+8 (800) 500-27-29

Жалоба в управляющую компанию насекомых

Жалоба в управляющую компанию насекомых

Заявление должно быть составлено четко, без ошибок, исправлений, зачеркиваний и некорректных выражений со строго изложенными фактами. Заявление должно быть составлено в двух экземплярах с приложенным к нему актом замера температуры в помещении или актом замера температуры горячего водоснабжения. Составленное заявление отдается сотруднику УК, после чего он должен его принять и поставить на втором экземпляре дату приема заявления и свою подпись. Скачать бланк претензии к управляющей компании на температуру горячей воды вы можете отсюда. Холодные батареи При составлении жалобы нужно указать на составленный акт о замерах температуры и требовать устранения нарушений в соответствии с законом.

Зафиксируйте факт наличия насекомых и грызунов в подъезде (подвале) на фото, видео, с подтверждение места их расположения.
В таком случае возникает вопрос: как правовыми методами заставить УК выполнять договорные требования? Написать заявление – самый действенный для этого вариант.

Куда можно подавать заявления?

Причин для жалоб в УК множество, т.к. любой жилой дом – это сложное строение, которое требует бережного ухода и правильной эксплуатации. Жалобы могут быть поданы как в УК на ее действия, так и в другие инстанции на ее бездействие. Виды жалоб Виды жалоб в УК делятся на 2 вида: индивидуальная жалоба и коллективная жалоба. Индивидуальная жалоба – это нарушение прав одного человека. Такие жалобы УК рассматриваются не всегда быстро, поэтому они редко встречаются. Наиболее распространены коллективные жалобы, т.к. УК реагирует на них намного быстрее, чем на индивидуальные. Коллективные жалобы выражают недовольство группы жильцов и именно в них чаще всего отражаются реальные жилищные проблемы. Если планируется в качестве доказательств (подтверждения того или иного факта) вместе с заявлением предоставить иные материалы (фото или видеозаписи, квитанции об оплате, чеки и так далее), то под телом заявления пишется – «Приложение».

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Интересно знать! Это означает, что организация ЖКХ обязана содержать общее имущество в надлежащем состоянии и все коммуникации должны работать исправно. Если этого не происходит, то жильцы квартир МКД могут написать заявление на УК в соответствующие органы.

Что делать, если ответа не было или был получен отказ?

Жильцы часто терпят сильные неудобства при отсутствии лифта, однако еще хуже, когда в доме забит мусоропровод. Это грозит чрезвычайной антисанитарией, что провоцирует появление разных насекомых, а иногда и грызунов.
Управляющие организации выступают в этих отношениях как специализированные коммерческие организации, осуществляющие управление многоквартирными домами в качестве своей основной предпринимательской деятельности.

Управляющая компания по отношению к собственникам жилья в многоквартирном доме является поставщиком жилищно-коммунальных услуг, поэтому должна выполнять свои обязательства качественно и в срок.
Об этом наши эксперты расскажут далее, а также, вы узнаете, как правильно составлять такие письма и жалобы и ознакомитесь с их образцами.

Что должно содержать заявление

В первом случае необходимо составить два экземпляра заявления – один остается у подателя. Получатель заявления должен расписать на вашем экземпляре, что подтверждает факт получения.
Можно не ограничиваться одной инстанцией и подать жалобы сразу в несколько организаций. Так шансы на успех значительно возрастают.

Написать жалобу на нарушение деятельности УК можно от руки или заполнить бланк на компьютере. Претензия составляется на обычном листе, формата А4.

Рассматриваемая форма заявления не имеет законодательно регламентированной формы. Заявление составляется в произвольной письменной или печатной форме за подписью подателя.

Однако, если люди могут обходиться сильными обогревателями, то вся отопительная система может замерзнуть, что повлечет за собой отсутствие любого теплоснабжения на долгие годы.

Таким образом, существует несколько четких оснований предъявления претензий в УК:

  • нарушение договора или невыполнение его условий;
  • несоблюдение жилищного законодательства (ст. 162 ЖК РФ);
  • игнорирование обоснованных требований жильцов.

Важно знать! Для составления жалобы не требуется образец самого тела заявления. Она пишется в свободной форме. Однако претензия является документом делопроизводства, поэтому существует определенный образец ее составления.

Читать еще:  Дала деньги по расписке но не вернули что делать

Другим частым основанием составления жалобы является раздел задолженности нескольких жильцов между остальными собственниками квартир.

Жалоба должна быть составлена: четким, грамотным языком; без орфографических ошибок; на листе формата А4; преимущественно печатным шрифтом; обязательно в двух экземплярах, один из которых направляется в УК, а другой остается у собственника. Оба экземпляра жалобы регистрируются в офисе УК. Жалоба должна быть хорошо читаема и носить только письменный характер. Устный характер не является жалобой. Бланк коллективной претензии на действия управляющей компании вы найдете здесь. Образец письма по горячей воде и отоплению В настоящее время законом не установлена определенная форма составления жалоб по отсутствию отопления, горячей воды или их слабой подаче. Поэтому она составляется по общим правилам составления официально-деловых бумаг. В претензии по горячей воде нужно опираться на п. 2.4.

Еще несколько нюансов подачи жалобы:

  • необходимо зарегистрировать оба экземпляра претензии в офисе управляющей компании;
  • если секретарь отказывает в приеме жалобы, можно направить её по почте заказным письмом;
  • отправив претензию по почте, сохраните опись вложения и уведомление о приеме письма УК.

Как правило, самостоятельной борьбы с незваными гостями в данном случае оказывается недостаточно. К тому же, использование быстрых ядов является опасным для людей и домашних животных.

Основания и условия подачи претензии

Это не все основания для претензий жильцов. В соглашении и статье 162 части 2 ЖК РФ указаны обязанности УК. Несоблюдение хотя бы одной из них является поводом для подачи жалобы.

Первым шагом при защите своих прав на получение жилищно-коммунальных услуг является обращение в саму управляющую компанию.

Если управляющая компания не отреагировала на жалобу, следует написать обращения в вышестоящие контролирующие органы — госжилинспекцию, прокуратуру и суд. Чтобы грамотно написать жалобу, необходимо в верхнем правом углу указать наименование организации и личные данные должностного лица, к которому направляется обращение, а также свою персональную информацию, адрес и номер телефона. Если заполняется коллективное заявление, то вместо личных данных ставится пометка: от жильцов дома и указывается точный адрес.

Управляющая компания – это организация, осуществляющая обслуживание многоквартирных домов и управление общедомовым имуществом. Её основной обязанностью является предоставление жильцам жилищно-коммунальных услуг надлежащего качества и в установленные сроки. Неисполнение или ненадлежащее исполнение управляющей компанией своих обязанностей является основанием для составления жалобы.
В обоих случаях жалоба составляется письменно в двух экземплярах и в произвольной форме. Закон не предусматривает определенной формы составления жалобы. Жалоба состоит из «шапки» и текста требований и должна содержать определенные сведения. Правила оформления: как правильно написать претензию? При написании жалобы, письма, претензии или заявления руководствуются основными правилами оформления. Но особо четкой структуры они не имеют, т.к. в зависимости от ситуации меняется та или иная часть документа.

В правом верхнем углу указывается данные должностного лица (должность, Ф.И.О.), наименование и юридический адрес управляющей компании.

Все заявления можно отправлять и заказным письмом с уведомлением о вручении. Письмо регистрируется в течение трех дней с момента поступления. Также, заявления и обращения в надзорные органы можно направлять электронной почтой. В течение 30 дней вам должен прийти ответ. Исходя из практики, желательно через пару дней после отправки письма, позвонить адресату и уточнить регистрационный номер обращения.

Это касается, как технических коммуникаций (газопровод, водопровод, электроснабжение и так далее), так и вопросов, связанных с причинением и возмещением ущерба в рамках взаимодействия вышеупомянутых физических и юридических лиц.

Вполне логично, что жильцы сразу же отреагируют на такой произвол, так как они подписали с данной организацией договор и платят за ее услуги определенные денежные взносы. Жалоба может быть написана обыкновенной ручкой или напечатана на компьютере. В поле адресата следует правильно указать адрес государственного органа, которому направляется послание. Всегда вносятся данные ФИО заявителя, его адрес, телефон и электронная почта.

Читать еще:  Как пишится доверенность на получение документов в другом городе

Куда жаловаться, если в подъезде крысы?

Крысы в подъезде ― не повод перестать выходить из дома. Хотя, обнаглевшие зверьки наводят страх не только на детей: собаки мелких пород пасуют перед нападающим из темного угла грызуном. Рассказываем, куда обращаться чтобы очистить подъезд от опасных вредителей.

Откуда в подъезде крысы?

Грызуны селятся в подвалах домов, прокладывают подземные ходы от помойки до своего жилища, путешествуют по канализационным трубам и люкам. На некоторых газонах под окнами дома можно заметить ямки в земле – это крысиные ходы.

Крысы предпочитают жить вблизи магазинов, школ и мест скопления пищевых отходов. Если жильцы прикармливают диких кошек, из их мисок могут питаться и грызуны. В холодное время года зверьки ищут укрытия в подъездах и даже пытаются там обжиться.

Есть ряд обстоятельств, которые, наверняка, приведут крыс в подъезд:

  • Продуктовый магазин, или кафе в цокольном этаже дома привлекает грызунов. Они попытаются поселиться в подвале или соседних подъездах
  • Неаккуратные жильцы, выбрасывая пищевые отходы у парадной, оставляя пакеты с мусором у дверей квартиры, невольно создают для крыс благоприятные условия обитания
  • Если в доме не проводится плановая дератизация чердаков, подвалов, канализационных систем, вентиляции и мусоропровода, крысы воспринимают это, как приглашение заселиться

Куда пожаловаться на крыс в подъезде?

Управляющая компания ― ЖЭК или ТСЖ уполномочена принимать жалобы от жильцов и предпринимать соответствующие меры по борьбе с грызунами.

Напишите заявление на имя директора своей управляющей компании. Заявление должно содержать:

  • Ф.И.О. заявителя, адрес и номер телефона ― в верхнем правом углу листа;
  • изложение сути претензии в шапке: «Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов»»;
  • информацию о том, где и когда вы видели крыс;
  • просьбу произвести проверку и устранить грызунов;
  • подпись и дату составления

Сделайте копию документа, оригинал отдайте в канцелярию, а на копии попросите поставить входящий номер.

Если управляющая компания медлит

Вы написали заявление, прошел месяц, но крысы продолжают атаковать ваш подъезд. Ситуация неприятная, но такое нередко случается.

Дело в том, что управляющая компания рассматривает заявление жильцов и обязана предпринять соответствующие меры в течение месяца. Но за это время грызуны могут размножиться и окончательно потерять страх.

Чтобы не подвергать опасности здоровье и не портить настроение встречами с грызунами, жильцы договариваются с соседями и вызывают специалиста – дезинсектора самостоятельно. Мы работаем без выходных и праздников и готовы в любое время очистить подъезд от крыс чтобы вернуть вам ощущение безопасности в собственном доме. Кроме того, мы предоставляем полный пакет документов о произведенных работах. С этими документами вы сможете выставить счет управляющей компании в судебном порядке и возместить затраты на дератизацию.

Чтобы ускорить выполнение коммунальными службами их обязанностей по очищению придомовых территорий от грызунов, можно обратиться в Санитарно-эпидемиологическую станцию, Роспотребнадзор и Государственную жилищную инспекцию.

Чек-лист: что делать, если в подъезде крысы?

Если вы хотите, чтобы ваши заявления рассмотрели быстрее, попросите соседей подключиться к борьбе с крысами и написать аналогичные заявления от своего имени.

  1. Обратитесь в свою управляющую компанию с заявлением;
  2. Ожидайте месяц
  3. Если ваше заявление было проигнорировано, обращайтесь в СЭС, Роспотребнадзор, Госжилинспекцию.

Если вы хотите немедленно очистить свой подъезд от ненавистных грызунов и не готовы периодически встречаться с ними в течение месяца, подвергая опасности свое здоровье, обращайтесь к нашим специалистам!

Мы работаем круглосуточно, без выходных и праздников, потому что знаем, насколько неприятно соседство грызунов и насекомых.

Должна ли управляющая компания заниматься уничтожением насекомых?

Год назад я переехала в дом которому больше 45 лет. Дом в ужасном состоянии.Ремонта в подъезде не было уже очень много лет. Одним словом-бичёвник.А о почтовых ящиках даже и речи быть не может,их просто нету. Приблизительно 4 месяца назад я увидела в своей квартире страное насекомое.Как потом оказалось-это клоп. Я естественно обратилась в компанию по уничтожению этих паразитов. Заплатив немаленькую сумму мне обработали всю квартиру. И вот спустя 4 месяца я вновь вижу как эти клопы разгуливают у меня по дивану. И опять же я обратилась в компанию по их уничтожению. И опять заплатила немаленькую сумму. После чего мужчина,который делал обработку,сказал мне что я могу пожаловаться на управляющую компанию, и по закону они обязаны мне вернуть деньги. Позвонив в управляющую компанию,мне сказали,что ничего возвращать не будут,мол это не их заботы и проблемы. Подскажите,пожалуйста,что мне делать? Почему я должна страдать из-за того,что управляющая компания не соблюдает никакой экологии.

Читать еще:  Как уменьшить алименты на ребенка в твердой денежной сумме

Управляющая организация занимается содержанием ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА многоквартирного дома и к вашей квартире никакого отношения не имеет.

Вы можете обратиться в УО с просьбой провести дезинсекцию подвала или подъезда. Эти работы проводятся в счет квартплаты. Однако, все работы ВНУТРИ КВАРТИРЫ ее владелец оплачивает самостоятельно.

Вы живете не одни. Рядом еще соседи. Вы не знаете, как насекомые проникли к Вам. Упр. комп. по договору должна содержать дом в т. ч. в надлежащем санитарном состоянии, если, конечно, Упр. комп. по договору несет ответственность. Напишите заявление. Приложите свои квитанции. Вам они ответят.

А если действительно виноваты соседи? Т.к я не очень в хороших отошениях с ними,если я приду с этой просьбой, они меня просто проигнорируют. Куда мне можно обратиться,чтобы заставить их провести обработку?

Обратитесь в компанию, которая управляет домом. Если отказ – жилищная инспекция при районе. В прокуратуру – компания ответственна за сан. состояние дома. Есть еще СЭС.

В 3-ем подезде дома № 125 по ул. Немировича-Данченко на лестничных клетках по стенам и полу более 2- лет ползают тараканы из-за антисанитарного содержания общедомового имущества. Имеются свдетели, фото и видео материалы, и многочисленные акты о не надлежащем содержании управляющей компанией общедомового имущества: Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области, ГЖИ НСО, прокуратуры Кировского района, прокуратуры Новосибирской области. Более 2,5-ой лет обращаюсь в администрацию Кировского района, мэрию г. Новосибирска, ГЖИ НСО, Управление Роспотрнебнадзора по Новосибирской области, прокуратуры Кировского района, г. Новосибирска и Новосибирской области, Губернатору Новосибирской области.

Однако и по настоящее время никто из выше названных органов власти и муниципального самоуправления не защитил права и законные интересы граждан, проживающих в доме № 125, например не добился проведение перерасчета управляющей компанией за неоказание качественных услуг. Во всех ответах получаю отписки о праве собственников жилых помещений защищать свои права в суде. А разве государственные органы власти и органы муниципального самоуправления не наделены правом и обязанностью защитить права и законные интересы потребителей-граждан проживающих в доме № 125 и если потребуется в суде. Тем более, что мэрия г. Новосибирска является собственником более 10-ти квартир в доме № 125 и имеет в своей структуре даже комитет по защите прав потребителей, а Управление Роспотребназора по Новосибирской области специально создано для защиты прав потребителей и даже защиты в суде, а в Правительстве Новосибирской области имеется свое Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новосибирской области. Кроме того, прокуратура области не обжалует бездействие мэрии и Управления Росптребнадзора, ГЖИ НСО. Разве органы власти и органы муниципального самоуправления как раз не созданы для того, чтобы простые граждане не специалисты юриспруденции и ЖКХ не бегали по судам. А ведь на чиновников этих государственных органов власти и органов муниципального самоуправления тратятся огромные средства из карманов простых граждан, но эти чиновники все время подменяют понятия своей обязанности защищать права и законные интересы граждан на право граждан защищать свои права в суде и на этом основании бездействуют, отсылая в суд всех кто к ним обращается по нарушениям.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector