+8 (800) 500-27-29

Могут ли банки и мфо обзванивать родственников знакомых

Консультация юриста

Информация

Могут ли мфо звонить родственникам должника по новому закону

Имеют ли право банки звонить родственникам должника?

Они даже не могут сообщить сумму долга.

  • Сотрудники взыскания могут только попросить родственников или знакомых, чтобы они передали клиенту, контактную информацию с просьбой связаться с ними.
    1. объяснить сотрудникам взыскания, где можно найти должника;
    2. чтобы родственников не беспокоили в дальнейшем, предоставьте телефон заемщика;
    3. попросить больше не звонить.
    • Объясните коллектору, что не можете ему помочь. Попросите оставить вас в покое иначе примете меры. Жалобу нужно писать в Роскомнадзор по факту звонка и своему телефонному оператору для блокировки входящих.
    • Уточните Ф.И.О.

      сотрудника, который звонит и название банка. Найдите телефон горячий линии по интернету. Позвоните на данный номер, и пожалуйтесь на сотрудника.
      Приехать в офис банка и объяснить, что к должнику никакого отношения не имейте.

      О каких правах коллектора необходимо знать должнику? Нюансы общения со взыскателем по новому закону

      И только жалобы граждан помогают выявить таких коллекторов.

      до 30 000 руб. от 0 % в день до 15 000 руб.

      от 0 % в день до 100 000 руб. от 0 % в день Если передает коллектору долг на взыскание, это не значит, что вы теперь должны агентству.

      Оно просто помогает банку повлиять на должника. По сути, задача агентства — информирование должника о состоянии долга.

      Так, диалог не должен происходить чаще раза в день, трех раз в неделю и десяти раз в месяц.

      Могут ли банки и мфо обзванивать родственников знакомых

      банки звонят на работу.

      При чем эти звонки не прекращаются, и каждый день приходится выслушивать одно и тоже.

      Имеет ли на это право банк? Наша практика показывает, что если у них идти на поводу, если занимать оправдательную позицию, то эти звонки не прекратятся и это может изрядно попортить нервы Вам и Вашим близким. Давайте разберемся в этой ситуации. 1. Как быть, если банки звонят Вашим родственникам?

      При заключении договора сотрудники кредитного отдела банка выясняют все, что поможет им в дальнейшем найти клиента даже при наступлении у него форс-мажорных обстоятельств. Чаще всего такими оказываются коллекторские агентства, специализация которых — взыскании долгов с неплательщиков. Подобный пункт в договоре дает право агентству методично обзванивать не только родственников должника, недобросовестного кредитора, но и коллег по работе, соседей.

      Взаимодействие коллекторов с родственниками должника

      Вопросы взаимодействия с родственниками урегулированы довольно-таки слабо, а порядок телефонных разговоров с ними вообще никак конкретно не освещается.

      Так, закон не отвечает, в частности, на вопрос, распространяется ли режим (количество, частота) телефонных звонков на родственников должника или применяется только к последнему. При буквальном толковании норм получается невозможным распространить порядок взаимодействия коллекторов с должником на иных лиц.

      Имеют ли право банки звонить родственникам должника?

      И одно дело, когда телефонной атаке подвергается сам заёмщик.

      Гораздо неприятнее, если объектом истязаний становятся близкие люди должника.

      1. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
      2. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
      3. Все случаи уникальны и индивидуальны.

      Как правило, ещё на этапе заключения кредитного договора банковские работники выясняют всю необходимую информацию, которая в случае возникновения просрочек платежей со стороны клиента поможет им его разыскать.

      К такого рода сведениям относятся данные паспорта, домашний адрес, место работы, номера контактных телефонов. Причём часто сотрудники финансовых организаций запрашивают подобную информацию не только о самом заёмщике, но и о его родственниках.

      Имеют ли право МФО звонить должнику: причины звонков, нормы закона и решение проблемы

      Дополнительно сведения о недобросовестных заемщиках передаются коллекторским агентствам. Последние звонят не только должникам, но и их родственникам, а также на работу, что может обеспечить клиенту дополнительные проблемы. МФО вправе звонить заемщику и требовать погашения .

      Кроме этого, они имеют право продавать задолженность клиентов третьим лицам — коллекторским агентствам. Микрофинансовым организациям невыгодно держать на балансе долги проблемных клиентов. Согласно требованиям Центробанка, для таких ситуаций МФО должны создавать финансовые резервы, которые обеспечивает дополнительную нагрузку на капитал.

      Могут ли банки и мфо обзванивать родственников знакомых

      Но это не означает, что он в праве использовать такую информацию для взыскания долгов, тем самым раскрывая сведения о материальных проблемах заемщика. В противном случае нарушителю придется заплатить административный штраф в сумме до 700 тыс.

      руб., что серьезно отразится на его показателях прибыли. Учитывая этот факт, можно предположить, что МФО придется пересматривать свою политику взыскания долгов, чтобы избежать санкций регулятора, тем более что его толкование закона теперь поддержано соответствующим судебным решением. Но с 2019 года ситуация может измениться, так как в силу вступает новый закон 230-ФЗ, регулирующий взыскательную деятельность.

      Банк России отметил, что Федеральным законом «О потребительском кредите (займе)» другие кредиторы физических лиц, к примеру банки, также имеют право взаимодействовать в целях возврата просроченного кредита только с самими заемщиками и их поручителями.

      Банки звонят родственникам: правомерно ли?

      Прозванивать родственников законом не запрещено. Целью подобного звонка может быть только просьба передать родственнику, чтобы он связался с кредитором.

      Звонки банка при этом обстоятельстве запрещены: полгода после гибели банк вообще не имеет права вступать в диалог с наследником, а в дальнейшем переговоры происходят только через суд.

      Первые несколько месяцев банки беспокоят звонками только самого должника.

      Имеет ли право мфо звонить третьим лицам 2019

      Согласно ст.6 указанного выше закона 2.

      Важно Быстроденьги» настаивали, что в их действиях нет ничего противозаконного, а звонки совершались лишь на номера, указанные в договоре.

      В свою очередь, ЦБ, опираясь на закон «О потребительском кредите (займе)», заявил, что все формы взаимодействия по возврату займа допускаются лишь с заемщиком и поручителями.

      Арбитражный суд Москвы поддержал регулятора и оштрафовал МФО за неисполнение предписания на 500 тыс. рублей. «Быстроденьги» с позицией ЦБ по-прежнему не согласны.

      dtpstory.ru

      Имеют ли право мфо звонить родственникам и сообщать мои долги? Брала займ в мфо и не смогла вовремя погасить. Сегодня поступил мне звонок но не успела ответить. Через минуту поступил звонок моей маме. Девушка рассказала всю информацию о моем долге. Мама передала трубку мне. На мой вопрос откуда у нее данные моих родственниках она ответила в грубой форме кому хочу тому звоню, если вы трубку не берете. Правомерно ли это? номер вопроса №11526441 прочитан 292 разa Срочная консультация юриста8 800 775-94-28 бесплатно

      • Здравствуйте. Если Вам звонят по поводу возврата кредита, которого Вы не брали, то: 1. Немедленно обратитесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о вымогательстве. Обязательно потребуйте выдать Вам талон-уведомление. Если сотрудник полиции откажется принять заявление, не ругайтесь. Отправьте его по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении. 2.

      Имеют ли право банки звонить родственникам должника?

      Банки звонят наследникам Банки звонят наследникам — переход долговых обязательств наследникам — достаточно распространенная ситуация, например, смерти клиента — должника банка. Когда кредиторы звонят наследнику, они должны учитывать, что тот может не знать про долги умершего родственника. Следует учесть, что официально любой (в т.ч. телефонный) разговор по проблеме наследства, банк может вести только спустя 6 месяцев после кончины человека, который являлся второй стороной банковского договора.

      Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника?

      • Здравствуйте! Нет, действия мфо неправомерны.

      Банки звонят родственникам: правомерно ли?

      Максимально, что он имеет право сказать — вежливо попросить передать должнику просьбу в кратчайшее время перезвонить в кредитный отдел. Коллекторы этическими нормами по раскрытию банковской тайны не связаны, поэтому охотно пользуются информацией из кредитного договора при телефонном разговоре. Противозаконным (не говоря уже о безнравственности) является требование оплатить долг посторонним человеком только на основании только факта, что должник — член его семьи.


      Особенно недопустимо это требование в ультимативной или оскорбительной форме. На языке уголовного права это такое требование – не что иное, как вымогательство, которое уголовно наказуемо (даже лишением свободы). Конечно, факт вымогательства надо доказать в суде.

      Имеют ли право сотрудники мфо звонить родственникам?

      Должник имеет право написать заявление об отказе взаимодействия с кредитором как личных встреч, так и любых других сообщений посредством связи. Любая угроза причинения должнику или его близким физической расправой либо угроза нанесения вреда имуществу должника строго карается УК РФ. Все эти действия являются противоправными и должник имеет право законными методами бороться с ними через правоохранительные органы или суд.
      Могут ли звонить родственникам должника Согласно ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях” звонки на номер телефона могут поступать только должнику.

      Имеет ли право банк звонить родственникам должника

      Что делать если банки звонят Вашим родственникам и коллегам по работе? Сказать звонившему, что вы не знаете, где ваш родственник живет, что у вас нет номер его номера телефона — пустой звук… Если банки звонят — неприятное общение можно попытаться прекратить следующими способами: а) не отвечать на звонки;б) подойти в офис банка (агентства), откуда регулярно звонят, и объяснить им, что вы никак не можете помочь им найти родственника;в) если абсолютно уверены, что банк нарушает правила «честной игры», напишите жалобу в Центробанк;г) предложите банку или агентству выслать необходимые документы через почту;д) обратиться за помощью и защитой к профессиональному кредитному юристу-антиколлектору.

      Могут ли коллекторы звонить родственникам

      Судебное решение, вынесенное судом в пользу истца, грозит для должника рядом неприятных последствий, так как исполнительный лист о принудительном взыскании будет направлен в Федеральную службу судебных приставов, где судебный пристав-исполнитель вынесет постановление об исполнительном производстве. Обратите внимание! Согласно п. 12 ст. 30 ФЗ от 02.10.2007 № 229-ФЗ “Об исполнительном производстве” должник в течение 5 дней должен оплатить долг по кредиту, в противном случае судебный пристав начинает процедуру розыска денежных средств и имущества, принадлежащего должнику, с целью взыскания. Если должник имеет официальный заработок, то исполнительный лист будет направлен на место работы и в силу ст. 138 ТК РФ с заработной платы может удерживаться до 50% в счет погашения долга по кредиту.

      Банки звонят — как пресечь «телефонный терроризм»? Самый эффективный способ пресечь «телефонный терроризм» банка или коллекторского агентства — это самому или с помощью профессионального кредитного юриста обратиться в полицию с заявлением. В этом заявлении следует подробно изложить, что Вам не просто регулярно звонят, а: а) угрожают; б) мешают спокойно жить; в) фактически оказывают психологическое давление. Желательно приложить к заявлению записи телефонных разговоров, СМС-сообщения, номера телефонов, ф.и.о.

      и должности звонивших, названия организаций, дату и время звонков. Итак, если банки звонят Вам в нарушении всех норм и правил, имейте ввиду, что в Юридическом Центре «ЗаконЪ» наработана многолетняя практическая методика надежной и совершенно законной защиты должников от телефонного произвола кредитных и коллекторских структур.

      Могут ли банки и мфо обзванивать родственников знакомых

      Обратите внимание! Должнику важно помнить, что звонки на номер телефона заемщика могут поступать только в определенное время суток — с 8.00 до 22.00 в рабочее время, с 9.00 до 20.00 в выходные и праздничные и не более чем два раза в сутки. Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный со звонками банка родственникам должника, то вам следует помнить, что:

      • Все случаи уникальны и индивидуальны.
      • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
      • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

      Кредитор имеет право на встречу с должником, но ему всячески воспрещено законом распространять сведения, порочащие его честь и достоинство, репутацию, исходя из смысла ст. 137 УК РФ.
      Руководство МФО считает, что это, фактически, письменное согласие заемщика на звонки третьим лицам. Кроме того, в МФО ссылаются на нормы статьи 15 действующей редакции Федерального закона «О потребительском кредите (займе)», которая регулирует взыскание задолженности по займу. В этой статье нет упоминания о третьих лицах нет, то есть закон прямо не разрешает взаимодействие с третьими лицами, то и не запрещает.

      Поэтому в МФО будут подавать апелляцию на решение суда первой инстанции и ожидать решений по аналогичным искам, поданным в другие суды. Эксперты отмечают, что позиция у организации по этому поводу достаточно шаткая. Ведь тот факт, что заемщик дает контакты своих родственников и знакомых при оформлении займа для проверки его платежеспособности, не означает его автоматического согласия на звонки этим лицам при возникновении задолженности.

      Имеет ли право банк названивать поручителю

      Права поручителя, если заемщик не платит кредит


      В качестве такого человека чаще всего выступает владелец общего имущества, то есть член семьи, на которого записана собственность, находящаяся в общем пользовании;солидарную – когда банк относится с одинаковыми требованиями к обоим участникам договора;субсидиарную – когда гарант обязан отвечать только в том случае, если у должника не хватает средств для полного расчета с кредитором.За период кредитования гарантирующее лицо может попасть в самые различные ситуации относительно данного обстоятельства, действовать в которых необходимо с учетом их особенностей:Если банк звонит по поводу одной просрочки платежа клиентом и выясняется, что у последнего просто задержали выплату зарплаты, делать в данном случае ничего не надо. Так как учреждение не подает в большинстве случаев в суд до окончания срока действия договора. Единственное, что грозит в данном случае

      Имеет ли банк право звонить родственникам должника

      Эти правила регламентирует. 15 ФЗ «О потребительском кредите».

      В противном случае можно подать заявление в полицию о хулиганстве.

      Настойчивые звонки тем родственникам, которые не являются поручителями, не противоречат закону о коллекторах. Но коллекторы не имеют права ни угрожать, ни требовать отдачи долга.

      Воспринимайте это как попытку найти должника через близких ему людей. Если родственники хотят помочь вернуть долги их родственника, они могут это сделать; если нет — попросите не беспокоить вас больше по этому вопросу. Предоставлять сведения о местонахождении должника (даже если оно вам известно) вы не обязаны.

      Советы юриста: что делать поручителю, если с него взыскивают кредит

      В законе предусмотрено, что заемщик и его поручители отвечают перед банком за невозврат кредита солидарно.

      Бывает и так, что у самого заемщика работа неофициальная или нерегулярный заработок, имущества никакого нет. Получается, что в таком случае за него рассчитываются с банком поручители.

      Разумеется, судебные приставы имеют право и обращать взыскание на деньги поручителя, и удерживать часть его зарплаты, и арестовывать имущество, и запрещать выезд за границу. Если вы все-таки подписали договор поручительства и ваш заемщик перестал платить, рекомендуем следующие действия.

      Имеет ли право банк звонить родственникам должника

      Особенно раздражает когда звонят по чужим кредитам. Десятки звонков могут вывести из себя кого угодно.Имеет ли банк право звонить родственникам должника и как с этим бороться на сегодняшний день актуальный вопрос для многих жителей нашей страны.Причины телефонного терроризмаКогда человек берет на себя любые кредитные обязательства, кредитор подстраховывается. Обязательным условием при заполнении анкеты на займ является предоставление хотя бы одного номера телефона родственника или близкого знакомого.Плюс номер домашнего стационарного телефона.

      Плюс номер рабочего телефона.

      И когда недобросовестный клиент перестает вносить ежемесячные платежи начинаются «прозвоны».

      Имеет ли право банк звонить родственникам должника

      По заявлению от должника банк может предоставить кредитные каникулы, то есть время, в которое можно не выплачивать задолженность.

      При непрекращающихся звонках от банка или коллекторов с угрозами должник и его родственники могут обратиться в органы для защиты своих интересов.

      Будет еще лучше, если к заявлению приложить запись телефонного разговора с коллектором. Дальнейшее взаимодействие с банком попросить осуществлять по электронной и обычной почте.

      Заявление в банк необязательно подавать лично, можно отправить почтой заказным письмом с уведомлением, а копию оставить у себя.

      А если сотрудники банка требуют от родственников вернуть долг.

      Имеют ли право банки звонить родственникам должника?

      Родственники не являются поручителями

      Тула Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Эльвира! Конечно же, данные действия банка (а скорее, это коллекторы) неправомерны и являются, к сожалению весьма распространённым случаем злоупотребления правом.Несмотря на то, что закон о коллекторах вступит лишь в следующем году, нарушение права существует, ввиду следующих обстоятельств.Во-первых, данные действия нарушают положения Федерального закона «О персональных данных», в соответствии с которым: персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение)

      Могут ли банки и мфо обзванивать родственников знакомых

      В таких ситуациях звонки можно спокойно игнорировать. Закон, в свою очередь, звонить родственникам неплательщика не запрещает.

      Но сотрудники банка могут лишь обратиться к ним с просьбой передать заёмщику, чтобы он вышел на связь с банком.

      Когда вам настойчиво звонят сотрудники банка по вопросу просроченных платежей по кредиту вашего родственника, необходимо помнить о своих правах.

      Нарушением которых являются: звонки в ночные часы; телефонные угрозы; вымогательство; незаконное

      Имеют ли право банки звонить родственникам должника

      И граждане, которые хотят любым способом получить кредитные деньги, без лишних вопросов её предоставляют.

      В итоге заёмщики дают право банковским учреждениям в случае образования каких-то проблем с погашением долга обратится к родственникам заёмщика. По закону, банкиры вправе звонить близким людям заёмщиков в нижеследующих ситуациях:

      • если близкий человек является поручителем по кредиту или наследником заёмщика;
      • если заёмщик предоставил банку номер телефона своего родственника в качестве контактных сведений;
      • если клиент банка не выходит на связь и донести до него те или иные сведения иным образом нереально.

      По закону, банкиры вправе получить и требовать деньги по поводу погашения кредита не только от самого заёмщика, но и от его официальных поручителей, если клиент банка стал неплатёжеспособен, а также от вступивших в наследство наследников – после смерти гражданина РФ.

      Заемщик не платит: что делать поручителю, его обязанности, права и возможности

      Если не указано другое, он составляет один год после истечения срока действия договора кредита*.

      * Не стоит путать срок действия договора со . Этот срок – максимальный, в который банк должен подать в суд на заемщика и поручителей, и он составляет три года. Точкой отсчета будет не дата окончания договора кредита, а последняя операция или действие с должником (совершение последнего платежа, к примеру).

      Юридические аспекты, которые касаются поручительства, начинают интересовать поручителей только в случае возникновения проблем у заемщика. В таких случаях выясняются многие неприятные нюансы, о которых лучше знать сразу.

      Читать еще:  Срок вступления в силу постановления по разводу
  • Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector