Пример сообщения об отказе в кредите

Письмо отказ банка в кредите

Пример сообщения об отказе в кредите


Например, вице-президент банка «Ренессанс Кредит» Григорий Шабашкевич отмечает, что небольшие просрочки по коммунальным долгам и штрафам допустимы: многие люди ждут, пока накопится определенная сумма, и затем вносят общий платеж сразу за несколько месяцев. В банке «Хоум Кредит» более строгий подход: «Если человек допустил просрочку, оплачивая счет за услуги ЖКХ, то с большой долей вероятности можно ожидать, что он ее допустит и у нас», — считает директор департамента риск-процессов банка Светлана Напорова. В течение 30 дней организация обязуется предоставить ответ в письменном виде. Не нужно также бояться задавать вопросы банковскому специалисту.

Не обязательно, но возможно вам смогут объяснить очевидную причину отрицательного решения. Возможен ли отказ зарплатному клиенту и почему?

Письмо банку.

Образец письма в банк обычно подразумевает сначала название организации, затем личные фамилию, имя отчество и только после этого почтовый адрес с индексом, а при желании мобильный телефон, чтобы получить реакцию максимально оперативно, если на счету уже каждый день.

Некоторым необходима компенсация, другим какая-либо займа, а другим достаточно подробных пояснений по вопросу. Последней частью становится описание дальнейшего пути.

Причины отказа в выдаче кредита от Сбербанка

В качестве поощрения за долгое и позитивное сотрудничество «Сбербанк» всегда готов радовать их небольшими поблажками, будь то сокращение пакета документов или самые что ни на есть льготные условия кредитования.Между тем, на подобные преференции легко могут рассчитывать и новые заемщики.

Образец заявления в банк на отказ от кредита (косметика Дешели)

Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

В связи с изложенным: 1) Отказываюсь от получения потребительского кредита по договору №___________ от ____._____.201__; 2) Прошу вас не перечислять Название фирмы-продавца косметики Дешели из договора (в Вологде это ООО “Ясмин”) денежные средства в счет оплаты товара в сумме _______ рублей; 3) В течение 3 дней выдать мне справку о том, что обязательства по кредитному договору мной исполнены в полном объеме. О готовности справки прошу сообщить по телефону, справку получу в банке лично.

Почему банки отказывают в кредите, основные причины и способы получить денежный займ

То есть, при сложившейся экономической ситуации у банков просто не хватает денег, чтобы выдать их всем нуждающимся.

Существует два основных пути, по которым рассматривается тот или иной кандидат на получение ссуды. В первом случае банковская структура пользуется специальной скоринговой системой, во втором – ответы заемщика анализируются штатными кредитными аналитиками.

Как правильно написать заявление в банк о невозможности платить кредит?!

В этом случае банк теряет возможность получить свои деньги обратно.Поэтому кредитор сознательно идет на изменение условий сделки и предложит более гибкий вариант выплаты долга. Особенно — если заемщик самостоятельно обращается с просьбой о реструктуризации или переносе сроков оплаты.Чтобы знать, как правильно написать заявление в банк о невозможности платить кредит, следует разобраться в некоторых особенностях банковского договора и о необходимых приложениях.Чтобы кредит был реструктуризован, придется подавать аналогичный документ во все банки, где есть долг;Если несколько займов взято в одной организации, то допустимо написать одно заявление с указанием реквизитов каждого договора;Чтобы подтвердить причину невозможности своевременной оплаты, следует приложить к письму документ, ее подтверждающий;Заявление можно подать лично — в этом случае обязательно нужно получить документ о его приеме.

Причины отказа в кредите.

Обязан ли банк сообщить, прочему не выдает займ?

Все банки формируют дело кредитора, в который заносят сведения о полученных кредитах, их состоянии, своевременности погашения и случаях нарушения.

В деле отмечается каждый случай:

  1. появления просрочки,
  2. несвоевременного погашения,
  3. передачи долга коллекторским службам.
  4. взыскания долга через суд,
  5. предоставления рассрочки или реструктуризации,

Все перечисленные факты отрицательно влияют на формирование кредитной истории. Не стоит рассчитывать, что сведения о просрочках остаются внутри одной организации и при обращении в другое финансовое учреждение, эту информацию получится скрыть. Существует категория юридических лиц, которые работают как бюро кредитных историй (БКИ), собирают и систематизируют историю о заемщиках, а затем предоставляют информацию по запросам (но только с разрешения самого заемщика).

Каждый клиент также может узнать о своей характеристике, обратившись в соответствующее бюро.

Почему банки не хотят разъяснять причину отказа в выдаче кредита?

Иначе выражаясь, банки элементарно опасаются возрастания числа мошенников среди своих клиентов. Существует также негласное мнение, что банки не желают объяснять причину отказа в кредитном займе по собственной инициативе.

То есть просто потому, что не хотят этого делать. Несмотря на заверения банков о том, что любой отказ в кредите связан лишь с экономической ситуацией внутри самого банка, но ни в коем случае не с политическими взглядами клиента, его национальностью или же социальным статусом, всё же прослеживается определённая категория среди населения сотрудничества с которой кредитные организации старательно избегают.

Читать еще:  Аванс в договоре оказания услуг

В первую очередь имеются ввиду клиенты с многодетными семьями, матери и отцы одиночки, представители южных республик и другие потенциальные заёмщики, которым банки могут дать отказ даже в том случае, если клиент полностью платёжеспособен. По этому неудивительно, что банки в таких случаях аргументировать причину отказа просто не будут.

Пишем заявление на отказ от кредита

А когда он приходит домой, родственники помогают ему вернуться в реальность.

И тут уже встает вопрос – как отказаться от кредита, а заявление соответствующего характера мы и разберем в этой статье.ВНИМАНИЕ: В каких случаях вам оно может потребоваться:

  1. договор подписан, но деньги вы не получили
  2. подана заявка на кредит, но вы передумали
  3. вы покупали товар в кредит, а он не подошел
  4. деньги получены, прошло не более нескольких дней, но вы хотите все вернуть вспять
  5. прошло больше 14 дней, но вы все равно намерены отказаться от выполнения своих обязательств

У каждой из перечисленных ситуаций есть свои нюансы, разрешать которые можно только, основываясь на гражданском кодексе и нормативах Центробанка.

Что делать, если отказали в кредите?

Все остальное технические подробности, которые мы сейчас кратко рассмотрим.

Все банки иногда отказывают. Случается, что отказывают внешне респектабельным и надежным клиентам. Но настоящие причины отказа (также как и одобрения) остаются «банковской тайной».

Узнать эту тайну в отношении конкретного клиента сложно, но понять общие механизмы решений банка, их общие критерии можно. Хотя они могут меняться по еще большему множеству явных и неявных причин.

Теперь по пунктам

Главные причины отказов в кредите

  • Плохая кредитная история.

Под кредитной историей понимается все прошлое поведение соискателя кредита в отношении займов и разного рода финансовых обязательств.

Сильно уменьшаются надежды на кредит у допускавших просрочки платежей по прошлым кредитам. Еще хуже придется тем, чьи задолженности взыскивались через суд.

Практически нереально получить кредит имеющему непогашенную просроченную задолженность по другому кредиту.

Другие задолженности и просрочки тоже примут к сведению. Почему не одобряют кредиты злостным неплательщикам алиментов тоже понятно.

Мало шансов у имевших судимости за мошенничество, злоупотребление доверием и т.п. Хотя «прошлый приговор – еще не приговор». Достаточно много кредитных организаций готовы на рискованное кредитование. Их риски компенсируются большими процентами (ценой займа) или дополнительным обеспечением: залоги, поручительство и т.д.

Еще одним, не вполне понятным, основанием для отказа может стать отсутствие кредитной истории. Может быть, банки боятся доверять тому, кому до сих пор никто не доверял.

Не все клиенты знают, что принятие решения о кредите у большинства банков происходит по определенному алгоритму, иногда почти без участия человека, на основании компьютерных, машинных оценок. Это называется кредитным скорингом.

Клиент заполняет анкету – своего рода матрицу с четкими критериями: возраст, трудовой стаж, уровень дохода, наличие телефонного номера на работе и дома и пр.

Некоторые параметры не имеют отношения к платежеспособности (к примеру – телефон на работе), но требуются для быстрой проверки клиента по установленной схеме. Отсутствие любого звена в этой системе может стать основанием для отказа.

В таких случаях надежнее обращаться в банк, где с клиентом ведет предварительную беседу кредитный агент.

Если у вполне добросовестного и дисциплинированного плательщика есть непогашенные кредиты, то его шансы получить еще один сильно уменьшаются. Потому, что каждый платеж «урезает» свободный остаток «чистого» регулярного дохода.

По какой еще причине могут отказать в кредите?

Кроме причин понятных, которые легко «вычислить» по вопросам анкеты, у отказов есть причины не столь явные, но тоже значимые:

  • «Черные списки». Это похоже на плохую кредитную историю, но несколько шире. Те, кто в прошлом имел проблемы с каким либо банком, может попасть в особый список нежелательных клиентов этого банка. А кредитные учреждения имеют привычку делиться такого рода сведениями друг с другом.
  • Невыгодность кредита для банка. Иногда отказывают потому, что клиент просит слишком много и рискует не расплатиться. Иногда отказывают потому, что клиент просит слишком мало. Он легко расплатится по кредиту, но банк заработает на нем слишком мало. Так может случиться при ожидании от заемщика досрочного погашения займа, с пересчетом процентных ставок в меньшую сторону.
  • Одновременная заявка сразу в несколько банков.Ничего противозаконного в таком поведении нет. Но при каждом обращении за кредитом делается запрос в Бюро кредитных историй. Банки получают информацию об этом. И могут заподозрить, что у клиента с такой «лихорадочной» активностью срочные финансовые (а может быть еще какие-то) проблемы.
  • Неблагоприятный внешний вид. Об этом не принято писать ни в рекламе займов, ни в анкете. Но у кредитного агента обычно есть право поставить галочку в деле, просто потому, что внешний вид заемщика кажется подозрительным. Если будут подозрения в его вменяемости и адекватности: алкоголь, наркотики, неестественный эмоциональный статус и пр. Не стоит отрицать и субъективный фактор. Клиенту может не посчастливиться быть похожим на бывшего парня (девушку) кредитного агента или его неприятного соседа.
  • Негативные отзывы. Часто банки просят клиента назвать телефоны людей, которые могли бы положительно охарактеризовать его. Часто за характеристиками звонят по месту работы, домой, соседям, родственникам.
Читать еще:  Сколько лет можно получать имущественный вычет при покупке квартиры

–>

Сотрудник банка всегда предупреждает о строгой конфиденциальности беседы, о том, что все сказанное никогда не будет предано огласке. В ответ банк может получить на редкость откровенный и неприглядный портрет подателя кредитной заявки. Люди любят безопасно позлословить.

Что делать если отказали в кредите?

Если один банк отказал в кредите – проще всего обратиться в другой.

Но перед этим лучше попробовать угадать (объяснений банка ждать не стоит) причины отказа в кредите.

Кое-что из приведенного выше списка можно поправить:

Распространенные причины отказа в кредите

Взять несколько займов у кого угодно, хотя бы у микрофинансовых организаций (только легальных). Отдать их срок, чтобы это отразилось в Бюро кредитных историй.

Несоответствие требованиям кредитной организации.

Прежде всего, изучить эти требования. А потом решать, что можно изменить: телефон, контакты и пр., а что – нет.

Здесь только одно решение – вначале погасить прошлые кредиты, потом обращаться за новыми.

Решение то же, что и с плохой кредитной историей. Гарантий успеха нет, но попытаться стоит.

Банку невыгоден запрошенный кредит.

Можно просить заем на больший срок, в нем станет больше и выплата банку. Не заявлять о желании гасить досрочно или отказываться от каких-то дополнительных платежей вроде навязанной страховки.

Одновременная заявка в несколько банков.

Подобной “кредитной истерии” лучше избежать.

Неблагоприятный внешний вид.

Спросить совета о собственной внешности и поведении у кого-то не склонного прощать чужие недостатки. Но откровенно злобные, эмоциональные выпады во внимание лучше не принимать.

Попробовать предупредить возможный негатив или перенаправить звонки в благоприятном направлении.

Не все из предложенного получится, но шансы на успех возрастут.

Если не дают кредит сразу несколько банков, если все отказали в кредите, то подать новую заявку можно сразу, но лучше сделать это через сколько-то недель или месяцев, чтоб увеличить шансы каких-то благоприятных изменений.

Пример сообщения об отказе в кредите

Я, Людмила Бочарова , неоднократно брала кредиты в вашем банке. Все кредиты были возвращены в срок, просрочек и нарушений не было. От вас мне многократно поступали предложения по кредитам в виде писем, телефонных звонков и SMS. После очередного такого предложения я позвонила к вам в банк и согласовала возможность получения кредита, его размер и условия, получив предварительное одобрение. Однако, когда я пришла в назначенное время в отделение, в кредите мне отказали без объяснения причин.
Для отказа в данном случае нужны очень веские причины, о которых я не имею ни малейшего представления. Настоятельно прошу проинформировать меня, что это за причины.
Известно, что закон не обязывает банки информировать клиентов о причинах отказов по кредитам. Но в сложившейся ситуации я считаю это необходимым условием продолжения конструктивного сотрудничества. Порядочные организации с порядочными клиентами так себя не ведут.

Здравствуйте, Людмила! Мы очень рады сотрудничеству! Иногда такое случается и даже положительному клиенту может поступить отказ в выдаче кредита. Причины отказа могут быть различные о них можно только предполагать, так как Банк не разглашает эту информацию. Нам очень жаль потраченного Вами времени, но мы не можем принять окончательное решение дистанционно, без проведения кредитного интервью и визита клиента в офис. Часть заявок рассматривается автоматически, возможно, именно на этом этапе Вам поступил отказ. Так как отказ носит временный характер, повторную заявку можно подать уже через месяц. Пользуясь случаем, я хочу поблагодарить Вас за выбор нашего Банка и за Ваше обращение. Пожалуйста, обращайтесь повторно, не редки случаи, когда второй раз поступает одобрение.

Для того, чтобы обращаться повторно, необходимо устранить причину отказа, если такая была, я же ее не знаю. Какой смысл ходить и получать отказы. Это просто издевательство. По телефону я дала соответствующий запрос, жду ответа. Для нормального сотрудничества необходимы понятные правила.

P.S. У меня уже была аналогичная история в вашем банке с кредитной картой год назад. Сначала сами предложили, пригласили в отделение, а потом отказались оформлять.

Людмила, уточните, пожалуйста, какой запрос Вы сделали по телефону? И по какому номеру?

Запрос о причинах столь неожиданного отказа и возможности их устранения. По общему номеру 8-800-100-000-6. Обещали передать дело специалисту, который свяжется со мной в понедельник(то есть сегодня). Жду.

Людмила, Вы можете предоставить номер обращения, чтобы я могла его найти.

Точно такая же ситуация. Пока был кредит звонили и предлагали перекредитование, т.к. я ответственный клиент и т.д. и т.п. А сегодня подав все необходимые документы я получил отказ чем был очень сильно удивлен. Теперь ждать 3 месяца,а не месяц для повторной заявки. И вряд ли я приду снова, т.к. с постоянными клиентами так не работают.

Уважаемый Алексей! Предложения Банка в оформлении кредита не дает 100% гарантии в его одобрении. Окончательное решение принимается только в офисе, так как Вы предоставляете полный пакет документов. По заявке может поступить как положительный ответ, так и отрицательный. К сожаления, нашим постоянным Клиентам также может поступить отказ. Банк не комментирует причины отказа, так как это закрытая информация.

Очень жаль потраченного Вами времени на сбор документов и на обращение в офис. Хочется надеяться, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом.

Номер моего обращения 4753439. Зарегистрировано сегодня. В пятницу обращение было устным без регистрации, я разговаривала с оператором, с его слов специалистов уже не было на месте.

Уважаемая Людмила! Ваше заявление поступило в работу 29.09.2014, по факту рассмотрения Вам поступит смс-сообщение с результатом.

Уважаемая Екатерина! К сожалению данная ситуация повлияла не моё мнение.

Алексей, возможность обратиться повторно у Вас имеется.
Обращайтесь, будем рады Вас видеть!

Жду ответа. Надеюсь, ждать придется не долго. Прошу сообщить мне мой код субъекта кредитной истории. Буду проверять ее независимо, хотя знаю, что просрочек не имею. Так как последние годы была кредитным клиентом только вашего банка, в случае негативной информации это ваша вина.

Прошу также и банк тщательно проверить мою кредитную историю на случай действия посторонних мошенников и сообщить о неплатежах/текущих кредитах мне, если такие имеются. Еще раз повторяю, текущих кредитов у меня нет, все прошлые кредиты выплачены в срок (и даже досрочно).

Людмила, срок рассмотрения обращения от 5 до 14 дней. Срок также зависит от сложности ситуации. Ваши дополнения я передала в отдел по работе с клиентами.

Вскрылись новые обстоятельства. Я проверила свою кредитную историю. Все там хорошо, скоринг 966. НО: за последнее время по ней не было ни одного запроса, что исключено при автоматическом принятии решений, да и просто при серьезном рассмотрении заявки. Другими словами, мне отказали без рассмотрения заявки по существу(заинтересованность заемщиком 0(0)). Разберитесь со своими сотрудниками и сообщите мне причину отказа. В противном случае продолжение сотрудничества считаю невозможным.

Людмила, эту информацию так же передаю специалистам, которые рассматривают Ваше заявление.

Мне пришел от вас ответ по SMS. К сожалению, ни на один поставленный вопрос не ответили. Ни о причинах отказа, ни о том, имеет ли смысл мне в дальнейшем обращаться в ваш банк.
Сможете ли вы спустя 30 дней определиться, какой кредит и на каких условиях готовы мне предоставить? И сообщить это мне по телефону. Все мои анкетные данные у вас давно есть. Так, чтобы если я пошла к вам в отделение, я шла уже с известным результатом, а не непонятно зачем.

Людмила, Банк, как коммерческая организация, вправе не разглашать причины отказа, информация закрыта как для сотрудников, так и для Клиентов.
Мы не можем предоставить 100% гарантию в одобрении кредита. Ответ по заявке поступит только после её рассмотрения в офисе, он может быть как положительным, так и отрицательным.
Решение обращаться повторно или нет, остается за Вами.
Мы в любом случае, будем рады видеть Вас в наших офисах.

В таком случае прошу исключить меня из базы SMS рассылок и рекламных звонков. Если для этого необходима телефонная заявка, я ее сделаю. Сложившаяся ситуация и особенно неудачные попытки ее разрешить на случай будущих обращений сильно изменили мое мнение о вашем банке в худшую сторону. Постоянного клиента вы в моем лице потеряли и знакомым ваш банк больше рекомендовать не буду.

Людмила, заявка на исключения номера из базы рассылки составлена, №4801041. Мне искренне жаль, что у нас не получилось сотрудничества.

Мне тоже, но в этом не моя вина.

Уважаемая Людмила Яковлевна! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! Ваша просьба удовлетворена – номер телефона исключен из базы рекламных коммуникаций Банка, подобные СМС-сообщения больше направляться Вам не будут. Надеемся на дальнейшее развитие долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества с Вами. Будем рады видеть Вас в наших офисах вновь! С уважением, Ваш Совкомбанк, 88001000006.

У меня ещё хлеще. 🙂 Посылают предложения о кредит, когда уже отказали в предоставлении кредита не объясняя причины отказа. И смешно я просил 100000 рублей, а мой счет открытый в этом банке превышает эту сумму.

Здравствуйте, Игорь! Сообщения носят рекламный характер, Банк информирует Клиентов о новых предложениях, но не дает 100% гарантии в одобрении кредита, так как мы не можем принять окончательное решение дистанционно, без проведения кредитного интервью и визита Клиента в офис. К сожалению, информация о причинах отказов недоступна ни нам, ни менеджерам в офисе. Так как отказ носит временный характер, повторную заявку можно подать уже через месяц. Пользуясь, случаем, я хочу поблагодарить Вас за выбор нашего Банка и за Ваше обращение. Пожалуйста, обращайтесь повторно, не редки случаи, когда второй раз поступает одобрение.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector