+8 (800) 500-27-29

Куда написать жалобу на мегафон северо запад

Куда написать жалобу на мегафон северо запад

На основании чего я и сделала вывод, что мой тариф тоже может участвовать в этой акции – ведь он был актуальным! Сейчас эту фразу убрали, но тогда именно она ввела меня в заблуждение. Вобщем, чтобы не попадать в неприятные ситуации, будьте крайне внимательны, участвуя в акциях от Мегафона. Не поленитесь, позвоните на горячую линию, и выясните всё очень тщательно. А еще запишите разговор на диктофон ну ладно, это я переборщила. Новый сюрприз от Мегафона ждал меня в мае года.

Мы уже писали о том, что влияет на уровень сигнала и о том, как организована сотовая сеть. Что делать?

Образец Основания Количество клиентов оператора Мегафон растет с каждым днем, ведь стать абонентом достаточно просто. Этот оператор предоставляет услуги мобильной связи, включающие в себя ММС и СМС сообщения, а так же услуги скоростного интернета. Чтобы стать клиентом Мегафона достаточно заключить договор на предоставление услуг, а для этого даже не всегда нужно идти в офис оператора.

Как и куда пожаловаться на мобильного оператора Мегафон

Другой вариант обратиться за помощью в Роспотребнадзор — написать жалобу онлайн на официальном сайте ведомства rospotrebnadzor.

С помощью подсказок, в появившемся окне придется заполнить все поля анкеты, информативно изложить суть обращения, не превышая лимит символов. Подкрепить жалобу документами в разрешенном формате.

Не исключается возможность пожаловаться на Мегафон лично в учреждении Роспотребнадзор по месту жительства или отправить туда факс. А также устно по телефону горячей линии: с до по московскому времени, перерыв с до Звонки из всех населенных пунктов страны бесплатные. Срок рассмотрения жалобы, поданной любым из названных способов, составляет тридцать дней. Как пожаловаться на мобильную сеть Мегафон в Прокуратуру При нарушении прав мобильным оператором, абоненты Мегафон могут подать жалобу в Прокуратуру по месту жительства.

Правила составления претензии в данную инстанцию те же: без оскорблений и угроз, придерживаясь норм деловой переписки.

В шапке жалобы в прокуратуру можно указать адрес населенного пункта госоргана или напрямую обратиться к должностному лицу. Обязательно написать, от кого обращение и все свои контакты. В основной части детально изложить суть жалобы, ссылаясь на правовую базу, свою просьбу требования. В заключительной части поставить подпись с расшифровкой, указать дату.

В самом конце — список сопроводительных документов. Кроме дополнительных документов при обращении в прокуратуру следует добавить ксерокопию паспорта. После регистрации жалобы, срок ответа прокуратуры составляет 30 дней. Подать жалобу на Мегафон в Прокуратур можно следующим образом: Письмом на адрес прокуратуры.

Онлайн через интернет-приемную прокураторы района, города. Электронным письмом. Образец жалобы на Мегафон в Прокуратуру Ниже можно увидеть образец жалобы на Мегафн в Прокуратуру, составленный с использованием вышеупомянутого примера.

В Бабушкинскую межрайонную прокуратуру г. Москвы От Кравец Александра Сергеевича проживающий по адресу: г. Москва, ул. Заповедная 52А, кв7 Тел. Находясь Услуга оказалась неработоспособной.

В связи с этим Номер заявления Деньги на лицевой счет так и не поступили. Ответа на претензию не получил. О решении прошу информировать меня письменно, отправив ответ по адресу г.

Заповедная 52А, кв7. Кравец Сергей Александрович подпись.

Написать жалобу на мобильного оператора Мегафон

Куда жаловаться на Мегафон? Бланки заявлений Чулан Долго думал, стоит ли тратить время на написание данного поста негодования и все-таки посчитал, что раз такие посты не редко вызывают реакцию от самих виновников, то стоит. Подключен к Мегафону с года как юридическое лицо , практически все это время тратил в месяц в районе рублей. Всегда устраивала тарифная линейка и редко возникали какие-то неудобства, но в последнее время очень часто появляются проблемы с обслуживанием и так получается, для того чтобы решить эти абсурдные проблемы, приходиться тратить свое время. Все 7 лет, каждый месяц в организацию приезжает курьер и привозит пачку бухгалтерских документов ко всем телефонам зарегистрированных на организацию. В один прекрасный день, документы на мой номер перестали приходить. Позвонив в службу поддержки мне сказали, что мой адрес стерт и чтобы я вручную его заполнил на сайте Мегафона в сервис-гиде, что я и попытался сделать, но документы так и не стали приходить.

Жалоба в мегафон образец на подключение по телефону

За те же деньги! Отзывы наших клиентов Хотела бы оставить благодарный отзыв. Написать жалобу на мобильного оператора Мегафон Для начала поясню, что симки у нее две – одна с тарифом для звонков в Мурманске, другая для связи как с СПб и в нем самом. Родители давние абоненты Мегафона, папа так вообще года с Внезапно, жадные капиталистические акулы оператор сотовой связи решил попробовать прием в стиле классического “прокатило? Я, еще глупый и не видавший больших Дополнительно, возмущения добавляло то, что однажды они уже пытался провернуть подобное с мамиными номерами, но тогда родители обращались в их офис с требованием установить запрет на все лишние сторонние платные услуги без согласия клиента. Поэтому при первой смске от 29 мая мама с папой не особо удивились – ведь их в первый раз еще честно-пречестно заверили в офисе, что то была ошибка, сбой, передоз их системы галоперидолом и никаких подписок никогда не будет. Забегая вперед, скажу что это всегда пиздеж! Впаривается эта фигня всегда, с расчетом на “прокатило”. Но об этом ниже.

Куда можно пожаловаться на компанию Мегафон

Как оформить претензию к работнику МТС? Позвонить специалисту и дальше как в этом ролике Пояснения к видео: Купили планшет — не держал зарядку. Уже больше месяца не можем получить ни планшет, ни денег, не внятного ответа когда и как решится наша проблема. Ольга Уже несколько недель плохое качество интернета по адресу. Но не всегда клиенты остаются полностью довольными оказанными услугами. Законодательство позволяет выражать свои требования об устранении нарушений прав и интересов абонента с помощью различных претензий и жалоб, направляемых как в сам Мегафон, так и различные государственные инстанции. Что нужно знать Жалоба, с точки зрения российского законодательства, представляет собой один из видов обращений. Отличается такое заявление конкретными требованиями по устранению допущенных нарушений прав и интересов заявителя.

Читать еще:  Закон о ламинированном свидетельстве работе

Куда жаловаться на Мегафон?

Этому вопросу тоже посвящена отдельная тема. Мы не станем рассказывать о видах мошенничеств и о том как себя обезопасить, ограничимся только тем, куда обращаться, когда деньги уже пропали. Добрый вечер.

Куда написать жалобу на мегафон северо запад

Люди остаются недовольными различными обстоятельствами, например: плохим обслуживанием в офисах компании — грубое, невежливое отношение персонала, длинные очереди, медленный прием клиентов; игнорированием заявлений клиентов, долгим ответом на жалобы; предоставлением недостоверной информации по существующим тарифам; получением на мобильные телефоны большого количества спама; ошибочным списанием денег; низким качеством связи, плохим покрытием связь пропадает, есть перебои, абонент нередко находится вне зоны доступа и др. Куда писать жалобу на Мегафон в первую очередь? Независимо от того, что клиента не устраивает в работе этого поставщика телекоммуникационных услуг — незаконное списание средств, плохое качество связи и так далее, в первую очередь он должен оповестить об этом саму компанию. Можно прийти в офис и поговорить с оператором, возможно, он решит проблему.

Жалоба в мегафон образец на подключение по телефону

У данного оператора есть развитая филиальная сеть и множество абонентов. К сожалению, успешное развитие компании не всегда соответствует качеству её работы. В последнее время абоненты регулярно выражают недовольство низким качеством связи, хамским отношением сотрудников компании или слабой скоростью интернета.

КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ НА МЕГАФОН СПБ

К основным основаниям для написания претензии относятся: некачественная связь или ее полное отсутствие; регулярная отправка спам сообщений от оператора; снятие денежных средств со счета без объективных причин. Рассматриваются и иные жалобы, например, на обслуживание, но они должны иметь под собой реальные основания и доказательства. Куда обратиться Существует несколько способов подать жалобу на мегафон, как на мобильного оператора. Каждый человек может выбрать для себя наиболее оптимальный вариант. Большинство людей старшего поколения отдает предпочтение написанию заявления в салоне связи. Ключевым преимуществом является гарантия того, что жалоба будет принята сотрудником. Дело в том, что после того как клиент в свободной форме опишет проблему и укажет свои данные, менеджер отделения обязан указать на бланке, что принял заявление, и поставить свою подпись.

Другой вариант обратиться за помощью в Роспотребнадзор — написать жалобу онлайн на официальном сайте ведомства rospotrebnadzor. С помощью подсказок, в появившемся окне придется заполнить все поля анкеты, информативно изложить суть обращения, не превышая лимит символов. Подкрепить жалобу документами в разрешенном формате. Не исключается возможность пожаловаться на Мегафон лично в учреждении Роспотребнадзор по месту жительства или отправить туда факс. А также устно по телефону горячей линии: с до по московскому времени, перерыв с до Звонки из всех населенных пунктов страны бесплатные. Срок рассмотрения жалобы, поданной любым из названных способов, составляет тридцать дней.

Даю согласие на публикацию моего открытого письма Как подать жалобу? В том числе вы можете направить жалобу по номеру телефона: Подать жалобу можно и по почте, а также лично подав ее в офис компании, расположенный в вашем регионе. Узнать адреса офисов можно на официальном сайте оператора. Жалоба в Роскомнадзор Каждый абонент имеет право обратиться с жалобой на оператора в Роскомнадзор — это федеральная служба, которая относится к исполнительной власти и осуществляет надзор и контроль в области предоставления услуг связи, массовых коммуникаций, информационных технологий. Причиной написания жалоб в Роскомнадзор являются проблемы, имеющие массовый характер, неудовлетворительное качество связи.

Полезное видео: Как оформить претензию к работнику МТС? Позвонить специалисту и дальше как в этом ролике

Как пожаловаться на мегафон северо запад

В случае нарушения прав потребителей при предоставлении услуг компанией МегаФон можно обратиться в соответствующие службы и инстанции и написать жалобу на компанию. Пожаловаться на незаконные действия мобильного оператора можно в следующие инстанции:

  • руководству оператора;
  • обратиться в Роспотребнадзор;
  • написать жалобу в Роскомнадзор;
  • обратится в прокуратуру или суд.

Как подать жалобу?

Все абоненты МегаФона могут оставить жалобу на официальном сайте компании: https://www.megafon.ru Здесь необходимо выбрать свой регион и найти опцию – Обратиться в МегаФон.

Yurburo61.ru

Порядок подачи жалобы содержит следующие принципы:

  • претензия пишется в уполномоченные структуры;
  • подача жалобы происходит в установленном законом порядке;
  • документ должен быть составлен по определенному образцу.

Вместе с жалобой необходимо прикрепить копию договора о предоставлении услуг с сотовой компанией «Мегафон». Итак, когда все готово, вы можете отнести претензию «Мегафону», образец которой вы видите на фото.

Остается вопрос: куда пожаловаться?

Почему не нужно сразу идти в суд?

Куда отправить претензию?

Место, куда следует направить жалобу, зависит от ее типа и тематики, которая в ней заложена.

При этом на жалобе обязательно должна стоять электронная подпись.

  • Принести жалобу лично.
  • Подать документ на официальном сайте ФАС – https://fas.gov.ru/.
  • Подать жалобу через сайт Госуслуги – https://www.gosuslugi.ru/.

Срок рассмотрения жалобы в ФАС не должен превышать 30 дней.

Куда жаловаться на Мегафон за списание средств?

В первую очередь нужно выяснить, по какой причине списываются деньги со счета. Для этого нужно подать заявление на Мегафон.

Деньги могут быть списаны на вполне законных основаниях.

Куда написать жалобу на мегафон северо запад

Оплату услуги производил со счета мобильного номера МТС +7 (981) 5213856.

Услуга оказалась неработоспособной.

В связи с этим 11.06.2015 я подал заявление на возврат денежных средств по услуге “Wi-Fi в САПСАНе“ на лицевой счет +7 (926)5215857. Номер заявления 65698. Деньги на лицевой счет так и не поступили.

Требую вернуть суму 770 рублей, потраченных на оплату услуги.

О решении прошу информировать меня письменно, отправив ответ по адресу г. Москва, ул. Заповедная 52А, кв7.

О статусе рассмотрения претензии прошу информировать меня устно или в SMS по телефону +7 (926)5215857.

Кравец Сергей Александрович подпись

Внизу жалобы сотрудник офиса должен указать свою фамилию, имя и отчество.

Читать еще:  Договор найма жилого помещения специализированного жилищного фонда

Поставить дату. Написать: «Заявление принял».

Post navigation

Претензию можно отправить заказным письмом с уведомлением или на электронную почту организации. Суд При возникновении серьёзных претензий к сотовой организации, если она не хочет или не может решить проблему, абонент имеет право обратиться с исковым заявлением в суд.

  • копию жалобы, поданной в компанию с отметкой о принятии;
  • копию договора между абонентом и Мегафоном на оказание услуг;
  • если речь идёт о спаме, то фото с экрана телефона, на которых зафиксирована рассылка спама.

Мегафон – это крупная компания на рынке сотовой связи, но это не даёт ей право на некачественное обслуживание клиентов.

Главное, в своей жалобе правильно объяснить возникшую проблему.

Ускорить процесс рассмотрения претензии помогут документы и файлы, подтверждающие факт нарушения прав абонента Мегафон:

  • копия заявки в Мегафон на решение проблемы;
  • копия ответа на заявку
  • копия жалобы старшему менеджеру офиса компании Мегафон или претензии, поданной на сайте компании:
  • чеки, их копии;
  • распечатка звонков;
  • показания свидетелей;
  • аудио- и видео файлы;
  • фотографии;
  • копии банковских выписок.

Другой вариант обратиться за помощью в Роспотребнадзор — написать жалобу онлайн на официальном сайте ведомства rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback. С помощью подсказок, в появившемся окне придется заполнить все поля анкеты, информативно изложить суть обращения, не превышая лимит 2000 символов.

Как пожаловаться на мегафон северо запад

15.06.2018 я обращался с письменным заявлением в компанию «Мегафон», но ответа до сих пор не получил. В связи с вышеизложенными обстоятельствами, прошу:

  1. Провести проверку по факту деятельности компании «Мегафон».
  2. Привлечь виновных лиц к ответственности из-за невыполнения условий договора № 122-а от 30.05.2008 касательно качества предоставляемых услуг, а также самовольного изменения тарифного плана.
  • Копия заявления, поданного в адрес Мегафона № 345 от 15.06.2018.
  • Копия договора с компанией “Мегафон” № 122-а от 30.05.2008.
  • Распечатка платежей за услуги Мегафона на 4 листах.

Ответ прошу направить мне на электронный ящик: [email protected]

18.07.2018 подпись Некрасов И.

Как пожаловаться на мегафон северо запада

К жалобе можно приложить материалы, которые являются подтверждением фактов, указанных в жалобе.

Ваша жалоба должна быть рассмотрена на протяжении 30 дней независимо от того, каким из способов ее подачи вы воспользовались.

Жалоба в Прокуратуру

В случае если оператор нарушает права абонентов, они имеют право подать жалобу в Прокуратуру, при этом жалоба подается по месту жительства абонента. Жалоба должна быть составлена с учетом всех норм ведения официальной переписки:

  • в шапке указывается адрес государственного органа или должностное лицо, которому адресована жалоба. Заявитель указывает ФИО и свои контактные данные;
  • в основной части необходимо детально, но без лишних отступлений, изложить суть ситуации или возникшей проблемы, стоит ссылаться на законы и нормы.

Как пожаловаться на мегафон северо западе

В появившемся окне указать:

  • Тему обращения.
  • Тему письма.
  • Написать претензию в произвольной форе, придерживаясь норм деловой переписки, без оскорблений, угроз.
  • Приложить файл с документами.
  • Указать номер МегаФон.
  • Ввести фамилию, имя и отчество владельца номера МегаФон.
  • Контактный адрес электронной почты.
  • Контактный телефон.
  • Указать свое имя.
  • Подтвердить правильность введенных данных.
  • Ввести код с картинки и отправить жалобу.

Пожаловаться на работу отделения Мегафон, на качество предоставляемых услуг или с иной претензией можно, позвонив по бесплатному телефону: по России 8-800-550-05-00, из любой точки мира (бесплатно) +7926-111-05-00. Контактный центр Мегафон: 0500.

Подкрепить жалобу документами в разрешенном формате.

Не исключается возможность пожаловаться на Мегафон лично в учреждении Роспотребнадзор по месту жительства или отправить туда факс. А также устно по телефону горячей линии: 8-800-100-00-04 с 10-00 до 17-00 по московскому времени, перерыв с 12-00 до 12-45. Звонки из всех населенных пунктов страны бесплатные.

Срок рассмотрения жалобы, поданной любым из названных способов, составляет тридцать дней.

Как пожаловаться на мобильную сеть Мегафон в Прокуратуру

При нарушении прав мобильным оператором, абоненты Мегафон могут подать жалобу в Прокуратуру по месту жительства.

Здесь необходимо учесть, что суд не будет рассматривать заявление, если не было досудебного урегулирования конфликта. К претензии, составленной на оператора сотовой связи, абонент должен прикрепить:

  • копию жалобы, поданной в компанию с отметкой о принятии;
  • копию договора между абонентом и Мегафоном на оказание услуг;
  • если речь идёт о спаме, то фото с экрана телефона, на которых зафиксирована рассылка спама.

Мегафон – это крупная компания на рынке сотовой связи, но это не даёт ей право на некачественное обслуживание клиентов.

Роспотребнадзор принимает претензии от абонентов, которые имеют отношение к предоставлению оператором некачественных услуг, оплаченных заранее, или же их полному отсутствию. Такая жалоба может подаваться лично или в форме заказного письма.

Как и куда пожаловаться на Мегафон, если нарушаются права потребителя? Алгоритм, документы, сроки

Абоненты Мегафон имеют право направить жалобу в адрес оператора, если им оказали услуги ненадлежащего качества или же необоснованно списали деньги. В жалобе должно содержаться требование возврата средств или оказания услуги.

Основания для подачи жалобы

Документом, регламентирующим отношения между абонентом и сотовым оператором Мегафон, является договор на оказание услуг связи. В нем прописываются:

  • обязанности Мегафона как поставщика услуг;
  • материальная ответственность сторон;
  • порядок урегулирования конфликтов;
  • штрафные санкции, назначаемые за неисполнение обязательств сторон.

Причиной для подачи жалоб на Мегафон могут послужить:

  • неправомерное списание средств, когда услуги фактически не были оказаны;
  • подключение платных услуг без ведома абонента;
  • смена тарифа на более дорогостоящий без предварительного уведомления и отсутствия согласия клиента;
  • ошибки при списании средств или зачислении платы на счет;
  • игнорирование устных обращений клиента;
  • грубость и неадекватное поведение сотрудников компании – от продавцов в салонах до операторов колл-центра;
  • неверное информирование о товарах, услугах и тарифах Мегафон, а также навязывание ненужных опций;
  • низкое качество связи.
Читать еще:  При разводе сколько платить алименты на одного ребенка

Чаще всего проще решить проблему на месте, обратившись в ближайший салон Мегафон или позвонив на горячую линию. Например, при отсутствии нормальной связи или при долгом зачислении средств на счет. Но если ситуация нестандартная, то разрешить ее может только официальная жалоба.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

Как подать жалобу на сайте Мегафона

Наиболее быстрый и эффективный способ решения проблемы – оставить жалобу на сайте Мегафона. Она приравнивается по статусу к письменному обращению, но оперативность ответа на претензию в режиме онлайн намного выше.

Вариантов обращения у клиента сотового оператора два. Первый – стандартный, через форму обратной связи. Для этого нужно:

  • перейти на официальный сайт Мегафон;
  • кликнуть на пункт меню «Помощь и обслуживание»;

  • перейти в раздел «Свяжитесь с нами»;

  • выбрать вариант «Напишите письмо»;
  • в графе «Тема обращения» выбрать «Письмо», в следующей графе оставить «Услуги мобильной связи»;
  • в основной графе написать слово «Претензия», а затем изложить суть своей жалобы;
  • приложить файл с необходимыми доказательствами, например, скриншотами или чеком (учтите, что файл не может превышать объем в 7 МБ);
  • указать свои контактные данные, в том числе номер телефона Мегафон или номер лицевого счета;

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72 .
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57 .
  • Регионы: 8 (800) 600-36-07 .
  • подтвердить, что вы ознакомились с политикой конфиденциальности и обработкой обращений в компанию Мегафон.

Затем останется только нажать на «Отправить».

Второй вариант – сформировать обращение к генеральному директору компании А. Булыгину. Это делается тоже через раздел «Свяжитесь с нами», но нужно выбрать «Обращение к директору». Здесь для отправки жалобы нужно указать аналогичные сведения, как и в предыдущем алгоритме.

При желании можно отправить претензионное обращение обоими способами – вероятность, что его заметят, будет гораздо выше.

Как составить претензионное письмо

Чтобы сформировать жалобу, необходимо указать:

  • обстоятельства, при которых возникли проблемы, например, вы перечислили деньги на счет, а они не дошли, или без вашего ведома был переключен тариф;
  • пункт договора, который был нарушен сотрудниками компании;
  • ваши действия, которые вы предприняли, например, обратились на горячую линию, но вам не помогли;
  • сумму средств, которую Мегафон должен компенсировать;
  • сроки, в течение которых вам должны дать ответ, а также выплатить деньги.

К жалобе нужно будет приложить:

  • скан вашего паспорта (разворот лицевой стороны);
  • скан договора на указание услуг мобильной связи;
  • чек или платежное поручение либо снимок экрана с доказательством нарушения;
  • аудиорасшифровку разговора с сотрудником;
  • видеозапись нарушения и т. д.

Также можно приложить документ от банка с указанием реквизитов вашего расчетного счета, куда необходимо перечислить деньги, и расчет неустойки.

После подачи онлайн-жалобы письменную уже не нужно подавать.

Срок ответа на жалобу

В соответствии с законодательством ответ на письмо должен поступить в течение 10 дней. Непосредственно на реагирование на жалобу (т. е. фактически на возврат средств) отводится не больше 30 дней.

Если же суть жалобы была нематериальная, то можно в судебном порядке взыскать с компании компенсацию за моральный ущерб и судебные издержки.

Объективности ради стоит отметить, что чаще всего Мегафон отвечает на жалобы в срок, чтобы избежать судебных разбирательств. Да и судиться из-за условных 100 рублей стоит далеко не всегда.

Если Мегафон не ответил, то куда обратиться

Тем не менее, если от оператора не поступает никакой реакции на жалобу, можно поступить так:

  • направьте еще одну жалобу, но уже не онлайн, а через официального представителя компании в вашем городе, добившись, чтобы на документе были проставлены данные о принятии претензии;
  • позвоните на горячую линию Мегафона и сообщите, что направили жалобы, укажите их номер и предупредите, что в случае отсутствия ответа будете вынуждены обратиться за защитой своих прав в другие инстанции.

Далее можно обратиться:

  • в Роспотребнадзор – если были нарушены ваши права как потребителя, например, вы оплатили услугу, но она не была предоставлена;
  • в прокуратуру – с жалобой на неправомерные действия сотрудников Мегафона, например, если вас обманули при покупке телефона в салоне или списали средства за неиспользованные по факту услуги, или при утечке личных данных;
  • в Роскомнадзор (надзорный орган, контролирующий работу непосредственно всех операторов связи) – при наличии любых проблем со связью, при нарушениях прав потребителя, при систематических сбоях, при неправомерных списаниях средств;
  • в ФАС – если Мегафон вводит в заблуждение рекламой или информационными сообщениями (например, данные о тарифах в сообщении не соответствуют истинному положению вещей);
  • в суд – в случае, если оператор нарушает условия договора.

Вам понадобятся документы:

  • паспорт;
  • текст жалобы с отметкой о ее принятии на рассмотрение или же доказательства того, что жалоба была реально направлена (уведомление о вручении заказного письма, скриншот или фотоснимок экрана, номер обращения и т. д.);
  • расчет неустойки и ущерба, вызванного действием (бездействием) Мегафона;
  • реквизиты счета для возврата средств;
  • указание положений договора или законных актов, которые были нарушены.

Подача жалобы – уже серьезный шаг. Как правило, Мегафон достаточно быстро реагирует на любые претензии и без проблем возвращает деньги или предпринимает меры дисциплинарного воздействия на провинившегося сотрудника. Достаточно обращения онлайн через сайт оператора. В крайнем случае можно обратиться в контролирующие организации или суд, чтобы добиться справедливости.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector