+8 (800) 500-27-29

Кассы ржд где можно сдать билет

Кассы ржд где можно сдать билет

ЦБ РФ на день возврата. При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, сбор за возврат не взимается. Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете). После обработки банком ВТБ (ПАО) операции возврата в личном кабинете пользователя сайта появляется вкладка «Детали возврата», в которой доступна информация о последних четырех цифрах номера карты плательщика, на которую был осуществлен возврат, дата обработки операции возврата, сумма, причитающаяся к возврату, и номер ARN (уникальный идентификатор транзакции в банковском эквайринге).

Возврат электронных билетов на сайте оао «ржд»

  • нотариально заверенная доверенность на сдачу проездного документа и получение денег;
  • оригинал паспорта лица-заявителя.

Не принимаются ксерокопии паспортов, даже юридически заверенные нотариусом.

По каким основаниям можно вернуть билет РЖД? Сдать билет можно на основании норм Правил перевозок пассажиров. Причины отмены, перенесение даты, времени поездки или просто опоздание на поезд могут быть как уважительные, так и нет.

Возврат билетов

Исключение составляет наличие уважительных причин (предоставление больничного листа).Стоимость проезда и плацкарты указывается в купоне или проездном бланке отдельными цифровыми значениями. Когда вернут деньги за возвращенные билеты? Если билет приобретался за наличные, то деньги выдаются в кассе в момент обращения.
В случае оплаты банковской картой денежные средства возвращаются в срок от 1 недели до месяца. На практике зачисление денег возможно и ранее установленного срока.

Если проездной документ возвращается после отправления поезда, то уплаченные средства поступают на расчетный счет по претензии в течение 60 дней. Зачисление возвращенных денег на электронный кошелек осуществляется в срок от 10 до 60 дней.

Если оплата производилась подарочным сертификатом, то выдается сертификат того же номинала за вычетом понесенных расходов транспортной компанией.

Как сдать электронный билет ржд через кассу или интернет

Конечно же, с вас возьмут комиссию и те платежная система или банк, которыми вы пользовались при покупке. Если билет был оформлен на сайте компании-партнера РЖД, придется выплатить еще и комиссионный сбор за пользование сервисом.

Также РЖД будет удержана сумма в 90 рублей за онлайн-возврат. Вычет стоимости плацкарты В некоторых случаях потерянная при возврате сумма может быть и большей.
С пассажира дополнительно удерживается:

  • 50% стоимости плацкарты (при сдаче за 8-2 часа до отправки поезда);
  • 100%, если билет сдается менее чем за два часа до отправки.

Стоимость самой плацкарты может составлять от 30 до 80% от цены на проездной документ. Если клиент обратится в кассу через 12 часов после отправки поезда от места посадки, сумма за неиспользованный билет ему возвращена не будет.

В какой срок можно вернуть билет ржд — процедура возврата билетов

Правила возврата жд билетов

  • Если вы прошли электронную регистрацию, возврат возможен не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции его маршрута (например, для поезда Москва – Кисловодск – за час до отправления из Москвы). Если ЭР не пройдена, сдавать неиспользованный билет и оформлять возврат денег можно в любой момент до отправления поезда.
  • Если в вашем заказе несколько билетов, вы можете сдать как все, так и некоторые из них.
  • Если нужны бланки строгой отчётности для бухгалтерии, после сдачи билета можно скачать с сайта квитанцию разных сборов (КРС).

В ближайшее время после возврата билета вы получите SMS и e-mail с подробной информацией о возврате денег за билеты (сумма, срок, способ выплаты) и необходимыми ссылками. Другой вариант — возврат в кассе РЖД. Независимо от того, где вы купили билет, его можно сдать в кассе на любом российском вокзале.

Как сдать железнодорожные билеты и сколько за них можно получить денег

Выплачивается стоимость проезда в полном размере, но без плацкарты.Имеется возможность переоформления проездного документа на ранее отходящие поезда, если до отправления осталось менее суток. За возврат и переоформление взимается дополнительный сбор. Возврат проездного документа на поезда международного сообщения осуществляется:

  • Не позднее чем за сутки. Пассажир вправе претендовать на получение стоимости проезда и плацкарты.
  • В срок от 6 часов до 1 суток выплачивается стоимость билета и ½ стоимости плацкарты.
  • В срок менее чем за 6 часов до отбытия поезда выплачивается только стоимость проезда.

Отказ от путешествия на поезде, следующего в города дальнего зарубежья, осуществляется:

  • В срок не позднее чем за 6 часов до начала поездки.

Как вернуть билеты ржд — алгоритм и подводные камни

Проездной документ можно сдать по истечении 12 часов, но не позднее 5 суток с момента отправления, если отказ от поездки произошел в результате несчастного случая или болезни. После отправления поезда проездной документ можно вернуть только в кассу вокзала, откуда совершалось отправление. Электронный отказ в таком случае не осуществляется. Возврат ж/д билетов — сколько теряешь денег? Стоимость билета состоит из плацкарты (место в вагоне) и пользования услугами РЖД (проезд). Их соотношение может различаться в зависимости от поезда: фирменный или нет. При возврате удерживается сбор, равный 192 рублям 70 копейкам или 10 евро для поездов, следующих в дальнее зарубежье. Возврату не подлежит комиссия платежной системы. В остальном размер возвращаемой суммы зависит от времени отказа от проездного документа.

Читать еще:  Сообщения на телефон приходят от бинбанка типо карта заблокирозабло

Возврат железнодорожных билетов

Для поездов местного следования:

  • 8 часов до отправления — возвращается полная стоимость;
  • 8 — 2 часа — 50% от цены плацкарты (деньги за бронь места в вагоне) и стоимость проезда;
  • менее двух часов до и 12 часов после отбытия от станции посадки— не возвращается для плацкарта.

Для поездов, следующих в ближнее зарубежье:

  • пассажирам, сдающим за 24 часа и ранее положена полная сумма;
  • от 24 до 6 часов после — вся стоимость проезда и 50% плацкарты;
  • менее 6 часов до и 1 час после отбытия- цена за проезд без плацкарты.

Для поездов с международным сообщением:

  • возвращается цена билета при его сдаче за 6 часов до времени поездки;
  • менее 6 часов стоимость не возвращается.

Не подлежит возмещению сбор РЖД, комиссия платежных систем, сервисный сбор вне зависимости от времени сдачи.
Если у вас электронный билет в вагон, где обязательно оплачивать купе целиком (классы 1А, 1М, 1И, 1В, 1Р, 1Е), то можно сдать только все билеты из заказа одновременно. Как сдать бумажный билет Бумажный билет на поезд можно сдать только в кассе на любом вокзале. Вам понадобится паспорт или другой документ, на который куплен билет.

  1. Если вы заплатили за билет банковской картой, деньги вернутся на неё.
  2. Если через терминалы и салоны связи — получите деньги наличными в кассе ОАО «РЖД» сразу при возврате.
  3. Если платили за билет при помощи одной из систем электронных платежей (WebMoney, Яндекс.Деньги), деньги вернутся на кошелёк, с которого была оплата.

Как вернуть железнодорожный билет

1. Возврат билета с электронной регистрацией

Железнодорожный билет, по которому была пройдена электронная регистрация, можно вернуть через OZON.travel не позже, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции следования и до того, как вы распечатали бумажный оригинал. Если вы уже распечатали билет на бланке, оформить возврат можно только в кассах РЖД. Если вы не успели отменить электронную регистрацию до установленного срока (1 час до отправления поезда с начальной станции), вы можете обратиться за возвратом в кассу РЖД. Возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет с электронной регистрацией на поезда во внутрироссийском сообщении осуществляется:

Для поездов международного сообщения (дальнее зарубежье): не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования, и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира

2. Возврат билета без электронной регистрации

Если по вашему билету не доступна услуга электронной регистрации, либо вы успели ее отменить, возврат билета может быть произведен через OZON.travel до отправления поезда. После отправления поезда возврат билета возможен только через кассы РЖД и при предъявлении оригинала билета.

3. Билет, по которому был получен оригинал на бланке РЖД

Возврат таких билетов производится только в кассе РЖД.

4. Билет, оформленный по невозвратному тарифу

Возврат причитающихся сумм за неиспользованные билеты, приобретенные по тарифам, не предусматривающим условия о получении обратно стоимости проезда (невозвратным), осуществляется только в случае:
— внезапной болезни пассажира или его попутчика — члена семьи (супруга, родителя (усыновителя) или ребенка (усыновленного);
— травмы из-за несчастного случая, подтвержденной соответствующими документами;
— смерти члена семьи пассажира;
— отмены отправления поезда или его задержки;
— непредоставления места, которое указано в билете.

Сроки возврата

Минимальный гарантированный срок рассмотрения заявки на возврат железнодорожных билетов OZON.travel — 4 часа.

Для поездов внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией вы можете вернуть билет:

-для билетов без электронной регистрации – в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира*;
-для билетов с электронной регистрацией – не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования*.

Для поездов международного сообщения (дальнее зарубежье):

-для билетов без электронной регистрации – не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира*;
-для билетов с электронной регистрацией – не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования, и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира*.

Для пригородных поездов:

-для билетов без электронной регистрации – в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира*;
-для билетов с электронной регистрацией – не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования*.

При возврате удерживаются:

  • сервисный сбор OZON.travel, изначально включенный в стоимость билета;
  • сбор РЖД за оказание услуги по оформлению возврата билета. Минимальный сбор при возврате не менее, чем за 8 часов до отправления поезда для внутрироссийских поездов и не менее, чем за 24 часа для поездов, следующих из/в страны СНГ и Балтии, составляет 203 рубля 50 копеек (за каждое место). При возврате билета менее, чем за 8/24 часа до отправления поезда, сбор рассчитывается индивидуально по правилам РЖД — см. «Справочная информация по условиям возврата РЖД».
  • Денежные средства возвращаются на пользовательский счет в OZON.travel или тем способом, которым был оплачен заказ. В дальнейшем деньгами с пользовательского счета можно оплачивать новые заказы в OZON.travel.
Читать еще:  Как отдыхать на пенсии женщине

Если вы возвращаете билет в кассе, возврат денежных средств будет осуществлен OZON.travel после того, как мы получим от РЖД информацию о том, что билет сдан. Как правило, это происходит на следующий рабочий день.

Для того, чтобы оформить возврат билета и вернуть деньги, зайдите в Личный кабинет, выберите интересующий вас заказ и нажмите на кнопку «Возрат». Система рассчитает вам сумму к возврату (если это возможно) и предложит подтвердить проведение возврата или отказаться от него. Если сумма возврата не была рассчитана автоматически и может повлиять на ваше решение о возврате билета — пожалуйста, свяжитесь с нашей круглосуточной службой поддержки.

  • Рассмотрение заявки (в редких случаях возврат не удается провести автоматически, и он поступает в виде заявки на ручную обработку оператору): от 4 часов до 4 дней;
  • Перечисление денежных средств из OZON.travel — —4 рабочих дня;
  • Зачисление денег на счет/кошелек клиента — зависит от способа оплаты (возврата). Так, на банковскую карту и кошелек Яндекс Денег деньги зачисляются в среднем за 4—5 рабочих дня. В тоже время зачисление на кошелек в системе WebMoney может занять до 8 рабочих дней.

Возврат и обмен билета на бланке РЖД оформляется в кассах возврата на любом ж/д вокзале. Для этого нужно предъявить паспорт, номер которого указан в ж/д билете. Если билет возвращается по доверенности, то кроме самой доверенности на возврат билета и получение денег, заверенной у нотариуса, нужны два паспорта: человека, на которого выдана доверенность, и пассажира, на которого оформлен билет. Обязательно иметь оригиналы документов, копии не принимаются.

Справочная информация по условиям возврата РЖД

Билеты на внутрироссийские поезда:

1. Возврат по желанию пассажира:

  • не позже, чем за 8 часов до отправления поезда — выплачивается полная стоимость билета и плацкарты за вычетом штрафа РЖД и сборов OZON.travel;
  • менее, чем за 8 часов, но не позже, чем за 2 часа до отправления поезда — полная стоимость билета и 50% плацкарты;
  • менее, чем за 2 часа до отправления и в течение 12 часов после отправления поезда — выплачивается полная стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

2. Болезнь или несчастный случай, случившиеся до отправления поезда:

  • в течение 5 суток с момента отправления поезда — выплачивается полная стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Билеты на поезда, следующие из/в страны СНГ и Балтии:

1. Возврат по желанию пассажира:

  • не позже, чем за 24 часа до отправления поезда — выплачивается полная стоимость билета и плацкарты за вычетом штрафа РЖД и сборов OZON.travel;
  • менее, чем за 24 часа, но не позже, чем за 6 часов до отправления поезда — выплачивается полная стоимость билета и 50 % плацкарты;
  • менее, чем за 6 часов до отправления поезда, но не позже 1 часа с момента отправления поезда — выплачивается полная стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

2. Болезнь или несчастный случай, случившиеся до отправления поезда:

  • при предъявлении проездного документа для отметки железной дороги в течение 10 суток с окончания срока действия документов, подтверждающих болезнь или несчастный случай — выплачивается полная стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Если билет утерян, то можно обратиться в кассу ОАО «РЖД» или ОАО «ФПК» и восстановить билет.

Если виновник отмены путешествия железная дорога, выплачивается полная стоимость билета.

Возврат билетов РЖД в Москве

Условия возврата билетов РЖД в кассе известны далеко не всем, и многие пассажиры теряют деньги, не пользуясь законным правом на возврат, обмен или возобновление билета.

Условия возврата зависят от срока, оставшегося до отправления поезда, причины возврата билета и типа поезда. Следует учесть, что стоимость билета состоит из:

  • цены проезда из пункта А в пункт Б на определённом поезде;
  • цены плацкарты (платы за пользование общим вагоном);
  • сервисного сбора;
  • кассового сбора;
  • комиссии за оплату (при оплате банковской картой или электронными деньгами).

Условия возврата билетов РЖД в кассе

Кассовый сбор и комиссия не возвращаются пассажиру никогда. Стоимость плацкарты возмещается в полном объёме, если билет сдаётся как минимум за 8 часов до времени отправления поезда. Если до отправления осталось больше 2, но меньше 8 часов, пассажир получит половину стоимости плацкарты. Если осталось меньше 2 часов, цена плацкарты не возвращается пассажиру.

Вернуть билет без плацкарты можно и после отбытия состава в течение 12 часов. Исключение – подтверждённая справкой болезнь пациента. По медицинской справке пассажир может компенсировать стоимость билета без плацкарты в течение пяти суток после отправления.

Если перевозчик отменил поездку, пассажиру также компенсируется стоимость всего билета или предоставляется право получения бесплатного билета на ближайший поезд. При вынужденной остановке поезда, не доехавшего до места назначения, пассажир также вправе получить деньги за оставшееся расстояние.

Для осуществления возврата пассажир должен подать кассиру паспорт и билет. Одновременно со своим можно сдать и билет другого лица, если они оформлялись вместе. Отдельно вернуть билет за другое лицо можно только по нотариальной доверенности при предъявлении оригинала паспорта этого лица. Это может быть разовая доверенность на возврат билета или генеральная доверенность.

Читать еще:  Размер вознаграждения агента по агентскому договору

Заявление на возврат пишется на кассе на бланке РЖД. Деньги за билет возвращаются сразу же после подачи заявления. Если оплата производилась банковской картой, денежные средства будут переведены в течение месяца.

Возврат билета РЖД через Интернет в Москве

Билеты, приобретённые через Интернет, можно вернуть онлайн на сайте РЖД в личном кабинете. Возврат электронных билетов производится онлайн только в том случае, если пассажиру ещё не был выдан посадочный купон. После выдачи купона вернуть билет можно только в кассе РЖД.

Правила возврата билетов через Интернет для разных видов поездов подробно расписаны на официальном сайте РЖД. Вернуть возможно как один билет, так и все одновременно купленные билеты.

Возврат осуществляется в разделе заказов в личном кабинете пользователя. Пассажир должен запросить статус билета и выбрать возврат. За возврат билетов установлен особый сбор, он вычитается из стоимости билета. В 2017 году сбор составляет 192 рубля. Деньги вернутся на карту в течение месяца. Перевод средств на электронный кошелёк может занять до двух месяцев.

Если поезд уже отправился от пункта посадки, вернуть билет можно исключительно через кассу. Для этого кассиру необходимо сообщить номер заказа и подать паспорт. Если пассажиру уже выдан посадочный купон, нужно предъявить и его.

Юридическая помощь с возвратом билетов

Компания «Правовое решение» поможет Вам выгодно вернуть билет РЖД. Мы подскажем, как получить уплаченные деньги или обменять билет на другой. Мы поможем оформить доверенность на третье лицо для возврата билета.

Если Ваши права были нарушены перевозчиком, мы поможем обратиться в Роспотребнадзор или суд для восстановления права и компенсации ущерба. Звоните!

Стоимость юридических услуг

Консультацию по возврату билета РЖД
Оформление доверенности для возврата билета РЖД
Досудебное урегулирование спора с РЖД
Судебное урегулирование спора с РЖД

Вам могут быть интересны эти услуги:

Сомневаетесь в выборе услуги?

Задать вопрос адвокату

Услуги адвоката в Москве

Ни для кого не секрет, что правовое поле без участия квалифицированное адвоката – минное. Для того чтобы выйти победителем и не запутаться в стремительно меняющихся законах понадобится тяжелая артиллерия в виде профессиональных юристов.

Примером гармоничного сочетания демократичной стоимости и достойного качества юридических услуг является компания «Правовое решение». Наши специалисты компетентны в таких законодательных сферах, как:

  • финансовая
  • налоговая
  • административная
  • уголовная
  • жилищная

Услуги адвоката по гражданским делам

В юридическом бюро «Правовое решение» сформирована и успешно применяется практика гражданского права. Наши адвокаты ведут дела в сфере трудового, семейного и гражданского права.

Главная цель нашей компании – реальная помощь и защита клиента. Юристы компании «Правовое решение» занимаются не только семейными, жилищными и кредитными спорами, но и ведут дела, связанные с трудовыми правом и страховыми вопросами. В услуги адвокатов по гражданским делам входит:

  • компетентная консультация по гражданскому праву;
  • составление и подготовка необходимой документации;
  • юридическое сопровождение в ходе исполнительного производства;
  • ведение дел от имени клиента;
  • защита интересов клиента в суде;
  • представление интересов клиента в кассационном или апелляционном порядке.

Услуги адвоката по уголовным делам

Решение уголовных вопросов является весьма ответственным и трудным занятием. Именно потому за ведение уголовных дел берутся лишь опытные и квалифицированные адвокаты. Если лицу грозит уголовное наказание, поиск юридически подкованного защитника становится задачей первостепенной важности.

Проволочки и затягивание с обращением за помощью чреваты потерей не только имущества и денег, но и лишением драгоценной свободы. В услуги адвоката по уголовным делам входит не только грамотное составление необходимой для судебной защиты документации, но и подготовка тактики защиты клиента.

Специалисты компании «Правовое решение» гарантируют своим клиентам необходимый уровень психологического комфорта и защиту на квалифицированном и достойном уровне.

Стоимость услуг адвоката в Москве

Стоит отметить, что услуги адвоката не могут быть бесплатными. Их оплачивает либо клиент, либо компания, либо государство. Стоимость услуг наших адвокатов варьируется в широком диапазоне и зависит от следующих нюансов:

  • юридическая сфера вопроса;
  • количество предоставляемых услуг;
  • сложность вопроса.

Зачастую услуги адвоката в суде касаются не только таких общих правомочий, как ознакомление с делом или непосредственное участие в судебном процессе, но и специальных, в которые входит сбор документации, опрос свидетелей или иные услуги. Клиент всегда самостоятельно решает, какой объем предоставляемых адвокатом услуг ему потребуется. Исходя из этого, формируется и конечная цена адвокатских услуг.

Многие задаются вопросом – сколько стоят услуги адвоката и насколько они соответствуют качеству? Тарифы нашей компании позволяют адвокату получить достойное вознаграждение за кропотливый труд, при этом не отвлекаясь и не распыляясь на прочие мелкие заказы. А это гарантированный 100% результат погружения в проблему клиента.

Юристы компании «Правовое решение» помогут дать квалифицированную оценку сложившейся ситуации, проведут компетентный анализ проблемы и помогут выработать наиболее успешную позицию клиента. Для решения интересующего Вас вопроса и достижения необходимого результата наши юристы используют все возможные способы. Звоните!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector