1/2/3. [attachment >

Как вернуть исправный товар

Имейте в виду, что вернуть в магазин исправный и качественный товар непродовольственного назначения вы можете в любом случае, даже если товар относится к тем, что выделены в отдельную категорию – технически сложные изделия.

Но, конечно, предлогом для его возврата не может стать «Я передумал» или «Товар мне разонравился». Причиной, по которой вы возвращаете покупку, может стать то, что она не подошла вам по фасону, цвету, форме, размерам или комплектации.

Можно ли вернуть кровать в магазин?

Кровать – один из важнейших предметов в квартире. Человек проводит треть своей жизни во сне, и поэтому хорошая кровать, обеспечивающая полноценный сон, нужна каждому.

И поэтому каждый, кто покупает себе новую кровать, хочет, чтобы его покупка была качественной и выполняла свою роль как следует.

Поэтому достаточно часто возникает вопрос: можно ли вернуть обратно продавцу кровать или иной подобный предмет мебели?

Чтобы вернуть кровать хорошего качества, просто обратитесь в магазин и напишите заявление.

Что делать, если у купленного ремня сломалась пряжка, но сотрудники магазина обменивать его отказываются?

Я купила ремень в дорогом магазине, и через 10 дней у меня сломалась пряжка на пополам. Я сдала его в магазин, но их эксперт отказал в возврате денег, сославшись на то, что этот товар качественный и соответствует всем гостам. Я не сомневаюсь в качестве этого товара, но основная функция ремня-держать штаны, эта пряжка не железная, а из какого то сплава, мне кажется что этот сплав не подходит для того чтобы использовать его в данном изделии.

Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?

Каждый человек хоть раз сталкивался с проблемой возврата товара в магазин. Часто импульсивные решения могут заставить вас пожалеть о своей покупке. Бывает, что товар оказался некачественным или вовсе сломался не по вашей вине.

Иногда магазины продают одежду с дефектами, которые вы не заметили на кассе. Что делать в таких ситуациях? Не переживайте, товар можно вернуть обратно в магазин и возместить полную стоимость.

Что нельзя вернуть в магазин

Правила продажи отдельных видов товаров (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 и в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года № 1222) устанавливают перечень товаров надлежащего качества, от которых нельзя отказаться после покупки.

1. Аптечный ассортимент: товары для профилактики и лечения различных заболеваний, в том числе и предметы по уходу за детьми: лекарственные препараты, линзы, средства для гигиены полости рта, медицинская аппаратура, предметы санитарии и гигиены и т.п.

Все права на материалы, размещенные на сайте, защищены законодательством об авторском праве и смежных правах и не могут быть воспроизведены или каким либо образом использованы без письменного разрешения правообладателя и проставления активной ссылки на главную страницу портала Ева.Ру (www.eva.ru) рядом с использованными материалами. За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет.

Организация основана в 2006 году и действует на территории Свердловской области.

Целью деятельности Общества является оказание содействия гражданам в области защиты прав потребителей.

Это означает, что если Вы пострадали от недобросовестных продавцов или производителей, Вы можете смело обращаться к нашим специалистам. Наши юристы выслушают все Ваши вопросы и жалобы, подскажут, как действовать в той или иной ситуации, а также помогут составить претензию, запрос или исковое заявление, подскажут, где найти независимых экспертов или оценщиков.

Защита прав потребителей

гарантийный талон; общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара ); товарный или кассовый чек на приобретенный пояс, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания. Проверка качества пояса: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный пояс, он обязан принять пояс ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Можно ли вернуть ремень обратно в магазин

Возврат ремня гидроусилителя, как вернуть ремень гидроусилителя в магазин и можно ли получить деньги


Купленный вами ремень гидроусилителя оказался некачественным, например причинами этого могут быть:

  1. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  2. неисправны отдельные элементы и т. п.
  3. заводской брак ремня гидроусилителя (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);

Приобретенный ремень гидроусилителя исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не подошел цвет ремня гидроусилителя;
  2. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  3. неподходящий размер и т. п.

важно!если ремень гидроусилителя является товаром, то при его возврате действуют общие правила о возврате. Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Можно ли вернуть ремень обратно в магазин

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Возврат ремня генератора, как вернуть ремень генератора в магазин и можно ли получить деньги

Приобретенный ремень генератора исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. неподходящий размер и т. п.
  2. не подошел цвет ремня генератора;
  3. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;

важно!если ремень генератора является товаром, то при его возврате действуют общие правила о возврате.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!

Возврат ремня грм, как вернуть ремень грм в магазин и можно ли получить деньги

Приобретенный ремень грм исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не подошел цвет ремня грм;
  2. неподходящий размер и т. п.
  3. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;

важно!если ремень грм является товаром, то при его возврате действуют общие правила о возврате. Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Оглавление статьи

Кожаные ремни

Самара Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!

Согласно закона «О защите прав потребителей» обменять товар надлежащего качества можно только в течение 14 дней. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 25]1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Можно ли вернуть ремешок для часов из натуральной кожи в магазин?

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Возврат натяжителя приводного ремня, как вернуть натяжитель приводного ремня в магазин и можно ли получить деньги

Купленный вами натяжитель приводного ремня оказался некачественным, например причинами этого могут быть:

  1. неисправны отдельные элементы и т. п.
  2. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  3. заводской брак натяжителя приводного ремня (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);

Приобретенный натяжитель приводного ремня исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не подошел цвет натяжителя приводного ремня;
  2. неподходящий размер и т.

п.

  • не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  • важно!если натяжитель приводного ремня является товаром, то при его возврате действуют общие правила о возврате. Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

    Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

    Можно ли вернуть ремень обратно в магазин

    10 февраля:00 Разбираем наболевшие вопросы в рубрике «Права потребителя с Анной Добрюхой» [видео] Я купил в подарок жене дорогие фирменные часы, но они ей не подошли: и форма не нравится, и браслет оказался неудобный.

    Купить новую ножную швейную машинку в магазине уже просто невозможно, разве только б/у по объявлению. Однако, ножные варианты исполнения привода, таких марок как Подольск, швейная машина Зингер до сих пор имеются у многих.

    Не только старинные машины позапрошлого века имеют ножной привод. На тему «» мы собрали примеры документов, которые могут вас заинтересовать.

    Возврат ремня безопасности, как вернуть ремень безопасности в магазин и можно ли получить деньги

    Купленный вами ремень безопасности оказался некачественным, например причинами этого могут быть:

    1. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
    2. заводской брак ремня безопасности (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
    3. неисправны отдельные элементы и т. п.

    Приобретенный ремень безопасности исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

    1. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
    2. не подошел цвет ремня безопасности;
    3. неподходящий размер и т. п.

    важно!если ремень безопасности является товаром, то при его возврате действуют общие правила о возврате.

    Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!

    Процесс возврата одежды в магазин: правовая база, сроки и основные причины

    Каждый человек хоть раз приобретал в магазине вещь, но, при повторной примерке дома, обнаруживал в ней какие-либо недостатки: неподходящий размер, фасон, фабричный брак и прочее. Чтобы решить возникшую проблему, покупателю стоит знать, как правильно провести процедуру обмена или возврата одежды, защитив при этом собственные интересы.

    Права потребителей

    Покупатель является субъектом правовых отношений и имеет право приобретать товар или получать услугу для личного пользования. Для охраны интересов как потребителя, так и продавца, был разработан Закон «О защите прав потребителей» №2300-1.

    Основополагающие принципы документа:

      Гражданин должен иметь возможность получать внятную информацию о качестве продукта, его производстве и составе.

    Условия

    Закон о правах потребителей дает возможность возврата товара в течение определенного срока в магазин:

    • без объяснения причин;
    • при обнаружении брака.

    Не объясняя причин

    Часто возникают ситуации, когда человек, померив предмет гардероба дома и тщательно его рассмотрев, понимает, вещь не подходит (по размеру, форме, окрасу) и ее лучше сдать в магазин. Продавцы крупных торговых сетей обычно принимают одежду без вопросов.

    Вещь, сдаваемая обратно в магазин, должна соответствовать следующим требованиям:

    1. Должен быть сохранен ее первоначальный товарный вид (по возможности, не нарушена целостность упаковки).
    2. Быть чистой и не ношенной.
    3. Наличие фабричных ярлыков, пломб и пр.

    При обнаружении брака

    Важным основанием для возврата покупки служит наличие скрытых недостатков в одежде. Продавец обязан сообщить клиенту о ненадлежащем качестве вещи, если ему известно об этом.

    При обнаружении недостатка в уцененном предмете гардероба, он также может быть возвращен в магазин.

    Действующее законодательство (ст. 18 ФЗ «О ЗПП» ) дает возможность покупателю:

    • требовать скидки на бракованный товар;
    • обменять некачественную вещи на такую же модель или аналогичную ей;
    • вернуть потраченные денежные средства.

    Сроки сдачи вещи

    Верхняя одежда надлежащего качества подлежит возврату в магазин в течении 14 дней без объяснения причин – абз. 2 ч. 1 ст. 25 ЗоЗПП. Срок начинает отсчитываться со следующего дня совершения покупки. Быстрее всего процедуру осуществить в день приобретения товара. Продавец еще не успел сдать выручку и ему легче провести возврат средств.

    Если одежда оказалась ненадлежащего качества, вернуть покупку можно в течение установленного на нее гарантийного срока. При отсутствии временных ограничений, бракованный товар подлежит возврату в период до 2 лет со дня покупки (ст. 18 Закона № 2300-1).

    Какой товар не подлежит принятию?

    Запрет распространяется на:

    • нижнее бельё (в том числе и пижамы, ночные сорочки, майки, кальсоны и т.п.);
    • чулки, колготы и носки.

    Также невозможно вернуть качественную вещь, на которой отсутствует фабричный ярлык или заметны следы ее использования (грязь, вытянутые колени или локти).

    Иногда продавцы отказываются принимать перчатки, считая их одеждой «близкой к телу». Однако, в перечень товаров, не подлежащих возврату, они не входят.

    Существуют и другие спорные моменты, когда покупатель пытается сдать вещь, а сотрудники магазина препятствует ему в этом. Например, женщина приобрела пальто (или другую верхнюю одежду) и надела его один раз (при этом бирка сохранилась). Если покупка чистая и нет явных свидетельств использования предмета, то элемент гардероба можно сдать в магазин. Даже наличие аромата парфюма не должен послужить причиной отказа продавца принять вещь обратно.

    Другой случай, покупательница приобрела нижнее белье или купальник хорошего качества, но одежда ей не подошла и она хочет сдать ее обратно в магазин. В этой ситуации предмет гардероба не подлежит сдаче или обмену, так как он входит в Перечень вещей, не подлежащих возврату. Чтобы реализатор принял белье обратно, должен быть обнаружен брак вещи. И, если этот факт будет доказан, то даже отсутствие гигиенических наклеек и наличие явных признаков использования товара, не будет являться причиной отказа в возврате.

    Основные правила

    Алгоритм действий при возврате качественной или бракованной одежды одинаков:

    1. Подготовить вещь (проверить наличие товарной бирки, надлежащий внешний вид предмета гардероба).
    2. Принести одежду в магазин (если покупка была в упаковке, то необходимо сохранить ее целостность).
    3. Предъявить паспорт и чек сотруднику торговой точки (если есть в наличии).
    4. Заполнить заявление или претензию (при наличии брака), выданные в магазине.

    Составление заявления или претензии

    Заявление заполняется по образцу, выданному в магазине, или в произвольной форме в печатном или письменном виде в двух экземплярах.

    Обращение должно содержать:

    1. Информация о магазине, в котором совершалась покупка (название организации, ее адрес).
    2. Личные данные покупателя (ФИО, адрес проживания, номер телефона).
    3. По центру листа пишется «Заявление» или «Претензия».
    4. Текст обращения. В основной части указать дату покупки, место, наименование вещи (марка, артикул, отличительные признаки).
    5. Далее приводится причина возврата (не подошел размер, обнаружен брак и т. д.).
    6. Требования покупателя (обменять покупку, снизить цену, вернуть деньги).
    7. Указать цену изделия и способ оплаты.
    8. Ссылка на закон №2300-1 (например, ст. 25 п. 2 или ст. 18).
    9. Информация из товарного чека (его номер).
    10. В завершении заявления (претензии) ставится подпись и дата подачи обращения.

    Срок рассмотрения ходатайства не должен превышать более трех дней при подаче заявления и не более 10 дней при подаче претензии.

    Можно ли вернуть без предъявления чека?

    При возврате предмета гардероба, потребитель обязан предъявить удостоверение личности, а также чек на покупку (если есть в наличии). Отсутствие квитанции не служит основанием для отказа в сдаче элемента одежды в магазин (ч. 5, ст. 18 Закона №2300-1).

    Когда дело доходит до суда, человек имеет право предъявить письменные показания свидетелей, подтверждающие факт покупки одежды. Кроме того выписка из банка, если вещь оплачена безналичным расчетом, является доказательством приобретения вещи в данном магазине.

    Экспертиза

    При возникновении спорных моментов между сторонами, после получения претензии от покупателя, продавец вправе назначить товарную экспертизу. Потребитель может отказаться от услуги, но если дело дойдет до судебных разбирательств, данное решение может отрицательно сказаться на исходе дела и иск клиента магазина окажется не удовлетворен.

    Оплата экспертизы возлагается на реализатора товара. Но если покупатель по собственной инициативе провел исследование, он имеет возможность потребовать возмещения расходов от магазина.

    Если реализатор не предоставляет данные о результате проведенной экспертизы, клиент должен подать запрос на проведение независимого исследования.

    Перечисление денег обратно покупателю

    Иногда неподходящую вещь проще обменять, чем получить деньги, которыми ранее оплатили покупку. Если процедура проводится день в день, то средства будут возвращены быстро и легко. При подаче претензии в более поздние сроки, выплата суммы произойдет не сразу.

    На сроки возврата денег влияют следующие факторы:

    1. Заявление покупателя рассматривается магазином до 10 дней.
    2. При согласии продавца на возврат стоимости товара, на процедуру ему отводится еще 10 дней.

    Действия при отказе

    Недобросовестные продавцы часто пользуются юридической безграмотностью своего клиента и отказывают в удовлетворении его законных требований. В такой ситуации потребителю необходимо составить претензию и вручить ее сотрудникам магазина. Если реализатор не принимает бумагу, ее направляют заказным письмом. При отсутствии контакта и нежелании продавца идти на компромисс, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

    Особенности для приобретений по интернету

    Вещи, купленные через интернет, также можно вернуть в магазин. Отказ от предмета гардероба принимается в любой момент еще до получения посылки. Продавец обязан вернуть полную стоимость товара, исключая расходы на пересылку.

    Все условия по возврату товара в интернет-магазин соблюдаются, как и при обычной покупке.

    Период для изменения решения

    При приобретении товара через интернет, продавец обязан уведомить потребителя о сроках возврата товара в письменной форме (памятка). После получения одежды, у покупателя будет 7 дней, чтобы вернуть предмет гардероба (ст. 26.1. Закона №2300-1). Отчет времени начинается со следующего дня со времени передачи товара.

    Оформление обращения

    Крупные торговые сети, при отправке вещи покупателю через службу доставки, вкладывают образец претензии в посылку вместе с заказом. Если реализатор не позаботился о заявлении, акт можно составить самостоятельно в письменной или печатной форме. Претензия заполняется по аналогии с обращением в обычный магазин в двух экземплярах.

    Чтобы вручить претензию, покупатель может:

    1. Лично прибыть в магазин (если в населенном пункте есть отделение данной торговой сети) и передать документ представителю компании. Одну копию должностное лицо забирает, а на второй ставит отметку о принятии заявления (указывает свои ФИО и должность), настоящую дату и печать организации.
    2. Отправить претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Платежные документы, полученные на почте, сохранить до возврата денежных средств.
    3. Обратиться в службу поддержки интернет-магазина и заполнить претензию на возврат средств в электронном виде.

    Обязанности ИМ по переводу средств клиенту

    Интернет-магазин обязан осуществить возврат денежных средств в течение 10 дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования. Средства перечисляются на счет потребителя, переводом через почту или наличными средствами по месту нахождения магазина (п. 34 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 №612).

    Чтобы продавец принял одежду обратно, вещь должна быть не ношенной и с фабричной этикеткой. Наличие товарного чека не является обязательным. Магазин не может отказать потребителю, если предмет гардероба соответствует установленным требованиям и возвращается в указанные продавцом сроки. При возникновении споров, покупатель может составить претензию к реализатору, а позже, если ответной реакции не последовало, направить иск суд.

    Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector