Жалоба на водителя маршрутки в 2020 году

Куда пожаловаться на работу общественного транспорта в Москве?

Вчера ждала автобуса 50 минут (№ 850). Другой автобус (№ 195) не приехал по расписанию. На вопрос “соблюдается ли расписание?”, водитель ответил “что вы хотите, – Москва”.
За время ожидания, вместо автобуса, шла вереница маршруток. Я поискала в интернете информацию, вот что обнаружила – “водители автобусов(их начальство) договариваются с перевозчиками маршруток”.
Напишу, что знаю сама, и надеюсь на другие советы консультантов.

Сначала о “народных” методах воздействия на нерадивых перевозчиков.

Если вы знаете, почему плохо работает тот или иной маршрут, и если вы хотите улучшить его, напишите на сайт викирутс, предложив свою идею – wikiroutes info .
Чтобы предложить идею изменения действующего маршрута, выберите нужный маршрут, а затем внизу страницы нажмите кнопку “предложить идею”.

Также напишите о своей проблеме на форуме наштранспорт.ру – forum nashtransport ru
Здесь пишут обо всём: о строительстве станций метро, о пробках, о плохо работающем транспорте, о существующих и строящихся развязках, здесь подсказывают маршруты, а также советуют куда можно жаловаться на работу нерадивых перевозчиков.

Напишите на сайт Департамента транспорта Москвы – dt mos ru , там есть форма для обратной связи. Обращение эффективно, оно доходит. После обращения по форме обратной связи из Департамента перезванивают, чтобы уточнить детали обращения. Описывайте ситуацию до мелочей, укажите номер транспортного средства и время, когда случился инцидент.

Напишите и обратитесь лично к перевозчику, его можно узнать на вышеупомянутом сайте викироутс.

На сайте Мосгортранс есть форма обратной связи, по которой можно оставить отзыв или обращение – www mosgortrans ru
Предлагается указать полную информацию о себе (ф.и.о), почтовый адрес с указанием индекса, телефон, и собственно, адрес электронной почты. Обращение нужно будет подтвердить, когда на почту придет ответ. Это нужно будет сделать в течение 72 часов. В противном случае обращение в службу Могортранс считается недействительным. Ответ на обращение, отправленное по форме обратной связи, придет на электронную почту. Телефон, по которому можно отслеживать статус своего обращения 8 (495) 953 5174.
В обращении (отзыве, жалобе) важно оставить как можно больше данных, чтобы на него ответили. Как написано на сайте Мосгортранс “ГУП «Мосгортранс» оставляет за собой право не рассматривать обращения, поступающие с неполной или неточной информацией об отправителе.”
Есть и телефон Горячей Линии, по которому почти невозможно дозвониться. Она принимает звонки с с 08:00 до 20:00 – 8 (495) 950 4204
Есть телефон канцелярии, по которому перенаправляют сразу же на Горячую Линию или на форму обратной связи. Канцелярия работает с 08:00 до 17:00 – 8 (495) 951 6653
Также всю эту информацию можно отправить и письмом по адресу в ГУП Мосгортранс: 115035, Москва, Раушская наб., д. 22/21, стр. 1, ГУП “Мосгортранс”. Как заверяют в службе транспорта столицы, по всем обращениям проводят служебное расследование, а указанные в обращении маршруты берет под особый контроль специальный отдел “Мосгортранса”.
Помимо этого, по информации городского Департамента транспорта и связи, есть телефон автоматической круглосуточной справочной Мосгортранса 8 (495) 953-00-61 (автоответчик).
Чтобы правильно оставить обращение, нужно продиктовать номер маршрута, парковый номер машины (если речь о троллейбусе и трамвае, то номер состоит из 4 цифр, для автобусов – из 5). Если не удалось разглядеть номер снаружи транспорта, он написан и внутри, на кабине водителя, на стороне, которая обращена в пассажирский салон. Помимо этого, нужно будет назвать остановку (ее название) и направление. И все свои данные, потому что анонимные обращения не рассматриваются.

Можно написать по форме обратной связи на сайт Правительства Москвы – www mos ru , а можно попробовать позвонить туда.
Приемная Правительства Москвы
8 (495) 633 5190
Режим работы:
с 08:00 до 17:00 часов (понедельник, среда)
с 11:00 до 20:00 часов (вторник)
с 13.00 до 17.00 часов (четверг)
с 08:00 до 12:00 часов
(пятница, 2-я суббота каждого месяца)
Обед с 12:00 до 13:00 часов

Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города.
8 (495) 957 0444
Прием должностными лицами города Москвы телефонных обращений жителей.
Режим работы “Телефона прямой связи”:
с 9:00 до 16:00 часов (ежедневно, кроме выходных и праздничных дней).

График дежурства органов исполнительной власти города Москвы на “Телефоне прямой связи” – www mos ru

Информационный канал Мэра Москвы С.Собянина.
Позвонить можно по номеру 8 (495) 620 2700

Телефоны городских служб – www mos ru , в том числе подразделение, занимающееся безопасностью дорожного движения и происшествиями на дорогах (ГАИ) 8 (495) 608 8224

Справочно-информационная служба Правительства Москвы:
8 (495) 777 7777
Предоставление справочной информации об органах исполнительной власти города Москвы, отдельных городских организациях, подведомственных Правительству Москвы. Прием телефонных обращений по вопросам деятельности городского хозяйства.
Режим работы: с 8:00 до 20:00 часов (понедельник — пятница);
с 8:00 до 17:00 часов (суббота).
В ночное время, по воскресным, праздничным дням – автоответчик в справочном режиме.

В Курске работает круглосуточная «горячая линия» по вопросам транспортного обслуживания

Количество обращений граждан с жалобами на транспортное обслуживание за последние два месяца сократилось, отмечают в департаменте транспорта, связи и дорожного хозяйства Курска.

Читать еще:  Образец реестра приказов и распоряжений руководителя

В частности, пассажиры реже стали жаловаться на курение водителей. Транспортники считают это результатом проводимой разъяснительной работы. Так, на муниципальных предприятиях транспорта и базах частных перевозчиков были организованы лекции с приглашением сотрудника здравоохранения о вреде табакокурения, введена система депремирования за курение во время движения пассажирского транспорта.

В настоящее время принимаются меры по приведению подвижного состава в надлежащее санитарное состояние, проводится покраска автобусов, троллейбусов и трамваев, обновляется их экипировка. С начала этой недели ежедневно с 6.00 сотрудниками департамента транспорта, связи и дорожного хозяйства города Курска проводятся проверки санитарного состояния автобусов при выпуске с производственной базы на маршруты. Такую проверку уже прошли автобусы ОАО «ПАТП» и ООО «ППАТ», сделан ряд замечаний к их санитарному состоянию. Проверка продолжится на других предприятиях пассажирского транспорта.

Сотрудники департамента обращаются к курянам с просьбой более конкретно указывать случаи нарушений водителями пассажирского транспорта, чтобы можно было оперативно принять меры воздействия.

По вопросам транспортного обслуживания можно обращаться по круглосуточному телефону «горячей линии» 702-802.

Газета “Друг для друга”

Вверх — Отзывы читателей (2) — Написать отзыв — Версия для печати

Вера Николаевна
e-mail: leomax1977@mail.ru, город: Курск

Здравствуйте горячая линия! Я проживаю по улице Дмитриевская остановка Березовая роща. Пользуюсь услугами маршрутного такси №268 — проблема заключается в том, что вечером в 20,00 я не могу дождаться маршрутку чтобы добраться с работы домой, хотя в расписании маршрута указаны часы работы с 7,00 до 22,30 Все мои беседы с водителями были проигнорированы словами что у них свободный график. Пожалуйста ПРИМИТЕ МЕРЫ.

Иван
e-mail: iwan.seliwanov2017@yandex.ru, город: Конышевка

Автобус уехал в 6:13, а должен в 6:20 и что мне теперь делать??

  • 17:17 Под Курском сгорел «Мерседес»
  • 17:13 Внимание, розыск. В Курской области ищут 30-летнего мужчину
  • 16:57 В районах Курской области появятся мобильные медицинские комплексы
  • 16:40 «Что вы делаете летом во время отключений?» Квадра ответила на вопросы курян
  • 16:17 Погода в Курской области: мокрый снег и морось
  • 15:40 В Курске выпала с 11-го этажа 7-летняя девочка
  • 15:35 В Курске снесли аварийную пятиэтажку на Конорева. Не всю
  • 15:07 В Курске удовлетворен еще один иск к военным по «делу БТРов»
  • 14:46 Житель Курской области лишился денег, купив несуществующие фары
  • 14:40 Под Курском автомобилистка сбила велосипедиста
  • 14:40 Курянку, истязавшую ребенка-инвалида, лишили родительских прав
  • 14:20 Под Курском нотариус украла земли на 12 миллионов рублей
  • 14:00 Убившего двух человек курянина суд отправил в психбольницу
  • 13:30 Курянин, пропавший три недели назад, найден погибшим
  • 12:37 На курской таможне служебная собака нашла 20 тысяч долларов
  • 12:30 Курская область. Вышел свежий номер газеты «Друг для друга»
  • 12:23 В Курске выступит участница проекта «Голос»
  • 12:05 Курянин лишился квартиры из-за долгов по кредиту
  • 11:55 В торговой сети «ЛИНИЯ» продолжаются ярмарка низких цен и бонусная программа*
  • 11:45 В Курске «КамАЗ» протаранил «Киа»
  • 11:28 Курская область. В Курчатове спецназ с поличным задержал закладчиков наркотиков
  • 11:20 Курянка в кафе лишилась сумки с деньгами
  • 11:00 В Курске водитель сбил девушку на переходе и скрылся
  • 09:30 В Курске готовят самую дешевую в России шаурму
  • 07:45 Найден пропавший месяц назад 27-летний курянин
  • 07:29 Курск. Электроаппаратный завод передал музею «здание со шпилем»
  • 17:30 На пожаре под Курском сгорели двое мужчин
  • 17:20 Пьяный курянин размахивал пистолетом в кафе
  • 17:00 Девушка из Курска, «выиграв смартфон» в соцсети, потеряла деньги
  • 16:02 Из-за перерасчета квитанции «Квадры» жители Курска получат позже
  • 15:21 В Курске слабовидящим школьникам расскажут про мобильный помощник
  • 15:06 Мэр Курска предложил выделять средства на ремонт теплосетей из фонда капремонта?
  • 14:49 Курская область. В Железногорске будут судить парня и девушку — закладчиков наркотиков
  • 14:15 Курянка стала чемпионкой мира по каратэ
  • 14:13 В Курске тушили пожар в драмтеатре
  • 13:42 В Курске полиция нашла пропавшую школьницу
  • 13:30 В Курске разыскивают водителя, который сбил мужчину на автомойке и скрылся
  • 12:23 Курская область. Работник склада попался на краже икры и рыбы
  • 11:58 Курянин сгорел в своем доме
  • 11:38 Курский губернатор презентовал послу Катара совместные проекты
  • 11:00 В аварии под Курском погиб 12-летний ребенок
  • 10:55 Курянка Инна Дериглазова взяла «серебро» этапа Кубка мира в Каире
  • 10:46 Под Курском машина задавила женщину, личность которой выясняется
  • 10:30 На ремонт курских дорог планируется направить 6 миллиардов
  • 10:25 Игрок курского «Авангарда» вызван в сборную России
  • 09:58 В Курской области могут досрочно завершить программу переселения из аварийного жилья
  • 09:43 Курский губернатор нашел способ решить проблему уличного освещения в районах
  • 09:40 В Курске провели пикет против повышения платы за вывоз мусора
  • 09:20 На Курской АЭС-2 установили 25-тонную ферму 1-го энергоблока
  • 09:00 В Курске пройдет чемпионат Восточной Европы среди силачей
  • 08:30 Старовойт потребовал сделать перерасчет за отопление курянам, сидевшим без тепла из-за аварий на теплосетях
  • 22:00 В Курск не попали тонны наркотиков — в Подмосковье прикрыли крупнейшую лабораторию
  • 18:38 Курск. На проспекте Дружбы возобновили теплоснабжение
  • 18:07 В Курске горел дом на улице Чайковского
  • 17:37 «Динамо» (Курск) в финале Кубка России сразится с УГМК
  • 12:00 Курск. На улице Карла Маркса машина перевернулась на крышу
  • 11:00 Глава Горшеченского района вошел в генсовет «Единой России»
  • 10:00 Новое повреждение на теплосетях Курска: без тепла 18 многоэтажек
  • 09:20 Оргкомитет по подготовке празднования 1000-летия Курска согласился возглавить вице-премьер Виталий Мутко
  • 21:51 В Курске потушили горящий 2-этажный дом
  • 21:20 За «Динамо» (Курск) сыграет еще одна американка
  • 19:01 Ремонт теплосети в Курске завершен
  • 17:47 В Курске произошло уже 18 аварий на теплосетях
  • 15:22 Курский «Авангард» уходит на зимний перерыв, сыграв в Москве вничью с дублем «Спартака»
  • 15:15 В Курской области погиб рыбак
  • 14:33 Сенатор от Курской области призвал россиян игнорировать концерты Ротару
  • 12:29 МЧС сообщило подробности трагедии в Глушково, где утонул 7-летний мальчик
  • 11:34 Старовойт вернулся из командировки и возглавил штаб по ликвидации аварии на теплосети в Курске
  • 10:35 ГУ МЧС по Курской области снова возглавил генерал Иван Лунев
  • 10:00 Куряне взяли награды национального чемпионата «Абилимпикс-2019»
  • 08:58 В ночных пожарах под Курском выгорели дома и подворье
  • 23:54 В Курской области в хозводоеме во дворе дома утонул ребенок
  • 22:45 Мэрия Курска опровергла информацию о том, что без отопления остались 40 тысяч горожан
  • 21:59 Под Курском автобус врезался в молоковоз: погибла пассажирка
  • 21:38 Курск. В аварии с маршруткой на ПЛК ранены два человека
  • 19:35 В Курске без отопления остались 159 домов
  • 18:02 Курск. На место аварии на теплосети выехали представители мэрии и обладминистрации
  • 17:02 В Курске снова прорвало теплосеть, улицу затопило кипятком
  • 15:59 За найденный на улице телефон курскому студенту грозит «уголовка»
  • 15:27 Куряне узнали о своих долгах на вокзале
  • 15:08 Полицейский, по вине которого погибла 19-летняя курянка, идет под суд
  • 14:57 Курянин пытался засудить железнодорожников, лишивших его отпуска в Таиланде
  • 14:24 Курянка отказалась забрать из полиции 10-летнего сына
  • 13:43 В Курской области планируют построить комплекс по производству минеральных удобрений
  • 13:28 Курские «управляйки», вовремя не подготовившие дома к зиме, оштрафованы на 2,6 миллиона
  • 12:13 На зиму в Курске закроют четыре дороги
  • 11:48 В центре Курска запретят стоянку
  • 11:18 В двух округах Курска будут отключать электричество
  • 11:03 В Курске продолжается замена остановочных павильонов
  • 10:41 Житель Курска, обвиняемый в зверском избиении соседа, оправдан присяжными
  • 10:31 Курск. В аварии ранены женщина и 8-летняя девочка
  • 10:29 В Курской области цветут Анютины глазки
  • 10:21 Минздрав отложил введение новых правил медосмотра для водителей до 1 июля 2020 года
  • 10:00 В Курске ДТП оборвало жизнь пешехода
  • 09:34 «Квадра» сообщила о подключении отопления в Центральном округе Курска
  • 08:42 Курские ракетчики получают новый боевой комплекс «Искандер-М»
  • 07:24 Курская область. На пожаре в многоэтажке ночью эвакуированы 17 человек, спасен мужчина с ожогами
  • 21:03 В Курске прорвало теплосеть, люди остались без отопления
  • 17:10 Курянин украл у бывшей жены 6 подушек
  • 16:58 «Дом горел открытым пламенем». Под Курском в огне погибла пенсионерка
  • 16:29 Курский врач идет под суд за взятки
  • 17:03 Ремонтные работы на телевышке оставили жителей Курска без телевидения
  • 15:19 Жителям Курска обещают зарплату в 65 тысяч рублей
  • 16:52 Врачи «Медассиста» провели бесплатный прием в селе
  • 12:00 «+31 и чудесное море» — подписчица «Друг для друга» отметила день рождения на курорте в Турции (фото)
Читать еще:  Пошаговая процедура увольнения за прогул. Как уволить за прогулы правильно

Здесь должен был быть календарь, но Ваш броузер не поддерживает показ фреймов.

Жалоба на водителя маршрутки в 2020 году

Более 600 больших автобусов выйдут на загруженные маршруты в Подмосковье в 2020 году

Свыше 600 автобусов большого класса запустят весной 2020 года на подмосковных маршрутах с наибольшим пассажиропотоком, сообщил в интервью официальному порталу правительства Московской области генеральный директор “ Мострансавто ” Владислав Мурашов.

“Планируем оптимизировать и модернизировать свои производственные мощности, а также обновить автопарк. До апреля 2020 года в наш автопарк поступит 632 автобуса большого класса в пригородном исполнении. Они будут выходить на маршруты “ Мострансавто ” поэтапно: в первую очередь туда, где большой пассажиропоток и перевозки осуществляются по регулируемым тарифам с предоставлением льгот для пенсионеров, школьников”, – сказал Мурашов.

Он добавил, что перевозчик продолжит привлекать на работу профессиональных водителей, развивать пассажирские сервисы и транспортную сеть.

Автобусы большого класса отличает максимальная вместимость при высокой комфортабельности. Это идеальный вариант для организации междугородних пассажирских перевозок на дальние расстояния, а также для обслуживания туристических маршрутов.

Мурашов также сообщил, что “ Мострансавто ” имеет гарантированный объем работы по пассажирским перевозкам до 2021 года.

“Наш главный “ конкурент ” – электрички, так как они не стоят в пробках. Однако можно говорить не о конкуренции, а скорее о сотрудничестве в пассажирских перевозках под надзором государственного регулятора”, – сказал Мурашов.

“ Мострансавто ” – один из крупнейших автобусных перевозчиков в Восточной Европе. Ежедневно на линию выходят более 4,5 тысяч автобусов, они осуществляют перевозки более 1,5 миллионов пассажиров на маршрутах регулярного сообщения общей протяженностью свыше 30 тысяч километров.

На загруженные маршруты Подмосковья выйдут более 600 больших автобусов

Весной будущего года на подмосковных маршрутах с наибольшим пассажиропотоком запустят свыше 600 автобусов большого класса. Об этом сообщил в интервью официальному порталу правительства Московской области генеральный директор Мострансавто Владислав Мурашов.

Около 30 автобусов с кабиной для водителей-стажеров запустят в Подмосковье

Крупнейший подмосковный перевозчик “ Мострансавто ” получит весной следующего года 29 автобусов, оборудованных учебными кабинами для водителей, сообщил в интервью официальному порталу правительства Московской области генеральный директор “ Мострансавто ” Владислав Мурашов.

“До апреля 2020 года мы получим 29 автобусов, оборудованных учебной кабиной. В салоне стажерского транспортного средства будет предусмотрено рабочее место инструктора с дублирующими педалями и контрольными приборами. Оно находится за креслом стажера”, – сказал Мурашов.

Кроме того, перевозчик продолжает закупать автобусы большого класса.

“От пассажиров поступил запрос на автобусы большого класса, поэтому мы закупаем именно их. Новые автобусы будут соответствовать современным стандартам экологии и комфорта, приспособлены для перевозки маломобильных групп граждан”, – добавил Мурашов.

Пассажиры подмосковных автобусов могут оставить отзыв о поездке по круглосуточному номеру

Пассажиры “ Мострансавто ” могут оценить качество перевозки, а также пожаловаться на водителей и состояние автобусов по бесплатной круглосуточной горячей линии, сообщил в интервью официальному портал у правительства Московской области генеральный директор “ Мострансавто ” Владислав Мурашов.

“Любые оценки и пожелания от пассажиров мы принимаем по нескольким каналам коммуникации. Это круглосуточная единая линия связи: 8 (800) 700-31-13, личный кабинет на официальном сайте, а также страницы предприятия в социальных сетях Instagram, “ ВКонтакте ” и Facebook”, – сказал Мурашов.

Круглосуточная горячая линия для пассажиров “ Мострансавто ” заработала в 2016 году.

Предприятие является подведомственной организацией министерства транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области.

Сотрудникам подмосковного перевозчика “Мострансавто” повысили зарплату

В этом году подмосковный перевозчик “ Мострансавто ” повысил заработную плату своим сотрудникам, индексация составляла до 10%, сообщил в интервью официальному порталу правительства Московской области генеральный директор “ Мострансавто ” Владислав Мурашов.

“В мае этого года заработная плата работников была проиндексирована на 4,26%. Исключение составили сотрудники рабочих специальностей, которым в апреле этого года уже увеличили заработную плату на 10%”, – сказал Мурашов.

В прошлом году впервые за пять лет в среднем на 24% повысили зарплату водителям автобусов во всех филиалах “ Мострансавто ” .

“Наша кадровая политика заключается в том, чтобы не только привлечь работника, но и удержать его”, – пояснил Мурашов.

Для всех работников на предприятии предусмотрен расширенный социальный пакет: предоставляется общежитие сотрудникам из других городов, льготные путевки в подведомственный пансионат “ Нара ” , выплачивается компенсация стоимости путевок в оздоровительные лагеря для детей, кроме того, в этом году впервые организован отдых детей сотрудников на Черноморском побережье.

Автобусы “Мострансавто” подготовят к работе в осенне-зимний период

Подмосковный перевозчик “ Мострансавто ” начал готовить свой подвижной состав к работе в осенне-зимний период, всего предстоит подготовить почти 5 тысяч автобусов, сообщил в интервью официальному порталу правительства Московской области генеральный директор “ Мострансавто ” Владислав Мурашов.

“Работа предстоит масштабная. В парке “ Мострансавто ” сейчас почти 5 тысяч автобусов, и их необходимо подготовить к приближающемуся осенне-зимнему сезону. Транспортные средства пройдут сезонное техническое обслуживание (ТО) на базе филиалов и в пяти сервисных центрах “ Мострансавто ” , – сказал Мурашов.

Он добавил, что в любое время года все автобусы проходят предрейсовый технический осмотр и контроль технического состояния после возвращения в автопарк.

“В некоторых вопросах идем на опережение. Например, автобусы большого класса марки ЛиАЗ-5250 “ Вояж ” , полученные при последней поставке, имеют межсервисный пробег от 30 до 45 тысяч километров. Мы приняли решение не дожидаться, когда пробег достигнет верхней планки, и отправлять на плановый техосмотр автобусы через каждые 30 тысяч километров”, – отметил Мурашов.

По его словам, такой подход позволяет своевременно выявлять и предупреждать появление неисправностей, что повышает надежность и безопасность эксплуатации транспортных средств.

Мурашов также сообщил, что в соответствии с законом “ Мострансавто ” переоформило лицензию на автобусные перевозки. В том числе в новом документе отражены категории перевозок, которые раньше не лицензировались – заказные и для обеспечения собственных нужд. Лицензия распространяется на весь автопарк “ Мострансавто ” .

Работники “Мострансавто” получили новые льготы

В этом году подмосковный перевозчик “ Мострансавто ” заключил с сотрудниками коллективный договор, в котором прописаны расширенные льготы для работников предприятия, сообщил в интервью официальному порталу правительства Московской области генеральный директор “ Мострансавто ” Владислав Мурашов.

“За последний год мы провели работу с филиалами. Среди нововведений: бесплатный проезд на автобусах предприятия для работников, 20% надбавка от тарифной ставки почетным работникам транспорта России и почетным автотранспортникам”, – сказал Мурашов.

Он добавил, что также был изменен подход к установлению классности водителей, дополнен перечень неоплачиваемых отпусков, проработан вопрос с форменной одеждой, которая должна соответствовать ГОСТам и всем действующим нормам.

“Отдельными приложениями к договору закреплены порядок индексации заработной платы, предоставление и компенсация стоимости путевок в оздоровительные лагеря для детей, социальные выплаты сотрудникам”, – отметил Мурашов.

По его словам, коллективный договор – гарантия стабильности для работника и план-ориентир для работодателя. Документ принят сроком на три года.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
  • ВКонтакте
  • Facebook