Что делать, если банк вам угрожает? Узнайте!

Если банк угрожает по телефону, что делать?

В последнее время довольно сильно выросло количество кредитов, по которым физическими и юридическими лицами допускаются просрочки. В первую очередь это связано с кризисом 2015 года, отсутствием физической возможности выплачивать кредит в силу обесценивания национальной денежной единицы, повышения стоимости товаров и услуг, отсутствием работы и уменьшением заработной платы.

В силу вышеуказанных проблем заемщики не выплачивают кредит, либо же вносят незначительные суммы, которые несоизмеримы с размером ежемесячных платежей и основной суммой задолженности. По истечению определенного времени заемщики сталкиваются с проблемой, когда банк угрожает по телефону, что делать? — вопрос, волнующий многих.

Банк никогда не забывает о долгах и никогда не простит «злостного» неплательщика, и на этот случай у банка имеется свой механизм действий, направленный на убеждение лица выплатить образовавшуюся задолженность.

Действия банка в основном вполне предсказуемы и сводятся они к попыткам выйти на связь с клиентом и убедить его выплатить долг. Как один из методов воздействия к которым прибегают банковские учреждения сводится к обращению в коллекторскую службу. Данная служба выступает от лица банка и рассматривать ее надо как одно целое с банком. Деятельность данной службы вполне законна, но вот методы работы зачастую выходят за рамки закона. Для достижения своей целей коллекторы осуществляют звонки в ночное время, распространяют информацию о должнике на работе и по месту проживания, а также прибегают к различным угрозам.

Так что же делать, когда банки угрожают по телефону?

Еще раз уточним, банки и коллекторы это одно и тоже лицо, работа направленна для достижения одной цели, поэтому, когда начинаются угрозы по телефону необходимо придерживаться следующего алгоритма действий:

— в первую очередь необходимо выяснить, какое отношения к вам имеет кредит, и какую сторону вы представляете: поручитель либо заемщик? Уточнить все реквизиты договора;

— в телефонной беседе разговор строить по возможности спокойно, максимально оперировать специальными терминами и приводить факты, данная линия поведения даст понять второй стороне, что разговор происходит с грамотным человеком, который не даст себя запутать;

— когда банк угрожает по телефону, или в разговоре ведет себя по-хамски, угрожает физической расправой, а также пытается надавить психологически, то в данном случае вежливо необходимо сообщить собеседнику о смене манеры общения и объяснить, что все переговоры касаемо кредита, необходимо вести в рамках действующего законодательства и только по теме кредитного договора. В случае, когда собеседник не понимает требуемого, то его необходимо предупредить, что вы обратитесь с заявлением в правоохранительные органы либо к кредитному адвокату, так как ответственность за оскорбление, вмешательство в личную жизнь, а также угроза физической расправы предусмотрены статьями уголовного кодекса;

— По возможности предложите банку предоставить кредитные каникулы либо реструктуризировать долг;

— В случае, когда банк отказывается идти на встречу, требует бескомпромиссного погашения долга в полном объеме, продолжает угрожать по телефону и не пытается войти в положение заемщика, целесообразно предложить банку передать дело в суд, и когда начнется разбирательство в суде, начисление процентов и пени будет заморожено. Обязательно фиксируйте и документируйте все контакты с банком, отказы банка от заявленных кредитных каникул и т.д. Подобные документальные подтверждения сильно пригодятся в суде и лишний раз докажут, что возможности платить кредит не было.

— По возможности обратитесь к грамотному юристу либо к кредитному адвокату, кстати на нашем сайте можно подать такую заявку и через некоторое время с вами свяжется высококвалифицированный юрист, который разберётся в вашей ситуации и подскажет что делать, если банк угрожает по телефону, выработает линию поведения при угрозах из банка и после соответствующего заявления в полицию или суд у вас появится возможность получить моральную компенсацию от банковской организации, выдавшей кредит, сумма которой порой может превысить общую сумму долга.

Что делать если банк угрожает по телефону

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Что делать если банк угрожает по телефону». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Письмо должно содержать как можно больше фактической информации. Очень хорошо, если в письме вы немного «приукрасите» события. Ведь, пока письмо дойдёт (а это несколько дней), события будут развиваться.

После погашения кредита банк позвонил через 4 месяца.Говорят что я ещё должна.Оставался по непонятным причинам 2 рубля плюс накрутили процент и в итоге почти 300 рублей.Я отказалась платить и банк начал присылать письма с угрозами,что я мошенница и буду отвечать.Продолжалось так около 2-х лет и прекратилась когда я стала игнорировать их звонки и письма.

Что делать, если коллекторы и банки звонят и пишут на работу?

Задолженность по кредиту открывается после того, как человек вовремя не погасил ежемесячный платеж. Существует множество обстоятельств из-за которых не получается оплатить кредит.

Коллекторские агентства (КА) — юридические лица, специализирующиеся на работе с просроченной задолженностью. Процессы строятся на базе двух видов договорных отношений.

Агентский договор. Право на задолженность сохраняется за кредитором, а коллекторы работают как представители. Оплаченный долг поступает на счета банка или иного кредитора, вступившего с должником в правовые отношения в момент заключения договора.
Цессия. Долг переходит к третьим лицам. Коллекторы выкупают портфели проблемных займов. Средний процент возврата с купленного пула не превышает 5%, но даже этого достаточно, чтобы получить прибыль.

Позиция ЦБ РФ и Арбитражного суда в подобных случаях одинакова и соответствует букве закона: кредиторы не вправе совершать звонки родственникам, друзьям или знакомым, если те не являются созаемщиками или поручителями должника. Следующее замечание заключается в характере угроз. Согласно Уголовному Кодексу, угроза – это исключительно намерение причинить вред здоровью и жизни, высказанное в устной форме. Именно на это ссылаются сотрудники банка, позволяя себе оскорбления и угрозы.

Что делать, если банк вам угрожает? узнайте!

Сотрудник банка или коллекторского агентства может запугивать должника, угрожать судом, уголовной ответственностью, однако такие угрозы не имеют сильного веса и их бояться не стоит.

Вы имеете на это право. Вы имеете право задать вопрос холеному сотрудника банка и получить на него ответ. Помните, что при «взыскании долгов» сотрудники банка ссылаются, прежде всего, на то, что именно Вы подписали договор и были согласны со всеми последствиями!

Меня так месяц долбили по 4-ре раза в день,пока на адекватную девчонку-оператора не попал,а то и объяснял и нах посылал,без толку.С утра начиналось,вы знаете такую то?Номера в чёрный список заносил,но цифра менялась на одну и сначала..

Если необходимых устройств нет, постарайтесь как можно подробнее записать весь разговор на бумаге. Нужно как можно больше узнать о звонящем — для этого с ним следует разговаривать. Из разговора можно будет узнать пол и возраст человека «на том конце провода», его голос, тембр, произношение и, возможно, акцент.

Обычно это трудности на работе, задержка заработной платы, увольнение, форс-мажорные ситуации или непредвиденные растраты. Политика банка такова, что после просрочки он оповещает клиента о неуплате и выписывает небольшой штраф.

В таком заявлении нужно описать сложившуюся ситуацию, указать, что Ваш телефон или адрес используются ошибочно и пригрозить уголовным и административным преследованием за столь вольное обращение с персональными данными. Не забывайте при этом оставить себе копию заявления с пометкой о вручении или почтовые документы об отправке письма, если Вы решите отправить его почтой.

Так может не ждать 20-30 дней а сразу обратиться в Роскомнадзор, Центральный банк РФ и Службу Финансового омбудсмена?

А как же тогда существующий закон «О потребительском займе», в котором указано разрешение кредиторам переуступать права требований третьим лицам?

При разговоре с сотрудником, который утверждает, что к вам прямо сейчас выезжает «рабочая бригада», «судебный пристав» и т. п., будьте уверены, что все это — только способы запугивания. Отвечайте, что служба судебных приставов на данном этапе не имеет отношения Вашему обязательству, так как вам еще не была выслана претензия, обязательная для обращения банка в службу судебных приставов.

Помните о том, что коллекторам запрещено общаться с должником в ночное время суток, т.е. с 22.00 до 8.00 в будние дни и с 20.00 до 9.00 в субботу и воскресенье.

Никогда не отказывайтесь от внесения платежей по кредитам! Это важно. Каждый раз лучше говорить что-то вроде: «Да, я все знаю и понимаю.

А вот с психологической поменялось очень много. Подавляющее большинство юридических компаний выкупив задолженность должника предпочитают выбивать долг путем психологического давления и угроз. Если эта методика не дала результата, то с определенной долей вероятности. Они обратятся в суд, или пойдут на существенные уступки должнику.

Сначала они будут звонить и периодически наведываться по месту прописки, но потом имеют право забрать недвижимость, заморозить банковские счета и закрыть выезд за границу.

Такое подробное пояснение нового закона правоправности действий коллекторов в отношении третьих лиц, в случае необходимости, будет основой для составления и направления жалобы на кредиторов в прокуратуру, суд и ЦБ РФ.
Каждый день мы находим для вас наилучшие сюжеты и обсуждения. Оставайтесь с нами и вы получите еще больше положительных эмоций!

Если клиент не погасил задолженность и сам не пришел в банк – тогда начинаются постоянные звонки. Здесь уже идет в ход отработанная банками стратегия, поэтому сотрудники действуют строго по протоколу. И если некоторые банки просто вежливо просят найти компромиссное решение и напоминают об уплате, то другие могут угрожать.

Действия любой МФО должны соответствовать Федеральному закону № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Как постановил суд, сотрудники фирмы «Быстроденьги» нарушили часть 1 статьи 15 этого закона. А именно, при телефонных переговорах с третьими лицами совершили действия, которые превысили общие гражданско-правовые пределы действий взыскателей задолженности.

Они действительно так делают и имеют на это полное право. В кредитном договоре есть соответствующий пункт, позволяющий производить обработку информации, а согласие на это заявитель подписывает при заполнении анкеты.

Однако, банковская тайна не дает права разглашать сведения о сумме выданного кредита, просрочках и другие. Это касается звонков любым третьим лицам (работодателям, родителям, родственникам, коллегам, друзьям).

Частный исполнитель имеет существенные ограничения в своих правах по сравнению с государственным исполнителем.

К сожалению, сегодня деятельность коллекторских агентств находится под сложным вопросом законности, поэтому крайне необходимо знать свои права и полномочия коллекторов.

Банк передаёт долг в подобного рода агентства, поскольку считается, что они с этой работой справляются эффективнее. Но сам должник при этом может по прежнему оставаться в долгу именно перед банком, т.е. коллектор – это посредник между банком и заёмщиком.

Что делать если коллекторы угрожают расправой

Первое, что нужно сделать после звонка, — успокоиться и собраться с мыслями. После этого проанализировать причины возникновения проблемы: почему вам позвонили из банка?

При разговоре с сотрудником банка не ссылайтесь на финансовые трудности. Увы, уже в многолетнем строе капиталистических отношений стало ясно – финансовые трудности никого не интересуют. Ваши слова о том, что заболел ребенок, рухнул бизнес, вероятнее всего, останутся шуткой в трудовом коллективе банка.

Ты в непонятках. Ты сам не понимаешь, что это за бумажка, но он продолжает у тебя спрашивать, дабы выяснить суть происходящего.

Многие из нас родом из 90-х и в нашей памяти ещё живы компании бритоголовых молодых людей с битами, которые при помощи утюгов и паяльников помогали нерадивым должникам выполнить свои обязательства.

Объединенное кредитное бюро (ОКБ) предоставило данные, согласно которым в 2014-2015 годах количество просрочек по долгам выросло в несколько раз (сравнение с 2013-2014 годами). О чем это говорит? Все просто.

Когда звонит незнакомый номер, нужно отвечать кратко и не называть своего имени. На вопрос о том, кто поднял трубку, спросить, с кем хотели поговорить. Также желательно самим задать вопрос: «Кто звонит?», чтобы знать собеседника по имени.

Чтобы на вас завели уголовное дело, нужны доказательства того, что вы мошенническим способом оформили кредит и не собирались изначально его возвращать. Если же вы платили по кредиту несколько месяцев или лет, то уголовное дело не заведут из-за отсутствия состава преступления.

ВНИМАНИЕ! Узнайте обязательно ФИО звонившего, потом поинтересуйтесь у банка, работает ли у них такой специалист. К сожалению, в последнее время участились случаи мошенничества. Ниже мы приведем ответы на наиболее частые вопросы, которые задают юристам пострадавшие граждане.

Любой банк в принципе может угрожать, так как эта организация дала финансовые средства в долг и, естественно, ждет возврата денег. Современный кредит это не просто деньги, данные на время, это еще и проценты, набежавшие за срок, указанный учреждением.

Что делать, если из банка звонят по чужому долгу?

Если угрожают по телефону уже не первый раз, нужно предпринимать меры. Для этого нужно установить автоматический определитель номера и звукозаписывающие устройства, которые смогут задокументировать все разговоры.

Выясните его ФИО, номер кредитного договора и наименование банка -кредитора. Затем позвоните в этой финансовое учреждение и узнайте, почему указан ваш номер телефона.

Основную часть их заработной платы составляют проценты от возвращенных долгов. Поэтому нужно четко понимать что даже если вам по телефону если по телефону угрожают утюгами и паяльниками, то это не более чем угроза направленная на испуг должника.

Что делать если банки угрожают

Изменения, произошедшие в экономике страны в последний год, внесли свои коррективы в рынок кредитов. Многие финансовые организации изменили программы потребительского кредитования, значительно уменьшив в своем портфеле их долю. Ведется серьезная работа и по сопровождению ранее выданных займов. Под пристальное внимание службы безопасности банка попадает любая просрочка и иное нарушение условий договора.

Не лучшим образом ситуация в экономике сказывается и на финансовом положении населения. У многих снизились доходы, изменились условия занятости. На фоне повышения цен на товары и услуги, людям приходится менять привычную модель потребления.

В незавидном положении оказались лица, оформившие ссуды в валюте. Снижение курса рубляза относительно короткое время почти на 70% поставило многих владельцев валютных займов в положение близкое к банкротству.

У основной доли клиентов, которые сейчас допускают просрочки, имеются потребительские займы в рублях, на суммы от 20 000 до 200 000 рублей. На первый взгляд, это не огромные суммы, но вместе с процентами и штрафами общий долг может оказаться критичным для бюджета должника.

Кому поможет закон о банкротстве физических лиц?

Проблемы банков и заемщиков заставили правительство ускорить решение по ряду законодательных актов. Так, с 1 октября 2015 года вступил в действие закон о банкротстве физических лиц. И уже несколько банков воспользовались возможностью, и подали в арбитраж заявки о банкротстве должников – физических лиц.

По закону, банкротом может быть объявлен человек, имеющий различные долги от 500 000 рублей без учета сумм процентов и штрафов. Таким образом, огромное число заемщиков-физических лиц, имеющих проблемы с обслуживанием своих кредитов перед банками, не попадают под действие закона.

Банкирам приходится работать с этими должниками, используя другие законные способы – звонки от службы безопасности, исковые требования, передачу долгов коллекторам.

Поступают угрозы– что делать?

К сожалению, не всегда сотрудники служб по взысканию задолженностей соблюдают морально-этические нормы поведения. Часты случаи угроз в адрес должника, распространения негативной информации о нем среди родственников и коллег по работе, и других некорректных методов.

Что делать, если банки угрожают? Юристы рекомендуют заемщикам, прежде всего, выяснить причину звонков с угрозами. Здесь могут быть несколько вариантов:

имеется задолженность по кредитному договору;
была получена сумма займа, но ни разу не выплачивались взносы;
все взносы выплачиваются своевременно, но звонившие угрожают, требуя оплаты каких-то штрафов;
есть поручительство по кредиту лица, которое отказывается выплачивать долг;
получивший кредит является близким родственником, и звонивший угрожает, требуя вернуть сумму задолженности.

В любых случаях необходимо сначала выяснить, откуда поступают звонки, и кто их совершает. Попросить звонившего представиться, записать его фамилию, имя, отчество, должность и название банка или организации, которую он представляет.

Это поможет избежать распространенных случаев мошенничества и пресечь незаконные попытки выманить деньги.

Просрочку по кредиту банк имеет право взыскать, по решению суда наложив арест на залоговое имущество заемщика. Другими словами, если поступают угрозы об изъятии любого имущества (автомобиля, дачи, техники и прочего), то стоит поинтересоваться наличием судебного решения по этому вопросу.

Но не стоит провоцировать сотрудников службы безопасности и делать двусмысленные замечания о готовности решать вопросы через суд. Если заемщик намерен мирно решить вопрос, то переговоры с кредитором нужно вести конструктивно, обратившись к банку с заявлением о реструктуризации долга.

Банки могут взыскивать имущество должников. Более подробно о конфискации имущества заемщика написано здесь

Довольно распространенная практика передачи долгов коллекторским агентствам. Обычно банки отдают долги с просрочкой от семи месяцев и выше. Если заемщикам угрожали передачей долга коллекторам, нужно начать контактировать с банком и делать все возможное для нахождения компромисса.

Очень часто должнику озвучивают сумму, в несколько раз превышающую кредит, который он получал. Нужно выяснить составляющие этой суммы — процентов и основного долга. По договору с банком, заемщик обязан вернуть кредит и все проценты, в том числе начисленные за просрочку.

Информация о составляющих суммы общего долга поможет построить диалог с банком и обсудить варианты оплаты – реструктуризация или новый заем на других условиях.

Если поступает угроза привлечь к уголовной ответственности, то эту информацию нужно проверить в органах власти. Ответственность по ст. 177 УК РФ наступает, если в действиях заемщика выявлен злой умысел.

Банк может позвонить на работу должнику. Подписывая кредитный договор, заемщик соглашается на использование персональных данных. Таким образом, у службы безопасности есть полная информация с контактами родственников, поручителей, работодателя и пр.

Сотрудники банка могут звонить руководству компании должника с целью выяснения его занятости. Но при этом не разглашать детали договора, сумму просрочки и процентов – всего, что является финансовой тайной.

Как правильно реагировать на угрозы коллекторов и банков?

Получив телефонный звонок, необходимо:

предупредить, что разговор будет записан на диктофон;
выяснить фамилию, должность звонившего, название его организации;
узнать причину звонка, попросив четко назвать номер и дату договора либо другого документа, являющегося основанием для требований долга;
если звонивший представился коллектором, то нужно выяснить в банке, действительно ли долг был передан агентству. При дальнейших звонках помнить, что коллекторы имеют право совершать телефонные звонки не чаще трех раз в день. Заемщик вправе соглашаться или отказаться от личной встречи с коллекторами. Об угрозах коллекторов нужно письменно сообщить руководителю агентства и полиции;
не реагировать на угрозу агрессией, продолжать вести разговор максимально корректно;
если звонивший не отвечает на вопросы, сразу переходя к угрозам, нужно записать разговор и сохранить запись для предоставления в органы правопорядка с соответствующим заявлением;
если сотрудники отделов взыскания начинают угрожать родственникам должника, то их действия такие же – записать угрозы на диктофон и обратиться в полицию. Родственников нельзя обязать возвращать долги заемщика, если они не являются его поручителями;
необходимо помнить о том, что сотрудники банка имеют право звонить должникам и информировать их о сумме просроченной задолженности. Но при этом любая угроза в адрес заемщика и требование вернуть долг, являются неправомерными.
если сотрудники банка пришли к заемщику, то правила его поведения аналогичные: вежливо попросить предъявить документы, и сообщить о том, что все разговоры будут фиксироваться на диктофон или камеру.

Более подробно о том, что следует предпринять в случае передачи долга коллекторам написано в этом руководстве

Сотрудники банков заинтересованы в возврате кредитных средств. Поэтому клиенту, нарушившему договор, необходимо первому обратиться в банк и инициировать обсуждение изменения условий действующего кредита.

0 0 голоса

Рейтинг статьи